Annonser | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om annonsverktyget i HubSpot. Om du har några specifika frågor om Facebook lead ads i annonsverktyget, kolla in vanliga frågor om Facebook lead ads.

Varför laddas inte annonsverktyget?

Om du har problem med att ladda annonsinnehåll eller annonsverktyget beror det sannolikt på att annonsblockerare är installerade i din webbläsare. Annonsblockerare som Ghostery eller AdBlock kan förhindra att annonsverktyget laddas. Kontrollera din webbläsare och inaktivera eventuella annonsblockerare och försök sedan ladda annonsverktyget igen.

Vilka typer av annonskampanjer stöds i annonsverktyget?

HubSpot kan spåra följande typer av annonser för kontaktattribution:

• Google-annonser: HubSpot kan spåra de flesta Google-annonstyper, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Smarta kampanjer kan spåras men rapporteringsdata för specifika annonsgrupper, annonser eller nyckelord är inte tillgängliga.
  • Discovery-kampanjer kan spåras så länge du inte åsidosätter spårning för kampanjens annonsgrupper eller annonser.

• • YouTube-annonser kan inte spåras, men andra rapporteringsdata, som visningar och klick, är tillgängliga på HubSpot ads instrumentpanel.
  • Performance Max-kampanjer stöds inte och kan inte spåras.

• Facebook- och Instagram-annonser: HubSpot kan spåra de flesta Facebook- och Instagram-annonser, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Annonser som inte länkar till externa webbplatser (t.ex. Facebook Messenger-annonser) kan inte spåras.
  • Annonser som använder PAC-karusellformat (Placement Asset Customization) kan inte spåras. Standardkarusellannonser kan spåras.
  • Advantage+-annonstyper stöds inte och kan inte spåras.

• LinkedIn-annonser: HubSpot kan spåra de flesta LinkedIn-annonser, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Karusell- eller meddelandeannonser kan inte spåras.
  • Leads som skickar in Lead Gen-formulär på någon annonstyp kommer att synkas till HubSpot, även om annonstypen inte kan spåras.

För annonstyper som Hubspot inte kan spåra kommer HubSpot ads tool att rapportera grundläggande information, t.ex. klick och visningar. Kontakter kommer inte att tillskrivas ospårade annonser. Läs mer om annonsspårning i HubSpot.

Kommer mina befintliga annonser att visas i annonsverktyget?

När du har anslutit ditt Facebook Ads, Google Ads eller LinkedIn Ads-konto till HubSpot synkroniseras dina befintliga annonser automatiskt till HubSpot och visas på din annonspanel, som sedan kan visas och spåras i HubSpot.

Hur pausar jag en aktiv annons?

För att pausa en aktiv annonskampanj eller enskilda annonser i annonsverktyget:

• Klicka på namnet på en annonskampanj i instrumentpanelen.
• Klicka längst upp till höger för att stänga av strömbrytaren för att pausa annonskampanjen.
• I tabellen Annonser klickar du för att stänga av knappen bredvid en annonsuppsättning, annonsgrupp eller specifik annons för att pausa den.

Vad är skillnaden mellan annonsspårning och rapportering?

Det är inte alla annonstyper som stöds för spårning och rapportering i HubSpot. Till exempel kan Facebook Lead-annonser spåras och rapporteras, medan LinkedIn InMail-annonser kan spåras men inte rapporteras. Läs mer om vilka annonstyper som kan spåras och rapporteras med Google-, Facebook- och LinkedIn-annonser.

• Spårning: när HubSpots spårningsmall tillämpas på en annons-URL, vilket krävs för kontaktattribution. När en annonstyp inte har stöd för att lägga till mallen kan HubSpot inte attribuera några kontakter till annonsen.
• Rapportering: visar rapportdata som hämtats direkt från ett annonsnätverk, t.ex. visningar eller klick. Detta kräver ingen spårning och data kan visas även om en annons inte stöds för spårning. Läs mer om de specifika mätvärden som hämtas från varje annonsnätverk.

Vad händer om jag kopplar bort och återansluter mitt konto?

Om du kopplar bort och återansluter ditt Facebook Ads, Google Ads eller LinkedIn Ads-konto i felsökningssyfte bör du notera följande:

• Tidigare insamlade data kommer inte att gå förlorade.
• Tidigare skapade målgrupper kommer att vara tillgängliga när du installerar om annonsnätverkspixeln. Om en målgrupp raderas från annonsnätverket kommer målgruppen dock inte att vara tillgänglig vid återanslutning.
• Alla leads som skickade in lead-annonser eller Lead Gen-formulär medan kontot var frånkopplat kommer retroaktivt att synkas till HubSpot.

Kommer jag att meddelas om det uppstår problem med ett av mina anslutna konton?

Om det uppstår problem med dina anslutna annonskonton kommer följande e-postmeddelanden att skickas:

• Om ett annonskonto blir otillgängligt på grund av ett autentiseringsfel eller ändring av användarbehörigheter i annonsnätverket skickas ett e-postmeddelande till den användare som ursprungligen anslöt annonskontot.
• Om kontot förblir otillgängligt i sju dagar skickas ytterligare ett e-postmeddelande till alla superadministratörer i ditt HubSpot-konto.
• Om ingen åtgärd vidtas för att återansluta annonskontot under ytterligare sju dagar skickas ett sista e-postmeddelande till alla användare i ditt HubSpot-konto.
  
  
  

Hur tar jag bort en annonskampanj?

För närvarande är det inte möjligt att radera annonskampanjer från HubSpot. För att radera en annonskampanj måste du istället radera den direkt från annonsnätverket.