廣告|常見問題

在HubSpot中快速找到有關廣告工具的答案和一般資訊。 如果您對廣告工具中的Facebook線索廣告有任何特定問題，請查看有關Facebook線索廣告的常見問題。

為什麼廣告工具沒有載入？

如果您在載入任何廣告內容或廣告工具時遇到問題，可能是因為您的瀏覽器安裝了廣告攔截程式。 廣告攔截程式(例如Ghostery或AdBlock)可能會阻止廣告工具加載。 請檢查瀏覽器並停用所有廣告封鎖程式，然後再次嘗試載入廣告工具。 

廣告工具支援哪些廣告活動類型？

HubSpot可以追蹤以下類型的廣告，以進行聯絡歸因：

• Google廣告： HubSpot可以追蹤大多數Google廣告類型，但由於API限制，不支援某些廣告類型：
  • 可以追蹤智慧型廣告活動，但無法取得特定廣告羣組、廣告或關鍵字的報告資料。
  • 只要您不覆寫活動廣告羣組或廣告的追蹤，即可追蹤發現活動。

• • YouTube廣告 無法追蹤，但HubSpot廣告控制面板上會顯示其他報告資料，例如曝光次數和點擊次數。
• Facebook和Instagram廣告： HubSpot可以追蹤大多數Facebook和Instagram廣告，但由於API限制，不支援某些廣告類型：
  • 未連結至外部網站的廣告（例如Facebook Messenger廣告）無法被追蹤。
  • 無法追蹤使用展示位置資產自訂(PAC)輪播格式的廣告。 可以追蹤標準的Carousel廣告。

• LinkedIn廣告： HubSpot可以追蹤大多數LinkedIn廣告，但由於API限制，不支援某些廣告類型：
  • 無法追蹤輪播或訊息廣告。
  • 在任何廣告類型上提交潛在客戶表單的潛在客戶都會同步到HubSpot ，即使廣告類型無法追蹤。

對於Hubspot無法追蹤的廣告類型， HubSpot廣告工具會報告基本資訊，例如點擊次數和曝光次數。 聯絡人不會被歸因於未追蹤的廣告。 進一步了解HubSpot中的廣告追蹤功能。

我的現有廣告會出現在廣告工具中嗎？

將Facebook廣告、Google廣告或LinkedIn廣告帳戶連結至HubSpot後，現有廣告會自動同步至HubSpot ，並顯示在廣告控制面板上，然後可在HubSpot中檢視和追蹤。

如何暫停有效的廣告？

如要在廣告工具中暫停有效的廣告活動或個別廣告，請按照以下步驟操作：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「行銷」>「廣告」。
• 在控制面板中，按一下廣告活動的名稱。
• 在右上角，按一下切換關閉以暫停廣告活動。
• 在「廣告」表格中，按一下以切換廣告組、廣告羣組或特定廣告旁邊的關閉，以暫停該廣告。

廣告追蹤和報告之間有什麼區別？

並非所有廣告類型都支援在HubSpot中進行追蹤和報告。 例如， Facebook潛在客戶廣告可以被追蹤和報告，而LinkedIn InMail廣告可以被追蹤但不能被報告。 進一步了解可以透過Google、Facebook和LinkedIn廣告追蹤和報告哪些廣告類型。 

• 追蹤：當HubSpot的追蹤範本應用於廣告網址時，這是聯絡歸因所必需的。 當廣告類型不支援新增範本時， HubSpot無法將任何聯絡人歸因於廣告。
• 報告：顯示直接從廣告網絡擷取的報告資料，例如曝光次數或點擊次數。 這不需要追蹤，即使不支援追蹤廣告，也可以顯示資料。 進一步了解從每個廣告聯盟中擷取的特定指標。

如果我取消連線並重新連線帳戶，會發生什麼事？

如果您為了疑難排解而中斷並重新連接Facebook廣告、Google廣告或LinkedIn廣告帳戶，請注意以下事項：

• 以前收集的數據不會丟失。
• 重新安裝廣告網絡像素後，即可使用先前建立的受眾羣體。 但是，如果受眾從廣告網絡中刪除，則在重新連接時受眾將無法使用。
• 在帳戶關閉期間提交潛在客戶廣告或潛在客戶表單的任何潛在客戶都會追溯同步到HubSpot。

如果我的連結帳戶出現問題，會收到通知嗎？

如果連結的廣告帳戶有問題，系統會傳送以下電子郵件通知： 

• 如果廣告帳戶因驗證錯誤或用戶在廣告網絡上的權限變更而無法存取，系統會向最初連結廣告帳戶的用戶發送電子郵件。
• 如果連續七天無法存取該帳戶，系統會向您HubSpot帳戶中的所有超級管理員發送另一封電子郵件。
• 如果在7天內沒有採取任何行動重新連接廣告帳戶，系統會向您HubSpot帳戶中的所有用戶發送最終電子郵件。
  
  
  

如何刪除廣告活動？

目前無法從HubSpot中刪除廣告活動。 若要刪除廣告活動，您必須直接從廣告網絡中刪除該廣告活動。