ข้ามไปที่เนื้อหา
HubSpot ฐานความรู้
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

ใช้ตัวแทนด้านสุขภาพของลูกค้า

อัปเดตล่าสุด: 30 กันยายน 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ด้วยตัวแทนด้านสุขภาพของลูกค้าคุณสามารถประเมินสุขภาพของบัญชีตามกิจกรรม CRM ที่บันทึกไว้การถอดเสียงการโทรและข้อมูลสาธารณะที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต 

โปรดทราบ: โปรดหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในอินพุตข้อมูลที่เปิดใช้งานสำหรับฟีเจอร์ AI รวมถึงข้อความแจ้งเตือนของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าฟีเจอร์ AI ทั่วไปได้ในการตั้งค่าการจัดการบัญชี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ HubSpot AI ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้ AI ที่เชื่อถือได้โดยที่คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้คุณสามารถดูได้ที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ HubSpot AI Trust ของเรา


ตั้งค่าตัวแทนด้านสุขภาพของลูกค้า

ต้องได้รับสิทธิ์​ ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบขั้นสูงเพื่อตั้งค่าตัวแทน

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > ตลาด
  2. คลิกสำรวจเลย
  3. ในหน้าตัวแทนสายลมทั้งหมดให้คลิกบัตรตัวแทนสุขภาพลูกค้า 
  4. ในหน้าตัวแทนสุขภาพลูกค้าให้คลิกเพิ่มตัวแทนรุ่นเบต้า
  5. หากต้องการเปิดเอเจนต์ให้คลิก เปิด ระบบจะนำคุณไปยังเครื่องมือแก้ไขตัวแทน

The customer health agent page is displayed in Breeze Marketplace. A brief description is provided: assesses customer health and suggests next best actions. An Add beta agent button is displayed.

กำหนดค่าตัวแทนด้านสุขภาพของลูกค้า

เมื่อเพิ่มเจ้าหน้าที่สาธารณสุขของลูกค้าแล้วผู้ดูแลระบบระดับสูงจะสามารถจัดการการเข้าถึงเพิ่มคำแนะนำพิเศษและทำให้เจ้าหน้าที่เป็นอัตโนมัติได้

ต้องได้รับสิทธิ์​ ต้องได้รับอนุญาตจาก Super Admin เพื่อกำหนดค่าตัวแทน

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > Breeze Studio
  2. บนแท็บตัวแทนให้วางเมาส์เหนือการ์ดตัวแทนสุขภาพลูกค้าคลิกไอคอน verticalMenuIconนูแนวตั้ง MenuIcon แล้วเลือกกำหนดค่า นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกบัตรตัวแทนแล้วคลิกกำหนดค่าที่ด้านบนขวาของตัวแก้ไขตัวแทน
  3. หากต้องการกำหนดค่าตัวแทนต่อให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งตัวแทนบรีซและการจัดการการเข้าถึง

ใช้ตัวแทนด้านสุขภาพของลูกค้า

เจ้าหน้าที่สุขภาพของลูกค้าสามารถประเมินสุขภาพของบัญชีได้ ตัวแทนจะประเมินกิจกรรม CRM ที่บันทึกไว้การถอดเสียงการโทรและข้อมูลที่เข้าถึงได้ทั่วไปบนอินเทอร์เน็ต

ต้องระบุสิทธิ์ ต้องมี Service Seat ที่ได้รับมอบหมายเพื่อใช้บริการเจ้าหน้าที่สาธารณสุขของลูกค้า

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > Breeze Studio
  2. ในแท็บตัวแทนให้คลิกบัตรตัวแทนสุขภาพลูกค้า
  3. ในช่อง ID บริษัทให้ป้อน ID ของบริษัท
  4. ในฟิลด์ชื่อบริษัทหรือโดเมนให้ป้อนชื่อบริษัท (เช่น HubSpot) หรือโดเมน (เช่น hubspot.com)
  5. คลิกเรียกใช้ตัวแทน
  6. เมื่อตัวแทนได้ประเมินบริษัทแล้วให้ดูภาพรวมของบริษัท คุณสามารถดูส่วนต่อไปนี้:
    • การมีส่วนร่วมล่าสุด
    • ความเสี่ยงด้านสุขภาพของบัญชีและเกรด
    • ตัวอย่างคู่มือการเก็บรักษา (หากบัญชีได้รับการจัดระดับ ‘ที่มีความเสี่ยง ')
    • สรุป
  7. หากต้องการส่งออกภาพรวมของบริษัทให้คลิกส่งออก PDF ที่ด้านบนซ้ายของคอลัมน์เอาต์พุ ต

ดูประวัติตัวแทนด้านสุขภาพของลูกค้า

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > Breeze Studio
  2. ในแท็บตัวแทนให้คลิกบัตรตัวแทนสุขภาพลูกค้า 
  3. ในคอลัมน์ประวัติให้เลือกชื่อของการดำเนินการก่อนหน้าของตัวแทน
  4. ในคอลัมน์กิจกรรมให้ดูกิจกรรมและการกระทำของตัวแทนที่เสร็จสมบูรณ์
  5. ในคอลัมน์เอาต์พุตให้ดูเอาต์พุตจากเอเจนต์
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot
สารบัญ เมนู

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

New call-to-action