Annonser | Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om annonseverktøyet i HubSpot. Hvis du har spesifikke spørsmål om Facebook-leadannonser i annonseverktøyet, kan du sjekke ut ofte stilte spørsmål om Facebook-leadannonser.

Hvorfor lastes ikke annonseverktøyet inn?

Hvis du har problemer med å laste inn annonseinnhold eller annonseverktøyet, skyldes det sannsynligvis at du har installert annonseblokkere i nettleseren din. Annonseblokkere som Ghostery eller AdBlock kan forhindre at annonseverktøyet lastes inn. Sjekk nettleseren din og deaktiver eventuelle annonseblokkere, og prøv deretter å laste inn annonseverktøyet på nytt.

Hvilke typer annonsekampanjer støttes i annonseverktøyet?

HubSpot kan spore følgende typer annonser for kontaktattribusjon:

• Google Ads: HubSpot kan spore de fleste Google-annonsetyper, men noen annonsetyper støttes ikke på grunn av API-begrensninger:
  • Smart-kampanjer kan spores, men rapporteringsdata for spesifikke annonsegrupper, annonser eller søkeord er ikke tilgjengelig.
  • Discovery-kampanjer kan spores så lenge du ikke overstyrer sporing for kampanjens annonsegrupper eller annonser.

• • YouTube-annonser kan ikke spores, men andre rapporteringsdata, for eksempel visninger og klikk, er tilgjengelige på HubSpots annonseoversikt.
  • Performance Max-kampanjer støttes ikke og kan ikke spores.

• Facebook- og Instagram-annonser: HubSpot kan spore de fleste Facebook- og Instagram-annonser, men noen annonsetyper støttes ikke på grunn av API-begrensninger:
  • Annonser som ikke lenker til eksterne nettsteder (f.eks. Facebook Messenger-annonser), kan ikke spores.
  • Annonser som bruker Placement Asset Customization (PAC) -karusellformat, kan ikke spores. Standard karusellannonser kan spores.
  • Advantage+-annonsetyper støttes ikke og kan ikke spores.

• LinkedIn-annonser: HubSpot kan spore de fleste LinkedIn-annonser, men noen annonsetyper støttes ikke på grunn av API-begrensninger:
  • Meldingsannonser kan ikke spores.
  • Leads som sender inn Lead Gen-skjemaer på en hvilken som helst annonsetype, vil synkroniseres til HubSpot, selv om annonsetypen ikke kan spores.

For annonsetyper som Hubspot ikke kan spore, vil HubSpots annonseverktøy rapportere grunnleggende informasjon, for eksempel klikk og visninger. Kontakter vil ikke bli tilskrevet annonser som ikke kan spores. Finn ut mer om annonsesporing i HubSpot.

Vil mine eksisterende annonser vises i annonseverktøyet?

Etter at du har koblet din Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto til HubSpot, vil dine eksisterende annonser automatisk synkroniseres til HubSpot og vises på annonseoversikten din, som deretter kan vises og spores i HubSpot.

Hvordan setter jeg en aktiv annonse på pause?

For å sette en aktiv annonsekampanje eller individuelle annonser på pause i annonseverktøyet:

• Gå til Markedsføring > Annonser i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på navnet på en annonsekampanje i dashbordet.
• Klikk øverst til høyre for å slå av bryteren for å sette annonsekampanjen på pause.
• I annonsetabellen kan du klikke for å slå av bryteren ved siden av et annonsesett, en annonsegruppe eller en bestemt annonse for å sette den på pause.

Hva er forskjellen mellom annonsesporing og rapportering?

Ikke alle annonsetyper støttes for sporing og rapportering i HubSpot. For eksempel kan Facebook Lead-annonser spores og rapporteres, mens LinkedIn InMail-annonser ikke kan spores, men kan rapporteres. Finn ut mer om hvilke annonsetyper som kan spores og rapporteres med Google-, Facebook- og LinkedIn-annonser.

• Sporing: når HubSpots sporingsmal brukes på en annonse-URL, noe som er nødvendig for kontaktattribusjon. Når en annonsetype ikke støtter å legge til malen, kan HubSpot ikke tilordne noen kontakter til annonsen.
• Rapportering: viser rapportdata som er hentet direkte fra et annonsenettverk, for eksempel visninger eller klikk. Dette krever ikke sporing, og dataene kan vises selv om en annonse ikke støttes for sporing. Finn ut mer om de spesifikke beregningene som hentes fra hvert annonsenettverk.

Hva skjer hvis jeg kobler fra og kobler til kontoen min på nytt?

Hvis du kobler fra og kobler til Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-kontoen din på nytt for feilsøkingsformål, må du være oppmerksom på følgende:

• Tidligere innsamlede data vil ikke gå tapt.
• Tidligere opprettede målgrupper vil være tilgjengelige når du installerer annonsenettverkspikselen på nytt. Hvis en målgruppe slettes fra annonsenettverket, vil målgruppen imidlertid ikke være tilgjengelig når du kobler til på nytt.
• Eventuelle potensielle kunder som har sendt inn annonser eller Lead Gen-skjemaer mens kontoen var frakoblet, vil synkroniseres med HubSpot med tilbakevirkende kraft.

Vil jeg bli varslet hvis det oppstår et problem med en av de tilkoblede kontoene mine?

Hvis det oppstår problemer med de tilkoblede annonsekontoene dine, vil følgende e-postvarsler bli sendt:

• Hvis en annonsekonto blir utilgjengelig på grunn av en autentiseringsfeil eller endring av brukerrettigheter i annonsenettverket, vil en e-post bli sendt til brukeren som opprinnelig koblet til annonsekontoen.
• Hvis kontoen forblir utilgjengelig i syv dager, sendes en ny e-post til alle Super Admins i HubSpot-kontoen din.
• Hvis det ikke gjøres noe for å koble til annonsekontoen på nytt i ytterligere syv dager, sendes en siste e-post til alle brukere i HubSpot-kontoen din.
  
  
  

Hvordan sletter jeg en annonsekampanje?

For øyeblikket er det ikke mulig å slette annonsekampanjer fra HubSpot. For å slette en annonsekampanje må du i stedet slette den direkte fra annonsenettverket.