Forbedr dit omdømme som e-mailsender med en reparationsplan

Når du sender marketingmails, vil dit omdømme som afsender ændre sig baseret på, hvordan dine modtagere interagerer med din mail. Hvis din kumulative åbningsrate konsekvent falder til under 10%, bør du begrænse, hvem du sender e-mails til, og i stedet fokusere på at reparere dit omdømme. Hvis du fortsætter med at sende til uengagerede kontakter, er det meget mindre sandsynligt, at indbakkeudbydere placerer din e-mail i dine modtageres primære indbakke.

Ved at følge nedenstående trin kan du gradvist forbedre dit omdømme som afsender. Hvert trin bør tage omkring to uger, men du bør ikke gå videre til det næste trin, før du har nået eller overskredet den anbefalede åbningsrate.

Bemærk: Hvis det tager dig længere tid at opnå den anbefalede åbningsrate for et af trinene, skal du justere tidsperioden for det næste trin i overensstemmelse hermed. Hvis det for eksempel tager dig to uger ekstra at opnå den anbefalede åbningsrate for trin et nedenfor, skal du tilføje to uger til hvert efterfølgende trin.

1. Send kun til kontakter, der har klikket på en af dine e-mails inden for de seneste 2 uger

I de første to uger af din reparationsplan bør du kun sende e-mails til kontakter, der har klikket på en e-mail, du har sendt inden for de sidste to uger. Disse kontakter har vist tydeligt engagement og interesse for dit brand og indhold, og deres fortsatte engagement vil øge din samlede klikrate.

Sådan opretter du listen over kontakter, du vil sende til:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Lister.
• Klik på Opret liste øverst til højre.
• Indtast et listenavn i højre rude, og klik derefter på Næste.
• Tilføj dine listekriterier:
  • Vælg Kontaktegenskaber.
  • Søg, og vælg Klikdato for sidste marketing-e-mail.
  • Vælg Mindre end, og ændr derefter tidsperioden til 14 dage siden.

• Klik på Gem.

2. Send kun til kontakter, der har åbnet en af dine e-mails inden for de seneste 4 uger

Når du har bemærket, at din kumulative klikrate er forbedret til 20-25%, kan du udvide dine afsendelseskriterier til at omfatte kontakter, der har åbnet en af dine e-mails inden for de sidste fire uger, siden du startede din reparationsplan.

Sådan opretter du listen over kontakter, der skal sendes til:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Lister.
• Klik på Opret liste øverst til højre.
• Indtast et listenavn i højre rude, og klik derefter på Næste.
• Tilføj dine listekriterier:
  • Vælg Kontaktegenskaber.
  • Søg, og vælg Last marketing email open date.
  • Vælg Mindre end, og ændr derefter tidsperioden til 28 dage siden.

• Klik på Gem.

3. Send kun til kontakter, der har åbnet en af dine e-mails inden for de seneste 6 uger.

Når din kumulative åbningsrate er steget til 20-25%, kan du udvide dine afsendelseskriterier yderligere til at omfatte de seneste seks uger, siden du startede din reparationsplan. Følg trinnene ovenfor, men vælg en tidsperiode på 42 dage siden, når du opretter listen over kontakter.

4. Udvid kriterierne til at omfatte kontakter baseret på ældre e-mail-engagementdata

Hvis du opretholder en kumulativ åbningsrate på 20-25% i yderligere fire uger, kan du gentage trin 3 ovenfor, men udvide tidsperioden yderligere. Du kan gentage denne proces, så længe din åbningsrate er stabil eller stiger til over 25%.

Efterhånden som dit omdømme som afsender forbedres, bør du stadig indarbejde andre best practices for leveringsevne:

• Vælg afkrydsningsfeltetSuppress contacts with low engagement, når du sender marketingmails. Læs mere om, hvordan du bruger graymail-undertrykkelse.
• Begræns engagementet med kontakter, der hverken har klikket på eller åbnet en reklamemail i over 6 måneder. Overvej at køre en re-engagement-kampagne for at få kontakt med disse kontakter og motivere dem til at engagere sig i dit indhold igen.
• Send aldrig til kontakter, der ikke har åbnet en af dine e-mails i over et år, da de udgør en høj risiko for leveringsproblemer og ikke opfylder HubSpots minimumskrav til marketing-e-mails.

Hvis du bemærker, at din kumulative åbningsrate eller klikrate falder på noget tidspunkt, mens du følger ovenstående trin, skal du gå tilbage og gentage det forrige trin, indtil du har nået eller overskredet tærsklen på 20-25%.