Anzeigen | Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnell Antworten und allgemeine Informationen zum Anzeigen-Tool in HubSpot. Wenn Sie spezielle Fragen zu den Facebook-Lead-Anzeigen im Tool für Werbeanzeigen haben, lesen Sie die häufig gestellten Fragen zu Facebook-Lead-Anzeigen.

Warum wird das Anzeigentool nicht geladen?

Wenn Sie Probleme mit dem Laden von Werbeinhalten oder dem Werbetool haben, liegt das wahrscheinlich an den in Ihrem Browser installierten Werbeblockern. Werbeblocker wie Ghostery oder AdBlock können das Laden des Werbetools verhindern. Überprüfen Sie Ihren Browser und deaktivieren Sie etwaige Werbeblocker, und versuchen Sie dann erneut, das Werbetool zu laden. 

Welche Arten von Werbekampagnen werden im Anzeigentool unterstützt?

HubSpot kann die folgenden Anzeigentypen für die Kontaktattribution verfolgen:

• Google-Anzeigen: HubSpot kann die meisten Google-Anzeigentypen nachverfolgen, aber einige Anzeigentypen werden aufgrund von API-Einschränkungen nicht unterstützt:
  • Smart Campaigns können nachverfolgt werden, Berichtsdaten für spezifische Anzeigengruppen, Anzeigen oder Keywords sind jedoch nicht verfügbar.
  • Discovery-Kampagnen können nachverfolgt werden, solange Sie das Tracking für die Anzeigengruppen oder Anzeigen der Kampagne nicht außer Kraft setzen.

• • YouTube-Anzeigen können nicht nachverfolgt werden, andere Berichtsdaten wie Impressionen und Klicks sind jedoch im HubSpot-Anzeigen-Dashboard verfügbar.
  • Performance Max-Kampagnen werden nicht unterstützt und können nicht nachverfolgt werden. 

• Facebook- und Instagram-Anzeigen: HubSpot kann die meisten Facebook- und Instagram-Anzeigen nachverfolgen, aber einige Anzeigentypen werden aufgrund von API-Einschränkungen nicht unterstützt:
  • Anzeigen, die nicht zu externen Websites verlinken (z. B. Facebook Messenger-Anzeigen) können nicht nachverfolgt werden.
  • Anzeigen, die das Carousel-Format Placement Asset Customization (PAC) verwenden, können nicht nachverfolgt werden. Standard-Carousel Ads können nachverfolgt werden.
  • Advantage+-Anzeigentypen werden nicht unterstützt und können nicht nachverfolgt werden. 

• LinkedIn-Anzeigen: HubSpot kann die meisten LinkedIn-Anzeigen nachverfolgen, aber einige Anzeigentypen werden aufgrund von API-Einschränkungen nicht unterstützt:
  • Nachrichtenanzeigen können nicht nachverfolgt werden.
  • Leads, die Lead-Generierungsformulare zu einer beliebigen Art von Anzeige einsenden, werden mit HubSpot synchronisiert, selbst wenn die Anzeigenart nicht nachverfolgt werden kann.

Für Anzeigentypen, die HubSpot nicht nachverfolgen kann, meldet das HubSpot-Anzeigentool grundlegende Informationen, wie Klicks und Impressionen. Kontakte werden nicht mit nicht verfolgten Anzeigen in Verbindung gebracht. Erfahren Sie mehr über Anzeigenverfolgung inHubSpot.

Werden meine bestehenden Anzeigen im Anzeigentool angezeigt?

Nachdem Sie Ihren Facebook Ads, Google Ads oder LinkedIn Ads Account mit HubSpot verbunden haben, werden Ihre bestehenden Anzeigen automatisch mit HubSpot synchronisiert und erscheinen auf Ihrem Anzeigen-Dashboard, das dann in HubSpot angezeigt und nachverfolgt werden kann.

Wie kann ich eine aktive Anzeige anhalten?

So unterbrechen Sie eine aktive Anzeigenkampagne oder einzelne Anzeigen im Anzeigen-Tool:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
• Klicken Sie im Dashboard auf den Namen einer Anzeigenkampagne.
• Klicken Sie oben rechts, um zwischen den folgenden Optionen zu wechseln um die Anzeigenkampagne zu unterbrechen.
• Klicken Sie in der Anzeigentabelle auf den Schalter neben einem Anzeigensatz, einer Anzeigengruppe oder einer bestimmten Anzeige, um sie zu pausieren, und schalten Sie sie aus.

Was ist der Unterschied zwischen Anzeigenverfolgung und Berichterstattung?

Nicht alle Anzeigentypen werden für die Verfolgung und Berichterstattung in HubSpot unterstützt. So können beispielsweise Facebook-Lead-Anzeigen nachverfolgt und gemeldet werden, während LinkedIn-InMail-Anzeigen nicht nachverfolgt werden können, aber es kann darüber berichtet werden. Erfahren Sie mehr darüber, welche Anzeigentypen bei Google-, Facebook- und LinkedIn-Anzeigennachverfolgt und berichtet werden können. 

• Nachverfolgung: wenn die Nachverfolgungsvorlage von HubSpot auf eine Anzeigen-URL angewendet wird, die für die Kontaktzuordnungerforderlich ist. Wenn ein Anzeigentyp das Hinzufügen der Vorlage nicht unterstützt, kann HubSpot der Anzeige keine Kontakte zuordnen.
• Berichterstattung: Anzeige von Berichtsdaten, die direkt von einem Werbenetzwerk abgerufen werden, z. B. Impressionen oder Klicks. Hierfür ist kein Tracking erforderlich und die Daten können auch dann angezeigt werden, wenn eine Anzeige nicht für das Tracking unterstützt wird. Erfahren Sie mehr über die spezifischen Metriken, die von jedem Werbenetzwerk abgerufen werden.

Was geschieht, wenn ich die Verknüpfung meines Kontos entferne und es erneut verknüpfe?

Wenn Sie die Verbindung zu Ihrem Facebook Ads, Google Ads oder LinkedIn Ads Account zur Fehlerbehebung trennen und wiederherstellen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Zuvor gesammelte Daten gehen nicht verloren.
• Zuvor erstellte Zielgruppen sind verfügbar, sobald Sie das Werbenetzwerkpixel erneut installieren. Wird jedoch eine Zielgruppe aus dem Anzeigennetzwerk gelöscht, ist die Zielgruppe nach der erneuten Verknüpfung nicht verfügbar.
• Alle Leads, die Lead-Anzeigen oder Lead-Gen-Formulare eingereicht haben, während der Account nicht verbunden war, werden rückwirkend mit HubSpot synchronisiert.

Werde ich benachrichtigt, wenn es ein Problem mit einem meiner verbundenen Accounts gibt?

Wenn es Probleme mit Ihren verbundenen Anzeigenkonten gibt, werden die folgenden E-Mail-Benachrichtigungen gesendet: 

• Wenn ein Anzeigenkonto aufgrund eines Authentifizierungsfehlers oder einer Änderung der Benutzerberechtigungen im Anzeigennetzwerk nicht mehr zugänglich ist, wird eine E-Mail an den Benutzer gesendet, der das Anzeigenkonto ursprünglich verbunden hat.
• Wenn der Account sieben Tage lang nicht erreichbar ist, wird eine weitere E-Mail an alle Super-Admins in Ihrem HubSpot Account gesendet.
• Wenn innerhalb von sieben Tagen keine Maßnahmen ergriffen werden, um das Anzeigenkonto wieder zu verbinden, wird eine letzte E-Mail an alle Benutzer Ihres HubSpot Accounts gesendet.
  
  
  

Wie kann ich eine Anzeigenkampagne löschen?

Zurzeit ist es nicht möglich, Anzeigenkampagnen aus HubSpot heraus zu löschen. Um eine Anzeigenkampagne zu löschen, müssen Sie sie stattdessen direkt aus dem Anzeigennetzwerk löschen.