E-mails de marketing que começam a acumular uma alta porcentagem de hard bounces, relatórios de spam ou cancelamentos de inscrição podem ser interrompidos automaticamente pelo sistema de proteção de e-mails da HubSpot. Isso ajuda a proteger a reputação do remetente de e-mails e a reduzir as chances de que seus e-mails sejam identificados como spam.
Reenviar um e-mail interrompido manualmente
Para proteger sua reputação de envio, execute as seguintes etapas antes de tentar reenviar seu e-mail:
- Confirme se seus destinatários atendem aos requisitos finais da HubSpot.
- Verifique se você importou todos os contatos que cancelaram inscrição de outros sistemas de e-mail para o HubSpot.
- Exclua todos os contatos que não receberam notícias suas há mais de seis meses. Você pode criar um segmento ativo para esses contatos filtrando a Data do último envio de e-mail da propriedade de contato.
Reenviar automaticamente o e-mail interrompido
E-mails enviados manualmente
Quando receber a notificação da HubSpot sobre a interrupção do seu e-mail, clique em Enviar para os contatos envolvidos restantes para enviar um clone do e-mail original para os demais destinatários que receberam, abriram ou clicaram em um dos seus e-mails ou que optaram por receber comunicações por meio de um envio de formulário.
Clicar no botão Enviar para os contatos envolvidos restantes levará você diretamente ao editor de e-mail de um clone de seu e-mail original que foi interrompido. Este e-mail clonado conterá uma nova lista de exclusão na seção dos destinatários para garantir que todos os contatos não envolvidos sejam adicionados automaticamente ao enviar a mensagem.
Observação: se nenhum contato corresponder aos critérios de engajamento descritos acima, o botão Enviar para os contatos envolvidos restantes não será exibido na notificação de e-mail da HubSpot.
E-mails enviados por meio de um fluxo de trabalho
Quando receber a notificação da HubSpot sobre um e-mail de fluxo de trabalho interrompido, clique em Exibir desempenho do e-mail para navegar diretamente para o e-mail que foi interrompido. Na página após o envio, você pode obter mais informações sobre o motivo pelo qual o e-mail foi interrompido.
Você precisará revisar todos os contatos associados e limpar todos os que não forneceram consentimento para que você envie e-mail para eles, juntamente com todos os contatos que se tornaram obsoletos.
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