测试版审查代理生成的内容

查看在 Breeze Studio 中运行的代理生成的输出结果。代理输出包括所使用的数据源、导出选项以及每次运行可用的共享设置。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

开始之前

在 Breeze Studio 中开始查看代理输出之前，请确保您已充分了解 Breeze、使用这些工具的要求，以及其限制和注意事项。

• 超级管理员必须在AI 设置中开启以下开关：
  • 授予用户生成式 AI 工具和功能的访问权限
  • CRM数据
  • 客户转化数据
  • 文件数据
  • 授予用户访问 Breeze Assistant 的权限

从代理收件箱查看代理输出

在监控多名客服或查看最近的运行记录时，可从客服收件箱中查看客服输出内容。您还可以筛选客服输出内容，并将所有客服输出内容标记为已读。

1. 在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至“Breeze”>“代理收件箱”。如果您的账户中未显示“更多”，请直接导航至“Breeze”>“代理收件箱”。
2. 默认情况下，收件箱已按“所有者：所有代理运行”进行筛选。要筛选收件箱，请点击“代理”下拉菜单，勾选您希望用于筛选的选项旁边的复选框。然后，点击“应用”。

• • 未读消息：显示尚未查看的客服会话。
  • “状态”：显示根据当前状态筛选的代理运行。
    • “待审批”：正在等待工具审批的运行。
    • 成功：已成功完成且无错误的运行。
    • 正在运行：当前正在进行的运行。
    • 失败：遇到错误的运行。
    • 等待中：已排入队列或在执行前被暂停的运行任务。
  • 代理：显示特定代理（例如“公司研究代理”）的运行情况
  • 来源：根据触发方式显示代理运行（例如，Breeze Studio或自动化）。
  • 所有者：根据所有权或共享上下文显示代理运行。
    • 所有代理运行：用户可见的所有运行。
    • “与我共享”：由其他用户或团队共享的运行。
    • 我：用户拥有的运行。

3. 在左侧面板中，点击一个代理运行。
4. 在右侧面板中，查看运行结果。在顶部，您可以查看以下内容：
   • 运行标题：运行的名称若要重命名运行：
     • 在左侧面板中，点击ellipsesIcon 的三个点图标，然后选择“重命名”。
     • 然后，为 您的运行输入 一个新名称 。
   • 运行触发来源：该运行 是由 Breeze Studio还是 其他工具触发的。
   • 状态： 代理运行的状态，例如“已完成”、“进行中”等。
   • 用户： 触发该运行的用户名称。
5. 在右上角，您可以查看以下内容：

• • 如果答案符合您的预期，请点击thumbsUpIcon 上的“赞”图标。
  • 如果答案不符合您的预期，请点击thumbsDownIcon 拇指向下图标
  • 默认情况下，代理生成的输出内容会经过优化以提高可读性。若要以文本形式查看输出内容，请点击右上角的dashboardsIcon “输出”下拉 菜单 ，并 选择“文本输出”。
  • 若需对代理输出执行进一步操作，请点击verticalMenuIcon 的三个竖点图标。随后，您可以导出、分享或最大化输出视图。

6. 若要查看每次运行背后的思考或推理步骤，请点击[x] 思考步骤以展开该部分。
7. 若要查看智能体用于生成输出结果的来源：
   • 在输出内容底部，点击[x] 来源。将显示用于生成该输出的来源列表。
   • 要查看具体来源，请在对话框中点击该来源的详细信息。相应的网站将在新标签页中打开。
     
     

优化智能代理的输出

在查看输出结果时，您可以要求进行额外修改。智能助手将根据新的推理步骤重新运行，并生成修订后的输出结果。优化后的输出结果将显示在您的“智能助手收件箱”中，位于先前输出结果的下方。

1. 在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至Breeze>客服收件箱。如果您的账户中未显示“更多”，请直接导航至Breeze>客服收件箱。
2. 在左侧面板中，选择您想要优化的一次运行。
3. 在底部“您希望更改什么”文本 框中，输入提示语以优化输出结果。例如，您可以使用“简短些”这一提示语，使输出结果更加简洁。

导出客服输出内容

将运行结果导出为 PDF 文件，以便分享、存档或离线查看。

1. 在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至Breeze>客服收件箱。如果您的账户中未显示“更多”选项，请直接导航至Breeze>客服收件箱。
2. 在左侧面板中，选择您想要分享的运行记录。
3. 在顶部，点击verticalMenuIcon 的三个垂直点图标。然后，点击“导出 PDF”或pdfFileIcon 的PDF 文件图标。
4. 当导出准备就绪时，请点击顶部导航栏中的notification 通知图标。
5. 在右侧面板中，点击导出通知以 开始下载。
   
   

共享代理输出

通过更新运行可见性设置并复制可共享链接，将代理输出内容分享给其他用户或团队。

1. 在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至“Breeze”>“代理收件箱”。如果您的账户中未显示“更多”，请直接导航至“Breeze”>“代理收件箱”。
2. 在左侧面板中，选择您想要分享的运行任务。
3. 在顶部，点击verticalMenuIcon 的三个垂直点图标。然后，点击“分享”或shareIcon 的“分享”图标。
4. 在对话框中，点击下拉菜单并从以下选项中选择：
   • 仅我：代理的输出结果仅对运行该代理的用户可见。
   • “我门户中的所有人”：该账户内所有具有代理访问权限的用户均可查看代理的运行结果。
   • 特定用户和团队：仅拥有该代理访问权限的选定用户和团队可以查看代理的运行结果。
5. 完成后，点击“复制链接”。
6. 若要取消共享代理的运行结果，请点击“共享”。在对话框中，选择“仅我”，然后点击“完成”。