Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de ads tool in HubSpot. Als je specifieke vragen hebt over Facebook lead ads in de ads tool , bekijk danveelgestelde vragen over Facebook lead ads.

Waarom wordt de advertentietool niet geladen?

Als je problemen hebt met het laden van advertentie-inhoud of de advertentietool, is dit waarschijnlijk te wijten aan advertentieblokkers die op je browser zijn geïnstalleerd. Advertentieblokkers zoals Ghostery of AdBlock kunnen voorkomen dat de advertentietool wordt geladen. Controleer uw browser en schakel alle advertentieblokkers uit, probeer vervolgens de advertentietool opnieuw te laden.

Welke soorten advertentiecampagnes worden ondersteund in de advertentietool?

HubSpot kan de volgende typen advertenties volgen voor contact attributie:

• Google Ads: HubSpot kan de meeste Google advertentie types volgen, maar sommige advertentie types worden niet ondersteund vanwege API beperkingen:
  • Smart-campagnes kunnen worden gevolgd, maar rapportagegegevens voor specifieke advertentiegroepen, advertenties of zoekwoorden zijn niet beschikbaar.
  • Discovery-campagnes kunnen worden gevolgd zolang je de tracking voor de advertentiegroepen of advertenties van de campagne niet overschrijft.

• • YouTube-advertenties kunnen niet worden gevolgd, maar andere rapportagegegevens, zoals impressies en klikken, zijn beschikbaar op het HubSpot ads dashboard.
• Facebook- en Instagram-advertenties: HubSpot kan de meeste Facebook- en Instagram-advertenties volgen, maar sommige advertentietypes worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Advertenties die niet linken naar externe sites (bijvoorbeeld Facebook Messenger-advertenties) kunnen niet worden gevolgd.
  • Advertenties die gebruikmaken van het carrouselformaat Placement Asset Customization (PAC) kunnen niet worden gevolgd. Standaard carrousel advertenties kunnen worden gevolgd.

• LinkedIn-advertenties: HubSpot kan de meeste LinkedIn-advertenties volgen, maar sommige advertentietypes worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Carrousel of Bericht advertenties kunnen niet worden gevolgd.
  • Leads die Lead Gen Forms indienen op elk advertentietype worden gesynchroniseerd met HubSpot, zelfs als het advertentietype niet traceerbaar is.

Voor advertentietypes die Hubspot niet kan volgen, zal de HubSpot ads tool basisinformatie rapporteren, zoals klikken en impressies.. Contacten zullen niet worden toegeschreven aan niet getraceerde advertenties. Meer informatie over advertentie tracking in HubSpot.

Zullen mijn bestaande advertenties in de advertentietool verschijnen?

Nadat je je Facebook Ads, Google Ads, ofLinkedIn Ads account hebt gekoppeld aan HubSpot, worden je bestaande advertenties automatisch gesynchroniseerd met HubSpot en verschijnen ze op je ads dashboard, die vervolgens in HubSpot kunnen worden bekeken en gevolgd.

Hoe pauzeer ik een actieve advertentie?

Om een actieve advertentiecampagne of individuele advertenties in de advertentietool te pauzeren:

• Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Advertenties.
• Klik in het dashboard op de naam van een advertentiecampagne.
• Klik rechtsboven om de schakelaar uit te zetten om de advertentiecampagne te pauzeren.
• Klik in de tabel Advertenties om de schakelaar naast een advertentieset, advertentiegroep of specifieke advertentie uit te zetten om deze te pauzeren.

Wat gebeurt er als ik mijn account loskoppel en weer aansluit?

Als u uw Facebook Ads-, Google Ads- of LinkedIn Ads-account loskoppelt en opnieuw verbindt om problemen op te lossen, moet u zich realiseren dat:

• Eerder verzamelde gegevens niet verloren gaan.
• Eerder gemaakte audiences zijn beschikbaar zodra ude pixel van het advertentienetwerk opnieuw installeert. Als een doelgroep echter wordt verwijderd uit het advertentienetwerk, zal de doelgroep niet beschikbaar zijn bij een nieuwe verbinding.
• Alle leads die leadadvertenties of Lead Gen Forms hebben ingediend terwijl de verbinding met het account werd verbroken, zullen met terugwerkende kracht worden gesynchroniseerd met HubSpot.

Krijg ik bericht als er een probleem is met een van mijn verbonden accounts?

Als er problemen zijn met je gekoppelde advertentieaccounts, worden de volgende e-mailmeldingen verzonden:

• Als een advertentieaccount ontoegankelijk wordt als gevolg van een authenticatiefout of wijziging van gebruikersmachtigingen op het advertentienetwerk, wordt een e-mail gestuurd naar de gebruiker die het advertentieaccount oorspronkelijk heeft gekoppeld.
• Als het account zeven dagen ontoegankelijk blijft, wordt er nog een e-mail gestuurd naar alle Super Admins in je HubSpot-account.
• Als er gedurende nog eens zeven dagen geen actie wordt ondernomen om het advertentieaccount opnieuw te koppelen, wordt er een laatste e-mail gestuurd naar alle gebruikers in je HubSpot-account.
  
  

Hoe verwijder ik een advertentiecampagne?

Op dit moment is het niet mogelijk om advertentiecampagnes vanuit HubSpot te verwijderen. Om een advertentiecampagne te verwijderen, moet je deze direct vanuit het advertentienetwerk verwijderen.