Annonser | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om annonsverktyget i HubSpot. Om du har några specifika frågor om Facebook lead ads i annonsverktyget, kolla in vanliga frågor om Facebook lead ads.

Varför laddas inte annonsverktyget?

Om du har problem med att ladda annonsinnehåll eller annonsverktyget beror det troligen på att du har annonsblockerare installerade i din webbläsare. Annonsblockerare som Ghostery eller AdBlock kan hindra annonsverktyget från att laddas. Kontrollera din webbläsare och inaktivera eventuella annonsblockerare och försök sedan ladda annonsverktyget igen.

Vilka typer av annonskampanjer stöds i annonsverktyget?

HubSpot kan spåra följande typer av annonser för kontaktattribution:

• Google Ads: HubSpot kan spåra de flesta Google-annonstyper, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Smarta kampanjer kan spåras men rapporteringsdata för specifika annonsgrupper, annonser eller nyckelord är inte tillgängliga.
  • Discovery-kampanjer kan spåras så länge du inte åsidosätter spårning för kampanjens annonsgrupper eller annonser.

• • YouTube-annonser kan inte spåras, men andra rapporteringsdata, till exempel visningar och klick, finns tillgängliga på HubSpots annonspanel.
  • Performance Max-kampanjer stöds inte och kan inte spåras.

• Facebook- och Instagram-annonser: HubSpot kan spåra de flesta Facebook- och Instagram-annonser, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Annonser som inte länkar till externa webbplatser (t.ex. Facebook Messenger-annonser) kan inte spåras.
  • Annonser som använder PAC-karusellformat (Placement Asset Customization) kan inte spåras. Standardkarusellannonser kan spåras.
  • Advantage+-annonstyper stöds inte och kan inte spåras.

• LinkedIn-annonser: HubSpot kan spåra de flesta LinkedIn-annonser, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Meddelandeannonser kan inte spåras.
  • Leads som skickar in Lead Gen-formulär på någon annonstyp kommer att synkroniseras till HubSpot, även om annonstypen inte kan spåras.

För annonstyper som Hubspot inte kan spåra kommer HubSpots annonsverktyg att rapportera grundläggande information, till exempel klick och visningar. Kontakter kommer inte att tillskrivas ospårade annonser. Läs mer om annonsspårning i HubSpot.

Kommer mina befintliga annonser att visas i annonsverktyget?

När du ansluter ditt Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto till HubSpot kommer dina befintliga annonser automatiskt att synkroniseras till HubSpot och visas på din annonsinstrumentpanel, som sedan kan visas och spåras i HubSpot.

Hur pausar jag en aktiv annons?

För att pausa en aktiv annonskampanj eller enskilda annonser i annonsverktyget:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Annonser.
• I instrumentpanelen klickar du på namnet på en annonskampanj.
• Klicka längst upp till höger för att stänga av strömbrytaren och pausa annonskampanjen.
• I tabellen Ads klickar du för att stänga av knappen bredvid en annonsuppsättning, annonsgrupp eller specifik annons för att pausa den.

Vad är skillnaden mellan spårning och rapportering av annonser?

Alla typer av annonser stöds inte för spårning och rapportering i HubSpot. Till exempel kan Facebook Lead-annonser spåras och rapporteras, medan LinkedIn InMail-annonser inte kan spåras men kan rapporteras. Läs mer om vilka annonstyper som kan spåras och rapporteras med Google-, Facebook- och LinkedIn-annonser.

• Spårning: när HubSpots spårningsmall tillämpas på en annons-URL, vilket krävs för kontaktattribution. När en annonstyp inte har stöd för att lägga till mallen kan HubSpot inte attribuera några kontakter till annonsen.
• Rapportering: visar rapportdata som hämtas direkt från ett annonsnätverk, t.ex. visningar eller klick. Detta kräver ingen spårning och data kan visas även om en annons inte stöds för spårning. Läs mer om de specifika mätvärden som hämtas från varje annonsnätverk.

Vad händer om jag kopplar från och återansluter mitt konto?

Om du kopplar från och återansluter ditt Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto i felsökningssyfte bör du observera följande:

• Tidigare insamlade data kommer inte att gå förlorade.
• Tidigare skapade målgrupper kommer att vara tillgängliga när du installerar om annonsnätverkspixeln. Men om en målgrupp raderas från annonsnätverket kommer målgruppen inte att vara tillgänglig vid återanslutning.
• Alla leads som skickade in lead-annonser eller Lead Gen-formulär medan kontot var frånkopplat kommer att synkroniseras retroaktivt till HubSpot.

Kommer jag att meddelas om det finns ett problem med ett av mina anslutna konton?

Om det finns problem med dina anslutna annonskonton kommer följande e-postmeddelanden att skickas:

• Om ett annonskonto blir otillgängligt på grund av ett autentiseringsfel eller ändring av användarbehörigheter i annonsnätverket skickas ett e-postmeddelande till den användare som ursprungligen anslöt annonskontot.
• Om kontot förblir oåtkomligt i sju dagar skickas ytterligare ett e-postmeddelande till alla Super Admins i ditt HubSpot-konto.
• Om ingen åtgärd vidtas för att återansluta annonskontot under ytterligare sju dagar skickas ett sista e-postmeddelande till alla användare i ditt HubSpot-konto.
  
  
  

Hur tar jag bort en annonskampanj?

För närvarande är det inte möjligt att ta bort annonskampanjer från HubSpot. För att ta bort en annonskampanj måste du istället ta bort den direkt från annonsnätverket.