Afsendelse af marketing-e-mail blev stoppet

Almindelige marketing-e-mails samt e-mails, der sendes via et workflow, kan blive stoppet automatisk af HubSpots e-mailbeskyttelsessystem. Systemet vil stoppe e-mails, hvis e-mailen begynder at akkumulere en høj procentdel af hard bounces, spamrapporter eller afmeldinger fra dine modtagere. Disse hændelser kan skade dit omdømme som e-mailafsender og få dine e-mails til at gå direkte i spam. Læs mere om, hvordan du forbedrer leveringssikkerheden for dine e-mails.

Genudsend din stoppede e-mail manuelt

For at beskytte dit omdømme som afsender skal du gennemføre følgende trin, før du forsøger at sende din e-mail igen:

1. Bekræft, at din liste er OK til at sende e-mails med HubSpot.
2. Sørg for, at du har importeret alle dine opt-out-lister fra andre e-mailsystemer til HubSpot.
3. Fjern alle kontakter fra denne liste, som ikke har hørt fra dig i over seks måneder.
   
   • Opret en aktiv liste ved hjælp af kriterierne Contact property | Last email send date | is more than 26 weeks ago , og ekskluder listen fra alle dine e-mailudsendelser.

Send automatisk din stoppede e-mail igen

Manuelt sendte e-mails

Når du modtager meddelelsen fra HubSpot om din stoppede e-mail, skal du klikke på Send til resterende engagerede kontakter for at sende en klon af din oprindelige e-mail til alle resterende modtagere, der har modtaget, åbnet eller klikket på en af dine e-mails eller tilmeldt sig via en formular.

Hvis du klikker på knappen Send til resterende engagerede kontakter , kommer du direkte ind i e-mail-editoren for en klon af din oprindelige e-mail, der blev stoppet. Denne e-mailklon vil indeholde en ny udelukkelsesliste i modtagersektionen for at sikre, at alle uengagerede kontakter automatisk droppes, når du sender beskeden igen.

Bemærk: Hvis ingen kontakter matcher engagementskriterierne beskrevet ovenfor, vil knappen Send til resterende engagerede kontakter ikke blive vist i e-mailnotifikationen fra HubSpot.

E-mails sendt via et workflow

Når du modtager notifikationen fra HubSpot om din stoppede workflow-e-mail, skal du klikke på View email performance i e-mailen for at navigere direkte til den e-mail, der blev stoppet. Fra post send-siden kan du gennemgå yderligere detaljer om, hvorfor e-mailen blev stoppet.

Du bliver nødt til at gennemgå alle tilknyttede kontakter og rydde op i dem, der ikke har givet samtykke til, at du sender dem en e-mail, sammen med alle kontakter, der er blevet forældede.