Slå en-til-en e-mailsporing eller logning af vedhæftede filer fra

Brugere med kontoadgangstilladelser kan slå e-mailsporing og logning af vedhæftede filer fra for e-mails, der sendes med HubSpot.

Slå sporing af en-til-en-e-mail fra

Når sporing er slået fra, kan du ikke se åbnings- og klikoplysninger for e-mails, der sendes fra CRM, samtaleindbakken, sekvenser eller Gmail, Outlook eller Office 365 ved hjælp af e-mailudvidelsen eller -tilføjelsen. Sådan slår du sporing fra:

• Naviger til Objects Activities i menuen i venstre side.
• Klik på fanen Email Log & Track.
• I afsnittet Email Log and Track Settings skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Allow all users to track emails and see when recipients open and click on their emails .

Når du sender en e-mail fra CRM, vises en advarsel om, at din administrator har deaktiveret e-mailsporing. Klik på Got it for at sende e-mailen.

Hvis du sender e-mails ved hjælp af salgs-e-mail-udvidelsen eller -tilføjelsen, vil feltet være nedtonet i din mailklient.

Slå logning af vedhæftede filer fra

Når logning af vedhæftede filer er slået fra, vil vedhæftede filer i e-mails, der sendes fra din e-mailkonto ved hjælp af e-mailudvidelsen eller add-in, eller ved hjælp af BCC- eller videresendelsesadressen, ikke blive logget til HubSpot. Vedhæftede filer i indgående e-mails vil heller ikke blive logget. Sådan slår du logning af vedhæftede filer fra:

• Naviger til Objekter > Aktiviteter i menuen i venstre side.
• Klik på fanen Email Log & Track .
• Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad alle brugere at logge vedhæftede filer.