베타에이전트 출력 결과 검토

Breeze Studio에서 실행된 에이전트가 생성한 결과를 확인하세요. 에이전트 출력 결과에는 사용된 소스, 내보내기 옵션, 각 실행에 대해 사용할 수 있는 공유 설정이 포함됩니다.

참고: AI 설정에서 AI 기능 액세스를 관리할 수 있으며, 어떤 데이터를 공유할지 구성할 수 있습니다. AI 보안 제어, 데이터 사용 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ 및 AI 모델 카드를 검토하세요.

시작하기 전에

Breeze Studio에서 에이전트 출력을 검토하기 전에, Breeze와 해당 도구 사용 요건, 그리고 제한 사항 및 고려 사항을 완전히 이해했는지 확인하십시오.

• 슈퍼 관리자는 AI 설정에서 다음 스위치를 켜야 합니다:
  • 사용자에게 생성형 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여
  • CRM 데이터
  • 고객 전환 데이터
  • 파일 데이터
  • 사용자에게 Breeze Assistant에 대한 접근 권한 부여

에이전트 수신함에서 에이전트 출력 결과 검토

여러 상담원을 모니터링하거나 최근 실행 내역을 확인할 때 상담원 수신함에서 상담원 출력을 검토할 수 있습니다. 또한 상담원 출력을 필터링하고 모든 상담원 출력을 읽음으로 표시할 수도 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 ‘더 보기’를 클릭한 다음, Breeze > 에이전트 수신함으로 이동하세요. 계정에 ‘더 보기’가 표시되지 않는 경우, Breeze > 에이전트 수신함 으로 직접 이동하세요.
2. 기본적으로 수신함은 ‘소유자: 모든 에이전트 실행’으로 필터링되어 있습니다. 수신함을 필터링하려면 ‘에이전트’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 필터링할 옵션 옆의 확인란을 선택하세요. 그런 다음 ‘적용’을 클릭하세요.

• • '읽지 않은 메시지': 아직 확인되지 않은 상담원 실행 내역을 표시합니다.
  • 상태: 현재 상태에 따라 에이전트 실행 내역을 표시합니다.
    • 승인 필요: 도구 승인을 기다리고 있는 실행입니다.
    • 성공: 오류 없이 완료된 실행.
    • 실행 중: 현재 진행 중인 실행입니다.
    • 실패: 오류가 발생한 실행입니다.
    • 대기 중: 실행 전에 대기열에 등록되었거나 일시 중지된 실행입니다.
  • 에이전트: 특정 에이전트(예: 기업 조사 에이전트)에 대한 실행 내역을 표시합니다.
  • 소스: 실행이 트리거된 방식(예: Breeze Studio 또는 자동화)에 따라 에이전트 실행을 표시합니다.
  • 소유자: 소유권 또는 공유 컨텍스트에 따라 에이전트 실행을 표시합니다.
    • 모든 에이전트 실행: 사용자가 볼 수 있는 모든 실행.
    • 나와 공유됨: 다른 사용자나 팀이 공유한 실행 내역입니다.
    • 나: 사용자가 소유한 실행 내역입니다.

3. 왼쪽 패널에서 에이전트 실행을 클릭합니다.
4. 오른쪽 패널에서 실행 결과를 확인합니다. 상단에서 다음 항목을 확인할 수 있습니다:
   • 실행 제목: 실행의 이름 실행 이름을 변경하려면:
     • 왼쪽 패널에서 ellipsesIcon 세 개의 점 아이콘을 클릭하고 ‘이름 변경’을 선택합니다.
     • 그런 다음 실행 에 대한 새 이름을 입력합니다.
   • 실행이 트리거된 위치: 실행이 Breeze Studio에서 트리거되었는지 , 아니면 다른 도구에서 트리 거되었는지 여부 .
   • 상태: '완료됨', '진행 중' 등 에이전트 실행의상태입니다 .
   • 사용자: 실행을 트리거한 사용자의이름입니다 .
5. 오른쪽 상단에서 다음 사항을 확인할 수 있습니다:

• • 답변이 기대했던 내용과 일치한다면, thumbsUpIcon 의 '좋아요' 아이콘을 클릭하세요 .
  • 답변이 기대했던 것과 다르거나 thumbsDownIcon 엄지 아래로 아이콘
  • 기본적으로 에이전트 출력은 가독성을 위해 최적화되어 있습니다. 대신 텍스트 형식으로 출력을 보려면 오른쪽 상단의 dashboardsIcon 출력 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘텍스트 출력’을 선택하세요.
  • 에이전트 출력에 대해 추가 조치를 취하려면 verticalMenuIcon 의 세 개의 수직 점 아이콘을 클릭하세요. 그러면 출력을 내보내거나, 공유하거나, 출력 보기를 최대화할 수 있습니다.

6. 각 실행의 배경이 되는 사고 과정이나 추론 단계를 검토하려면 [x] 사고 단계를 클릭하여 해당 섹션을 확장하세요.
7. 에이전트가 출력을 생성하는 데 사용한 출처를 확인하려면:
   • 출력 하단에서 [x] 출처 항목을 클릭하세요. 출력 생성에 사용된 출처 목록이 표시됩니다.
   • 특정 출처를 확인하려면 대화 상자에서 해당 출처의 세부 정보를 클릭하세요. 해당 웹사이트가 새 탭에서 열립니다.
     
     

에이전트 출력 결과 수정

출력을 검토할 때 추가 수정을 요청할 수 있습니다. 에이전트는 새로운 추론 단계를 거쳐 다시 실행되어 수정된 출력을 생성합니다. 수정된 출력은 에이전트 수신함에서 이전 출력 바로 아래에 표시됩니다.

1. HubSpot 계정에서 ‘더 보기’를 클릭한 다음, Breeze > 에이전트 받은 편지함으로 이동하세요. 계정에 ‘더 보기’가 표시되지 않는 경우, Breeze > 에이전트 받은 편지함 으로 직접 이동하세요.
2. 왼쪽 패널에서 수정하고자 하는 실행 항목을 선택하세요.
3. 하단의 ‘무엇을 변경하시겠습니까 ?’ 텍스트 필드에 출력을 수정하기 위한 프롬프트를 입력하세요. 예를 들어, 출력을 더 간결하게 만들려면 “더 짧게 해주세요”라는 프롬프트를 사용할 수 있습니다.

에이전트 출력 결과 내보내기

공유, 기록 보관 또는 오프라인 검토를 위해 실행 결과를 PDF 파일로 내보내세요.

1. HubSpot 계정에서 ‘더 보기’를 클릭한 다음, Breeze > 상담원 수신함으로 이동하세요. 계정에 ‘더 보기’가 표시되지 않는 경우, Breeze > 상담원 수신함으로 직접 이동하세요.
2. 왼쪽 패널에서 공유할 실행 항목을 선택하세요.
3. 상단에서 세 개의 수직 점으로 된 아이콘(verticalMenuIcon )을 클릭합니다. 그런 다음 'PDF 내보내기(Export PDF )' 또는 'PDF 파일 내보내기( pdfFileIcon )' 아이콘을 클릭합니다.
4. 내보내기가 완료되면 상단 탐색 모음에서 ‘ notification ’알림 아이콘을 클릭하세요.
5. 오른쪽 패널에서 내보내기 알림을 클릭하여 다운로드를 시작하세요 .
   
   

에이전트 결과 공유

실행 공개 설정을 업데이트하고 공유 가능한 링크를 복사하여 다른 사용자나 팀과 에이전트 결과를 공유하세요.

1. HubSpot 계정에서 ‘더 보기(More)’를 클릭한 다음, Breeze > 에이전트 받은 편지함(Agent Inbox)으로 이동합니다. 계정에 ‘더 보기(More)’가 표시되지 않는 경우, Breeze > 에이전트 받은 편지함(Agent Inbox) 으로 직접 이동합니다.
2. 왼쪽 패널에서 공유하려는 실행 을 선택합니다.
3. 상단에서 세 개의 수직 점 아이콘(verticalMenuIcon )을 클릭합니다. 그런 다음 ‘공유(Share) ’ 또는 ‘ shareIcon ’ 공유 아이콘을 클릭합니다.
4. 대화 상자에서 드롭다운 메뉴 를 클릭하고 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
   • 나만 보기: 에이전트 실행 결과는 해당 에이전트를 실행한 사용자만 볼 수 있습니다.
   • 내 포털의 모든 사용자: 계정 내 에이전트에 대한 액세스 권한이 있는 모든 사용자가 에이전트 실행 결과를 볼 수 있습니다.
   • 특정 사용자 및 팀: 에이전트에 대한 액세스 권한이 있는 선택된 사용자 및 팀만 에이전트 실행 결과를 볼 수 있습니다.
5. 완료되면 ‘링크 복사’를 클릭합니다.
6. 에이전트 실행 결과 공유를 해제하려면 '공유'를 클릭하세요. 대화 상자에서 '나만 보기'를 선택한 다음 '완료'를 클릭하세요.