Annoncer | Ofte stillede spørgsmål

1. Find hurtigt svar og generelle oplysninger om annonceværktøjet i HubSpot. Hvis du har specifikke spørgsmål om Facebook-leadannoncer i annonceværktøjet, kan du læse de ofte stillede spørgsmål om Facebook-leadannoncer.

Hvorfor indlæses annonceværktøjet ikke?

Hvis du har problemer med at indlæse annonceindhold eller annonceværktøjet, skyldes det sandsynligvis, at der er installeret annonceblokkere i din browser. Annonceblokkere som f.eks. Ghostery eller AdBlock kan forhindre, at annonceværktøjet indlæses. Tjek din browser, og deaktiver eventuelle annonceblokkere, og prøv derefter at indlæse annonceværktøjet igen.

Hvilke typer annoncekampagner understøttes i annonceværktøjet?

HubSpot kan spore følgende annoncetyper med henblik på kontakttilskrivning:

• Google Ads: HubSpot kan spore de fleste Google-annoncetyper, men nogle annoncetyper understøttes ikke på grund af API-begrænsninger:
  • Smart-kampagner kan spores, men rapporteringsdata for specifikke annoncegrupper, annoncer eller søgeord er ikke tilgængelige.
  • Discovery-kampagner kan spores, så længe du ikke tilsidesætter sporingen for kampagnens annoncegrupper eller annoncer.

• • YouTube-annoncer kan ikke spores, men andre rapporteringsdata, såsom visninger og klik, er tilgængelige på HubSpots annonceskontrolpanel.

• Facebook- og Instagram-annoncer: HubSpot kan spore de fleste Facebook- og Instagram-annoncer, men nogle annoncetyper understøttes ikke på grund af API-begrænsninger:
  • Annoncer, der ikke linker til eksterne websteder (f.eks. Facebook Messenger-annoncer), kan ikke spores.
  • Annoncer, der bruger PAC -karruselformatet (Placement Asset Customization), kan ikke spores. Standardkarruselannoncer kan spores.
  • Advantage+-annoncetyper understøttes ikke og kan ikke spores.

• LinkedIn-annoncer: HubSpot kan spore de fleste LinkedIn-annoncer, men visse annoncetyper understøttes ikke på grund af API-begrænsninger:
  • Meddelelsesannoncer kan ikke spores.
  • Leads, der indsender Lead Gen-formularer via en hvilken som helst annoncetype, synkroniseres til HubSpot, selvom annoncetypen ikke kan spores.

For annoncetyper, som HubSpot ikke kan spore, vil HubSpot-annonceringsværktøjet rapportere grundlæggende oplysninger, såsom klik og visninger. Kontakter vil ikke blive tilskrevet ikke-sporede annoncer. Få mere at vide om annoncesporing i HubSpot.

Vil mine eksisterende annoncer blive vist i annonceringsværktøjet?

Når du har tilknyttet din Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto til HubSpot, synkroniseres dine eksisterende annoncer automatisk til HubSpot og vises på dit annoncedashboard, hvor de derefter kan ses og spores i HubSpot.

Hvordan sætter jeg en aktiv annonce på pause?

Sådan sætter du en aktiv annoncekampagne eller enkelte annoncer på pause i annonceværktøjet:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Annoncer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Annoncer.
2. Klik på navnet på en annoncekampagne i dashboardet.
3. Klik øverst til højre for at slå kontakten fra og sætte annoncekampagnen på pause.
4. I annoncetabellen skal du klikke for at slå kontakten fra ved siden af et annoncesæt, en annoncegruppe eller en bestemt annonce for at sætte den på pause.

Hvad er forskellen mellem annoncesporing og rapportering?

Ikke alle annoncetyper understøttes til sporing og rapportering i HubSpot. For eksempel kan Facebook Lead-annoncer spores og rapporteres, mens LinkedIn InMail-annoncer ikke kan spores, men der kan rapporteres om dem. Få mere at vide om, hvilke annoncetyper der kan spores og rapporteres om med Google-, Facebook- og LinkedIn-annoncer.

• Sporing: når HubSpots sporingsskabelon anvendes på en annonce-URL, hvilket er påkrævet for kontaktattribution. Når en annoncetype ikke understøtter tilføjelse af skabelonen, kan HubSpot ikke tilskrive nogen kontakter til annoncen.
• Rapportering: Visning af rapportdata, der hentes direkte fra et annoncenetværk, f.eks. visninger eller klik. Dette kræver ikke sporing, og dataene kan vises, selvom en annonce ikke understøtter sporing. Få mere at vide om de specifikke målinger, der hentes fra hvert annoncenetværk.

Hvad sker der, hvis jeg afbryder og genopretter forbindelsen til min konto?

Hvis du afbryder og genopretter forbindelsen til din Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto med henblik på fejlfinding, skal du være opmærksom på følgende:

• Tidligere indsamlede data går ikke tabt.
• Tidligere oprettede målgrupper vil være tilgængelige, når du geninstallerer annoncenetværkets pixel. Hvis en målgruppe imidlertid slettes fra annoncenetværket, vil målgruppen ikke være tilgængelig ved genforbindelsen.
• Eventuelle leads, der har indsendt lead-annoncer eller Lead Gen-formularer, mens kontoen var afbrudt, synkroniseres med tilbagevirkende kraft til HubSpot.

Bliver jeg underrettet, hvis der opstår et problem med en af mine tilknyttede konti?

Hvis der opstår problemer med dine tilknyttede annoncekonti, vil følgende e-mail-beskeder blive sendt:

• Hvis en annoncekonto bliver utilgængelig på grund af en godkendelsesfejl eller ændring af brugerrettigheder på annoncenetværket, vil der blive sendt en e-mail til den bruger, der oprindeligt tilsluttede annoncekontoen.
• Hvis kontoen fortsat er utilgængelig i syv dage, vil der blive sendt endnu en e-mail til alle superadministratorer i din HubSpot-konto.
• Hvis der ikke gøres noget for at genoprette forbindelsen til annoncekontoen inden for yderligere syv dage, sendes en sidste e-mail til alle brugere på din HubSpot-konto.

Hvordan sletter jeg en annoncekampagne?

I øjeblikket er det ikke muligt at slette annoncekampagner fra HubSpot. For at slette en annoncekampagne skal du i stedet slette den direkte fra annoncenetværket.