เบต้าเอาต์พุตตัวแทนรีวิว

ตรวจสอบเอาต์พุตที่สร้างขึ้นโดยตัวแทนที่ดำเนินการในสตูดิโอ Breeze เอาต์พุตตัวแทนรวมถึงแหล่งที่มาที่ใช้ตัวเลือกการส่งออกและการตั้งค่าการแบ่งปันที่มีอยู่สำหรับการเรียกใช้แต่ละครั้ง

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ในการตั้งค่า AI ของคุณ และกำหนดค่าข้อมูลที่จะแชร์ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust และAI Model Cards ของ HubSpot สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบผลลัพธ์ของตัวแทนในสตูดิโอ Breeze ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับ Breeze ข้อกำหนดในการใช้เครื่องมือเหล่านี้รวมถึงข้อจำกัดและข้อควรพิจารณาของพวกเขา

• ผู้ดูแลระบบระดับสูงจะต้องเปิดสวิตช์ต่อไปนี้ในการตั้งค่า AI:
  • ให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือและฟีเจอร์ AI ทั่วไป
  • ข้อมูล CRM
  • ข้อมูล Conversion ของลูกค้า
  • ข้อมูลไฟล์
  • ให้ผู้ใช้เข้าถึง Breeze Assistant

ตรวจสอบเอาต์พุตตัวแทนจากกล่องจดหมายของตัวแทน

ตรวจสอบเอาต์พุตตัวแทนจากกล่องจดหมายของตัวแทนเมื่อตรวจสอบตัวแทนหลายคนหรือการทำงานล่าสุด นอกจากนี้คุณยังสามารถกรองเอาต์พุตตัวแทนและทำเครื่องหมายเอาต์พุตตัวแทนทั้งหมดเป็นอ่านแล้ว

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณให้คลิกเพิ่มเติมจากนั้นไปที่บรีซ > กล่องข้อความตัวแทน หากเพิ่มเติมไม่ปรากฏในบัญชีของคุณให้ไปที่บรีซ > กล่องข้อความตัวแทนโดยตรง
2. ตามค่าเริ่มต้นกล่องจดหมายจะถูกกรองไปที่เจ้าของ: ตัวแทนทั้งหมดจะดำเนินการ หากต้องการกรองกล่องจดหมายให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์ตัวแทนแล้วเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือกที่ต้องการกรองจากนั้นคลิกนำไปใช้

• • ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน: แสดงการทำงานของเอเจนต์ที่ยังไม่ได้ดู
  • สถานะ: แสดงการทำงานของเจ้าหน้าที่ตามสถานะปัจจุบัน
    • ต้องการการอนุมัติ: ดำเนินการรอการอนุมัติเครื่องมือ
    • สำเร็จ: ดำเนินการเสร็จสิ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด
    • กำลังดำเนินการ: กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้
    • ล้มเหลว: การดำเนินการที่พบข้อผิดพลาด
    • กำลังรอ: ดำเนินการเข้าคิวหรือหยุดชั่วคราวก่อนดำเนินการ
  • ตัวแทน: แสดงการทำงานของตัวแทนสำหรับตัวแทนที่เฉพาะเจาะจง (เช่นตัวแทนวิจัยของบริษัท)
  • ที่มา: แสดงการทำงานของตัวแทนตามวิธีที่พวกมันถูกกระตุ้น (เช่น Breeze Studio หรือ Automation)
  • เจ้าของ: แสดงการทำงานของตัวแทนตามบริบทการเป็นเจ้าของหรือการแบ่งปัน
    • เจ้าหน้าที่ทั้งหมดทำงาน: ผู้ใช้จะมองเห็นการทำงานทั้งหมด
    • แชร์กับฉัน: ดำเนินการโดยผู้ใช้หรือทีมอื่น
    • ฉัน: ดำเนินการโดยผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของ

3. ในแผงด้านซ้ายให้คลิกการทำงานของเจ้าหน้าที่ 
4. ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบเอาต์พุตของคุณ ที่ด้านบนคุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ได้:
   • หัวข้อการเรียกใช้: ชื่อของการเรียกใช้เพื่อเปลี่ยนชื่อการเรียกใช้:
     •  ในแผงด้านซ้ายให้คลิellipsesIcon ไอคอน ellipsesIcon สามจุดแล้วเลือกเปลี่ยนชื่อ
     • จากนั้นป้อนชื่อ ใหม่สำหรับการดำเนินการของคุณ
   • การเรียกใช้งานถูกเรียกใช้จากที่ใด: ไม่ว่าจะเป็นการเรียกใช้งานจาก Breeze Studio หรือเครื่องมืออื่น 
   • สถานะ: สถานะการทำงานของตัวแทนเช่นเสร็จสมบูรณ์ กำลังดำเนินการและอื่นๆ
   • ผู้ใช้: ชื่อของผู้ใช้ที่เรียกใช้งาน
5. ที่มุมขวาบนคุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ได้:

• • หากคำตอบเป็นไปตามที่คุณคาดไว้ให้คthumbsUpIconกไอคอนยกนิ้วโป้ง
  • หากคำตอบไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้หรือthumbsDownIcon คอน ThumbsDownIcon thumbs down
  • ตามค่าเริ่มต้นเอาต์พุตตัวแทนจะได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับความสามารถในการอ่านได้ หากต้องการดูเอาต์พุตในข้อความแทนให้คลิกdashboardsIcon นูแบบเลื่อนลง DashboardsIcon Output  แล้วเลือกเอาต์พุตข้อความที่ด้านบนขวา
  • หากต้องการดำเนินการเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอาต์พุตตัวแทนของคุณให้คลิverticalMenuIconไอคอน verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้ง จากนั้นคุณสามารถส่งออก แบ่งปันหรือเพิ่มมุมมองเอาต์พุตของคุณได้ 

6. หากต้องการทบทวนขั้นตอนการคิดหรือการให้เหตุผลหลังการวิ่งแต่ละครั้งให้คลิก [x] ขั้นตอนการคิดเพื่อขยายส่วน 
7. ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของสารที่ใช้ในการสร้างผลผลิต:
   • ที่ด้านล่างของเอาต์พุตให้คลิกแหล่งที่มา [x] รายการแหล่งที่มาที่ใช้ในการสร้างเอาต์พุตจะปรากฏขึ้น 
   • หากต้องการตรวจสอบแหล่งที่มาเฉพาะในกล่องโต้ตอบให้คลิกรายละเอียดแหล่งที่มา เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องจะเปิดขึ้นในแท็บใหม่ 
     
     

ปรับแต่งเอาต์พุตตัวแทน

เมื่อตรวจสอบเอาต์พุตคุณสามารถขอการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมได้ เจ้าหน้าที่จะดำเนินการอีกครั้งด้วยขั้นตอนการให้เหตุผลใหม่และสร้างเอาต์พุตที่แก้ไขแล้ว เอาต์พุตที่ผ่านการกลั่นจะปรากฏภายใต้เอาต์พุตก่อนหน้าในกล่องจดหมายตัวแทนของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณให้คลิกเพิ่มเติมจากนั้นไปที่บรีซ > กล่องข้อความตัวแทน หากเพิ่มเติมไม่ปรากฏในบัญชีของคุณให้ไปที่บรีซ > กล่องข้อความเจ้าหน้าที่โดยตรง
2. ในแผงด้านซ้ายให้เลือกการทำงานที่คุณต้องการปรับแต่ง
3. ที่ด้านล่างในช่องสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนข้อความให้ป้อนข้อความแจ้งเตือนเพื่อปรับแต่งเอาต์พุตของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ข้อความแจ้งเตือน "ทำให้สั้นลง" เพื่อทำให้ผลลัพธ์ของคุณกระชับมากขึ้น

ส่งออกผลผลิตของตัวแทน

ส่งออกผลลัพธ์การเรียกใช้ของคุณไปยังไฟล์ PDF สำหรับการแชร์การเก็บบันทึกหรือการตรวจสอบออฟไลน์

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณให้คลิกเพิ่มเติมจากนั้นไปที่บรีซ > กล่องข้อความตัวแทน หากเพิ่มเติมไม่ปรากฏในบัญชีของคุณให้ไปที่บรีซ > กล่องข้อความเจ้าหน้าที่โดยตรง
2. ในแผงด้านซ้ายให้เลือกการเรียกใช้ที่คุณต้องการแชร์
3. ที่ด้านบนให้คลิกverticalMenuIconคอน verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้ง จากนั้นคลิกส่งออกไฟล์ PDF pdfFileIcon ไอคอนไฟล์ PDF pdfFileIcon
4. เมื่อการส่งออกพร้อมแล้วให้คลิกไอคอนการ notification n otification ในแถบนำทางด้านบน
5. ในแผงด้านขวาให้คลิกการแจ้งเตือนการส่งออกเพื่อเริ่มการดาวน์โหลด
   
   

แชร์เอาต์พุตตัวแทน

แชร์เอาต์พุตเอเจนต์กับผู้ใช้หรือทีมอื่นๆโดยอัปเดตการตั้งค่าการแสดงผลการเรียกใช้และคัดลอกลิงก์ที่แชร์ได้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณให้คลิกเพิ่มเติมจากนั้นไปที่บรีซ > กล่องข้อความตัวแทน หากเพิ่มเติมไม่ปรากฏในบัญชีของคุณให้ไปที่บรีซ > กล่องข้อความเจ้าหน้าที่โดยตรง
2. ในแผงด้านซ้ายให้เลือกการเรียกใช้ที่คุณต้องการแชร์
3. ที่ด้านบนให้คลิกverticalMenuIconคอน verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้ง จากนั้นคลิกแชร์หรือshareIcon ไอคอน ShareIcon Share
4. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกจากรายการต่อไปนี้:
   • ฉันเท่านั้น: ผู้ใช้ที่ดำเนินการตัวแทนจะมองเห็นเอาต์พุตของตัวแทนได้เท่านั้น
   • ทุกคนในพอร์ทัลของฉัน: ผู้ใช้ทั้งหมดภายในบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าถึงตัวแทนสามารถดูเอาต์พุตการทำงานของตัวแทนได้
   • ผู้ใช้และทีมที่เฉพาะเจาะจง: เฉพาะผู้ใช้และทีมที่เลือกเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงตัวแทนได้สามารถดูเอาต์พุตการทำงานของตัวแทนได้
5. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกคัดลอกลิงก์
6. หากต้องการยกเลิกการแชร์เอาต์พุตการดำเนินการของตัวแทนให้คลิก แชร์ ในกล่องโต้ตอบให้เลือกเฉพาะฉันแล้วคลิกเสร็จสิ้น