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広告|よくある質問

更新日時 2022年 9月 22日

広告ブロッカーをご利用いただいている場合、ナレッジベースの一部のコンテンツが表示されない可能性があります。ナレッジベース閲覧中は、一時的に広告ブロッカーを無効にしていただくことをお勧めいたします。

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpotの広告ツールに関する回答と全般的な情報が素早く見つかります。広告ツールでFacebookリード獲得広告に関する具体的な質問がある場合は、Facebookリード獲得広告に関するよくある質問をご覧ください

広告ツールが読み込まれないのはなぜですか?

広告コンテンツや広告ツールの読み込みに問題がある場合は、ブラウザに広告ブロッカーがインストールされている可能性があります。GhosteryやAdBlockなどの広告ブロッカーは、広告ツールの読み込みを妨げる可能性があります。ブラウザを確認して広告ブロッカーを無効にし、広告ツールの読み込みをもう一度お試しください。 


広告ツールでサポートされている広告キャンペーンの種類

HubSpotでは以下のタイプの広告についてのみ、コンタクトの関連性を追跡できます。

  • Google広告: HubSpotはYouTube広告を含むほとんどのGoogle広告タイプをトラッキングできますが、APIの制限により一部の広告タイプはサポートされていません。
    • スマートキャンペーンをトラッキングすることはできますが、特定の広告グループ、広告、キーワードを対象としたレポートデータは使用できません
    • ディスカバリーキャンペーン は、キャンペーンの広告グループや広告のトラッキングを上書きしない限りトラッキングできます。
    • YouTube広告をトラッキングすることはできませんが、HubSpot広告ダッシュボードでは、インプレッションやクリックなどの他のレポートデータを利用できます。
  • FacebookとInstagramの広告: HubSpotはほとんどのFacebookとInstagramの広告をトラッキングできますが、APIの制限により一部の広告タイプはサポートされていません。
    • 外部サイトにリンクしていない広告(Facebook Messengerの広告など)はトラッキングできません。
    • 配置アセットカスタマイズ(PAC)カルーセル形式を使用する広告はトラッキングできません。標準のカルーセル広告はトラッキングできます。
  • LinkedIn広告: HubSpotはほとんどのLinkedIn広告をトラッキングできますが、APIの制限により一部の広告タイプはサポートされていません。
    • カルーセルメッセージ広告はトラッキングできません。
    • 追跡できない広告タイプでも、任意の広告タイプでリード ジェネレーション フォームを送信したリードはHubSpot上に同期されます。

HubSpotがトラッキングできない広告タイプについては、クリック数やインプレッションなどの基本情報をレポートします。コンタクトはトラッキング対象外広告に帰属しません。HubSpotの広告トラッキングについて詳細をご確認ください

既存の広告は広告ツールに表示されますか?

Facebook広告Google広告LinkedIn広告アカウントをHubSpotに接続すると、既存の広告がHubSpotに自動的に同期され、HubSpotで表示およびトラッキングできる広告ダッシュボードに表示されます

アクティブな広告を一時停止するにはどうすればよいですか?

広告ツールでアクティブな広告キャンペーンまたは個別の広告を一時停止するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • ダッシュボードで、広告キャンペーンの名前をクリックします。
  • 右上にあるスイッチをオフに切り替えて広告キャンペーンを一時停止します。

google-campaign-switch

注:有効な広告キャンペーンを一時停止すると、表示回数やクリック数などのデータが収集されなくなり、広告ネットワークから追加料金が発生することはありません。広告キャンペーンを一時停止した後も、広告の元のURLにアクセスして広告をコンバージョンした場合、そのコンタクトが一時停止された広告キャンペーンに起因する可能性があります。
  • [広告]テーブルで、一時停止する広告セット、広告グループ、または特定の広告の横にあるスイッチをオフに切り替えます。

google-group-switch

アカウントを接続解除して再接続するとどうなりますか?

トラブルシューティングのために、Facebook広告、Google広告、LinkedIn広告アカウントを接続解除する場合は、次の点に留意してください。

  • 以前に収集されたデータは失われません。
  • 以前に作成されたオーディエンスは、広告ネットワークピクセルを再インストールすると有効になります。ただし、オーディエンスが広告ネットワークから削除された場合、オーディエンスは再接続時に有効になりません。
  • アカウントが接続解除されたときにリード獲得広告またはリード ジェネレーション フォームを送信したリードは、遡ってHubSpotに同期されます。

接続しているアカウントのいずれかに問題がある場合、通知が届きますか?

認証エラーや広告ネットワーク上のユーザー権限の変更により広告アカウントにアクセスできなくなった場合、元々広告アカウントに接続していたユーザーにメールが送信されます。

アカウントに7日間アクセスできない場合、HubSpotアカウントのすべてのスーパー管理者に別のメールが送信されます。あと7日間広告アカウントを再接続しない場合、HubSpotアカウントのすべてのユーザーに最終メールが送信されます。

ad - account - reconnection - e - mail

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