ハードバウンス率、スパムレポート率、配信登録解除率が高くなり始めたマーケティングEメールは、HubSpotのEメール保護システムによって自動的に停止される場合があります。これにより、Eメール送信者としての信頼性を保護し、Eメールがスパムとして識別される可能性を減らすことができます。
停止したEメールを手動で再送信する
Eメール送信の到達率を担保するために、Eメールの再送信を試みる前に次の手順を実行してください。
- 受信者がHubSpotの終了要件を満たしていることを確認してください。
- 他のEメールシステムからオプトアウトしたコンタクトを全てHubSpotにインポートしたことを確認します。
- 6か月以上連絡していないコンタクトを削除します。コンタクトプロパティー［最後のEメール送信日］で絞り込むことで、これらのコンタクトの動的セグメントを作成できます。
停止されたEメールの自動での再送信
手動で送信されたEメール
停止したEメールに関する通知をHubSpotから受け取ったら、［やり取り可能な残りのコンタクトに送信］をクリックして、いずれかのEメールを受信、開封、クリックしたか、フォーム送信を通じてオプトインした残りの受信者に、元のEメールの複製を送信します。
［やり取り可能な残りのコンタクトに送信］ボタンをクリックすると、停止された元のEメールの複製のEメールエディターに直接移動します。このEメールの複製には、受信者セクションに新しい除外セグメントが含まれているため、メッセージを再送信するときに反応がないコンタクトが自動的にドロップされます。
注：上記のエンゲージメント条件に一致するコンタクトがいない場合、HubSpotからのEメール通知に［やり取り可能な残りのコンタクトに送信］ボタンは表示されません。
ワークフローを使用して送信されたEメール
停止されたワークフローEメールに関する通知をHubSpotから受け取ったら、Eメールに記載された［Eメールのパフォーマンスを表示］をクリックして、停止されたEメールに直接移動します。送信後のページから、Eメールが停止された理由に関する追加の詳細を確認できます。
関連付けられているコンタクトを確認し、電子メールへの同意を提供しなかったコンタクトと、古くなったコンタクトをクリーンアップする必要があります。
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