Sidst opdateret: 30 september 2025
Gælder for:
-
Service Hub
Professional, Enterprise
-
Smart CRM
Professional, Enterprise
Med kundesundhedsagenten kan du vurdere en kontos sundhedstilstand baseret på loggede CRM-aktiviteter, udskrifter af opkald og offentlige oplysninger, der er tilgængelige på internettet.
Bemærk: Undgå at dele følsomme oplysninger i dine aktiverede datainput til AI-funktioner, herunder dine beskeder. Administratorer kan konfigurere generative AI-funktioner i indstillingerne for kontoadministration. For information om, hvordan HubSpot AI bruger dine data til at levere pålidelig AI, hvor du har kontrol over dine data, kan du se vores HubSpot AI Trust FAQs.
Opsæt kundesundhedsagenten
Tilladelser kræves Der kræves Super Admin-tilladelse for at opsætte agenten.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Breeze > Marketplace.
- Klik på Udforsk nu.
- Klik på kortet Customer Health Agent på siden All Breeze Agents.
- Klik på Add beta agent på siden Customer Health Agent.
- Klik på Åbn for at åbne agenten. Du bliver sendt videre til agentens editor.
Konfigurer kundesundhedsagenten
Når kundesundhedsagenten er tilføjet, kan superadministratorer administrere adgang, tilføje ekstra instruktioner og automatisere agenten.
Tilladelser kræves Superadministratortilladelse er påkrævet for at konfigurere agenten.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Breeze > Breeze Studio.
- Hold musen over Customer Health Agent-kortet på fanen Agenter, klik på menuikonet , og vælg derefter Konfigurer. Du kan også klikke på agentkortet og derefter klikke på Configure øverst til højre i agent-editoren.
- Hvis du vil fortsætte med at konfigurere agenten, kan du læse mere om at tilpasse Breeze-agenter og administrere adgang.
Brug agenten til kundesundhed
En kontos sundhedstilstand kan vurderes af kundesundhedsagenten. Agenten vurderer loggede CRM-aktiviteter, udskrifter af opkald og offentligt tilgængelige oplysninger på internettet.
Licenser kræves Der kræves et tildelt servicesæde for at bruge kundesundhedsagenten.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Breeze > Breeze Studio.
- Klik på kortet Customer Health Agent på fanen Agents.
- Indtast virksomhedens ID i feltet Company ID.
- I feltet Firmanavn eller domæne skal du indtaste navnet på en virksomhed (f.eks. HubSpot) eller domænet (f.eks. hubspot.com).
- Klik på Kør agent.
- Når agenten har vurderet virksomheden, kan du se virksomhedsoversigten. Du kan se følgende afsnit:
- Seneste engagementer
- Kontoens sundhedsrisiko og -grad
- Eksempel på fastholdelsesplan (hvis kontoen er klassificeret som "i risiko")
- Oversigt
- For at eksportere virksomhedsoversigten skal du klikke på Eksporter PDF øverst til venstre i kolonnen Output.
Se historikken for kundens sundhedsagent
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Breeze > Breeze Studio.
- Klik på kortet Customer Health Agent på fanen Agents.
- I kolonnen Historik skal du vælge navnet på en tidligere kørsel af agenten.
- I kolonnen Aktiviteter kan du se de aktiviteter og handlinger, som agenten har gennemført.
- I kolonnen Output kan du se outputtet fra agenten.
