Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Bruk kundehelseagenten

Sist oppdatert: 3 september 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Med kundehelseagenten kan du vurdere helsetilstanden til en konto basert på loggførte CRM-aktiviteter, samtaleutskrifter og offentlig informasjon som er tilgjengelig på Internett.

Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i de aktiverte datainputtene for AI-funksjoner, inkludert instruksjonene dine. Administratorer kan konfigurere generative AI-funksjoner i innstillingene for kontoadministrasjon. For informasjon om hvordan HubSpot AI bruker dataene dine til å levere pålitelig AI, der du har kontroll over dataene dine, kan du se våre vanlige spørsmål og svar om HubSpot AI Trust.

Før du kommer i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sørge for å forstå hvilke skritt som bør tas på forhånd, samt begrensningene ved funksjonen og de potensielle konsekvensene av å bruke den.

Forstå kravene

Forstå begrensninger og hensyn

  • Et Service Hub Professional- eller Enterprise-abonnement er påkrevd.

Konfigurer kundehelseagenten

  1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Marketplace.
  2. Klikk på Customer Health Agent-kortet på Agent Marketplace-siden.
  3. Klikk på Legg til i dialogboksen.
  4. Klikk på Åpne for å åpne agenten. Du blir sendt til redigeringsverktøyet for agenten.

Konfigurer kundehelseagenten

Når kundehelseagenten er lagt til, kan superadministratorer administrere tilgang, legge til ekstra instruksjoner og automatisere agenten.

  1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
  2. Hold musepekeren over Customer Health Agent-kortet i kategorien Agenter, klikk på menyikonet verticalMenuIcon, og velg deretter Konfigurer. Du kan også klikke på agentkortet og deretter klikke på Konfigurer øverst til høyre i agentredigeringsprogrammet.
  3. Hvis du vil fortsette å konfigurere agenten, kan du lese mer om hvordan du tilpasser Breeze-agenter.

Bruke kundehelseagenten

Tilstanden til en konto kan vurderes av kundehelseagenten. Agenten vurderer loggførte CRM-aktiviteter, anropsutskrifter og offentlig tilgjengelig informasjon på Internett.

  1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
  2. Klikk på Customer Health Agent-kortet i fanen Agenter.
  3. Skriv inn ID-en til selskapet i feltet Company ID.
  4. I feltet Firmanavn eller domene skriver du inn navnet på et selskap (f.eks. HubSpot) eller domenet (f.eks. hubspot.com).
  5. Klikk på Kjør agent.
  6. Når agenten har vurdert selskapet, kan du vise selskapsoversikten. Du kan se følgende seksjoner:
    • Nylige engasjementer
    • Kontoens helserisiko og karakter
    • Eksempel på en Playbook for oppbevaring (hvis kontoen er gradert som "risikoutsatt")
    • Sammendrag
  7. Hvis du vil eksportere bedriftsoversikten, klikker du på Eksporter PDF øverst til venstre i kolonnen Output.

Se historikken til kundehelseagenten

  1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
  2. Klikk på Kundehelseagent-kortet i fanen Agenter.
  3. I kolonnen Historikk velger du navnet på en tidligere kjøring av agenten.
  4. I kolonnen Aktiviteter kan du se aktivitetene og handlingene som agenten har fullført.
  5. I kolonnen Output (Utdata) kan du se utdataene fra agenten.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold