Lær mere om Agent Hub

Brug Agent Hub til at få et overblik over alle agenter og agentbaserede arbejdsgange, der kører på tværs af din HubSpot-konto, herunder færdigudviklede agenter og brugerdefinerede agenter. I stedet for at administrere agenter i separate værktøjer kan du aktivere, konfigurere og overvåge alle agenter fra ét arbejdsområde og gennemgå de resultater, de genererer på tværs af din kunderejse.

I denne artikel kan du lære, hvordan du kommer i gang med Agent Hub, opretter og tilpasser agenter og arbejdsgange samt administrerer den AI-kontekst, dine agenter bruger.

For at få et overblik over, hvordan du konfigurerer din konto til HubSpots AI, kan du læse, hvordan du oprette en HubSpot-konto for at benytte AI-funktioner.

Bemærk: Du kan administrere adgang til AI-funktioner i dine AI-indstillinger og konfigurere, hvilke data der deles. Gennemgå HubSpots ofte stillede spørgsmål om AI-tillid og AI-modelkort for detaljerede oplysninger om AI-sikkerhedskontroller, databrug og overholdelse.

Kom i gang med Agent Hub

Brug afsnittet " Din agentbaserede kunderejse " til at identificere, hvilke agentbaserede funktioner der er aktive, gennemgå de resultater, de skaber, og aktivere eller administrere agenter.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på Mere og derefter gå til Agenter > Agent Hub. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Agenter > Agent Hub.
2. På fanen " Introduktion " kan du gennemgå afsnittet "Din agentbaserede kunderejse ".
3. Gennemgå hvert kort. Aktive agentiske funktioner viser de vigtigste resultater, mens inaktive agentiske funktioner viser mulighederne.
   • AEO: forbedr dit brands synlighed i AI-drevet søgning. Få mere at vide om opsætning og analyse af AEO.
   • Data-agent: Berig og vedligehold dine CRM-data for at forbedre datakvaliteten. Få mere at vide om opsætning og brug af data-agenten.
   • Prospekteringsagent: Undersøg målvirksomheder og generer personlig kontakt. Få mere at vide om opsætning og brug af prospekteringsagenten.
   • Deal progression: Hjælp salgsteams med at flytte aftaler gennem pipelinen med AI-anbefalinger. Læs mere om deal progression.
   • Customer Agent: Hjælp kunderne ved at besvare supporthenvendelser og løse forespørgsler. Få mere at vide om opsætning af Customer Agent.

4. For at konfigurere en aktiv funktion eller agent skal du klikke på Administrer.
5. For at installere og konfigurere en inaktiv funktion eller agent skal du klikke på " Aktiver". Få mere at vide om installation af agenter.

Opret og tilpas agenter

Opret og tilpas agenter ved at justere deres indtastninger, instruktioner, værktøjer, videnkilder og automatiseringsindstillinger. Disse konfigurationer bestemmer, hvordan agenten fungerer, og hvilke oplysninger den bruger, når den udfører opgaver.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på Mere og derefter gå til Agenter > Agent Hub. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Agenter > Agent Hub.
2. På fanen Introduktion skal du klikke på rullemenuen Opret og vælge Agent øverst til højre.
3. Fortsæt med at oprette og tilpasse agenter.

Administrer agenter

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på Mere og derefter gå til Agenter > Agent Hub. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Agenter > Agent Hub.
2. Klik på fanen " Agenter ".
3. For at lave en kopi af en agent skal du klikke på ikonet med de tre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge "Klon".
4. For at slette en agent skal du klikke på ikonet medde tre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge Slet. Klik på Slet i dialogboksen.

Bemærk: Sletning af en agent er permanent og kan ikke fortrydes. Alle data, der er knyttet til agenten, slettes også.

Opret og tilpas agentic-workflows

Opret agentbaserede arbejdsgange for at automatisere flerstrengede processer ved hjælp af agenter. Opbyg arbejdsgange, konfigurer udløsere og handlinger, og tilføj agenter for at automatisere opgaver på tværs af din HubSpot-konto.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på Mere og derefter gå til Agenter > Agent Hub. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Agenter > Agent Hub.
2. Klik på rullemenuen Opret på fanen Intro, og vælg Workflow øverst til højre.
3. Fortsæt med at oprette arbejdsgange i Agent Hub.

Administrer AI-kontekst

På fanen "Kontekst" skal du definere de forretningsoplysninger, som agenterne bruger, når de genererer svar og udfører opgaver. Dette omfatter overordnede detaljer såsom virksomhedens budskaber, tone, brand og ICP'er.

Inden for denne kontekst gemmer vidensarkiverne mere specifikke oplysninger til målrettede anvendelsesscenarier, såsom produktoplysninger, intern dokumentation eller supportvejledning.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på Mere og derefter gå til Agenter > Agent Hub. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Agenter > Agent Hub.
2. Klik på fanen Kontekst.
3. Fortsæt med at administrere AI-kontekst og videnarkiver.

Næste trin

• Opret og tilpas agenter i agentbyggeren
• Opret og tilpas agentbaserede arbejdsgange
• Kør agenter, og gennemgå output i agentindbakken
• Installer agenter fra Agent Marketplace