โฆษณา | คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบและข้อมูลทั่วไปได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเครื่องมือโฆษณาใน HubSpot หากคุณมีคำถามใดๆที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับ Facebook Lead Ads ในเครื่องมือโฆษณาโปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Facebook Lead Ads

ทำไมเครื่องมือโฆษณาจึงไม่โหลด

หากคุณประสบปัญหาในการโหลดเนื้อหาโฆษณาหรือเครื่องมือโฆษณาอาจเป็นเพราะตัวบล็อกโฆษณาที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวบล็อกโฆษณาเช่น Ghostery หรือ AdBlock สามารถป้องกันไม่ให้เครื่องมือโฆษณาโหลดได้ ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณและปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาจากนั้นลองโหลดเครื่องมือโฆษณาอีกครั้ง 

เครื่องมือโฆษณารองรับแคมเปญโฆษณาประเภทใดบ้าง

HubSpot สามารถติดตามโฆษณาประเภทต่อไปนี้สำหรับการระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อ:

• โฆษณา Google: HubSpot สามารถติดตามประเภทโฆษณาส่วนใหญ่ของ Google ได้แต่โฆษณาบางประเภทไม่ได้รับการสนับสนุนเนื่องจากข้อจำกัดของ API:
  • สามารถติดตามแคมเปญอัจฉริยะได้แต่ไม่มีข้อมูลการรายงานสำหรับกลุ่มโฆษณาโฆษณาหรือคำหลักที่เฉพาะเจาะจง
  • แคมเปญการค้นพบสามารถติดตามได้ตราบใดที่คุณไม่ได้ติดตามกลุ่มโฆษณาหรือโฆษณาของแคมเปญมากเกินไป

• • ไม่สามารถติดตามโฆษณา YouTube ได้แต่ข้อมูลการรายงานอื่นๆเช่นการแสดงผลและการคลิกจะมีอยู่ในแดชบอร์ดโฆษณา HubSpot
  • ไม่รองรับแคมเปญประสิทธิภาพสูงสุดและไม่สามารถติดตามได้ 

• โฆษณา Facebook และ Instagram: HubSpot สามารถติดตามโฆษณา Facebook และ Instagram ส่วนใหญ่ได้แต่โฆษณาบางประเภทไม่ได้รับการสนับสนุนเนื่องจากข้อจำกัดของ API:
  • ไม่สามารถติดตามโฆษณาที่ไม่ได้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก (เช่นโฆษณา Facebook Messenger) ได้
  • ไม่สามารถติดตามโฆษณาที่ใช้รูปแบบสไลด์การปรับแต่งเนื้อหาตำแหน่ง (PAC) ได้ คุณสามารถติดตามโฆษณาแบบสไลด์มาตรฐานได้
  • ไม่รองรับประเภทโฆษณา Advantage + และไม่สามารถติดตามได้ 

• โฆษณา LinkedIn: HubSpot สามารถติดตามโฆษณา LinkedIn ส่วนใหญ่ได้แต่โฆษณาบางประเภทไม่ได้รับการสนับสนุนเนื่องจากข้อจำกัดของ API:
  • ไม่สามารถติดตามโฆษณาข้อความได้
  • ลูกค้าเป้าหมายที่ส่งแบบฟอร์ม Lead Gen ในประเภทโฆษณาใดๆจะซิงค์กับ HubSpot แม้ว่าประเภทโฆษณาจะไม่สามารถติดตามได้ก็ตาม

สำหรับประเภทโฆษณาที่ Hubspot ไม่สามารถติดตามได้เครื่องมือโฆษณา HubSpot จะรายงานข้อมูลพื้นฐานเช่นการคลิกและการแสดงผล ผู้ติดต่อจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับโฆษณาที่ไม่ได้ติดตาม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามโฆษณาใน HubSpot

โฆษณาที่มีอยู่ของฉันจะปรากฏในเครื่องมือโฆษณาหรือไม่

หลังจากที่คุณเชื่อมต่อบัญชี Facebook Ads, Google Ads หรือ LinkedIn Ads ของคุณกับ HubSpot โฆษณาที่มีอยู่ของคุณจะซิงค์กับ HubSpot โดยอัตโนมัติและปรากฏบนแดชบอร์ดโฆษณาของคุณซึ่งสามารถดูและติดตามได้ใน HubSpot

ฉันจะหยุดโฆษณาที่ใช้งานอยู่ชั่วคราวได้อย่างไร

หากต้องการหยุดแคมเปญโฆษณาที่ใช้งานอยู่ชั่วคราวหรือโฆษณาแต่ละรายการในเครื่องมือโฆษณา:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โฆษณา
• ในแดชบอร์ดให้คลิกชื่อแคมเปญโฆษณา
• ที่มุมขวาบนให้คลิกเพื่อสลับสวิตช์ปิดเพื่อหยุดแคมเปญโฆษณาชั่วคราว
• ในตารางโฆษณาให้คลิกเพื่อสลับสวิตช์ปิดถัดจากชุดโฆษณากลุ่มโฆษณาหรือโฆษณาเฉพาะเพื่อหยุดชั่วคราว

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการติดตามโฆษณาและการรายงาน?

โฆษณาบางประเภทไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับการติดตามและการรายงานใน HubSpot ตัวอย่างเช่นโฆษณา Facebook Lead สามารถติดตามและรายงานได้ในขณะที่โฆษณา LinkedIn InMail ไม่สามารถติดตามได้แต่สามารถรายงานได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทโฆษณาที่สามารถติดตามและรายงานได้ด้วยโฆษณา Google, Facebook และ LinkedIn 

• การติดตาม: เมื่อเทมเพลตการติดตามของ HubSpot ถูกนำไปใช้กับ URL โฆษณาซึ่งจำเป็นสำหรับการระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อ เมื่อประเภทโฆษณาไม่สนับสนุนการเพิ่มเทมเพลต HubSpot จะไม่สามารถระบุผู้ติดต่อใดๆในโฆษณาได้
• การรายงาน: การแสดงข้อมูลรายงานที่ดึงมาจากเครือข่ายโฆษณาโดยตรงเช่นการแสดงผลหรือการคลิก สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องมีการติดตามและข้อมูลสามารถแสดงได้แม้ว่าโฆษณาจะไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับการติดตามก็ตาม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวชี้วัดเฉพาะที่ดึงมาจากเครือข่ายโฆษณาแต่ละเครือข่าย

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีอีกครั้ง?

หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชี Facebook Ads, Google Ads หรือ LinkedIn Ads อีกครั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาโปรดทราบว่า:

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ก่อนหน้านี้จะไม่สูญหาย
• ผู้ชมที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้จะพร้อมใช้งานเมื่อคุณติดตั้งพิกเซลเครือข่ายโฆษณาใหม่ อย่างไรก็ตามหากผู้ชมถูกลบออกจากเครือข่ายโฆษณาผู้ชมจะไม่สามารถใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง
• ลีดใดๆที่ส่งโฆษณาลีดหรือแบบฟอร์มลีดเจนในขณะที่บัญชีถูกตัดการเชื่อมต่อจะซิงค์ย้อนหลังไปยัง HubSpot

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่หากเกิดปัญหากับหนึ่งในบัญชีที่เชื่อมต่อของฉัน?

หากมีปัญหากับบัญชีโฆษณาที่เชื่อมต่อของคุณการแจ้งเตือนทางอีเมลต่อไปนี้จะถูกส่งไป: 

• หากบัญชีโฆษณาไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์หรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของผู้ใช้บนเครือข่ายโฆษณาอีเมลจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่เชื่อมต่อบัญชีโฆษณาในตอนแรก
• หากบัญชียังคงไม่สามารถเข้าถึงได้เป็นเวลาเจ็ดวันอีเมลอีกฉบับจะถูกส่งไปยังผู้ดูแลระบบระดับสูงทั้งหมดในบัญชี HubSpot ของคุณ
• หากไม่มีการดำเนินการใดๆเพื่อเชื่อมต่อบัญชีโฆษณาอีกครั้งเป็นเวลาเจ็ดวันอีเมลสุดท้ายจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี HubSpot ของคุณ
  
  
  

ฉันจะลบแคมเปญโฆษณาได้อย่างไร

ขณะนี้ยังไม่สามารถลบแคมเปญโฆษณาจากภายใน HubSpot ได้ หากต้องการลบแคมเปญโฆษณาคุณต้องลบแคมเปญโดยตรงจากเครือข่ายโฆษณาแทน