Los correos electrónicos de marketing que comienzan a acumular un alto porcentaje de rebotes duros, informes de spam o cancelaciones de suscripción pueden ser detenidos automáticamente por el sistema de protección de correos electrónicos de HubSpot. Esto ayuda a proteger tu reputación como remitente de correos electrónicos y a reducir las posibilidades de que tus mensajes sean identificados como spam.
Reenviar manualmente un correo electrónico detenido
Para proteger tu reputación de envío, completa los siguientes pasos antes de intentar reenviar tu correo electrónico:
- Confirma que tus destinatarios cumplen los requisitos de finalización de HubSpot.
- Comprueba que has importado todos los contactos excluidos de otros sistemas de correo electrónico a HubSpot.
- Elimina los contactos que lleven más de seis meses sin saber de ti. Puedes crear un segmento activo para estos contactos filtrando por la propiedad de contacto Última fecha de envío del correo electrónico.
Reenvía tu correo electrónico detenido automáticamente
Correos electrónicos enviados manualmente
Cuando recibas la notificación de HubSpot sobre tu correo electrónico detenido, haz clic en Enviar a los contactos restantes con los que se interactuó para enviar un clon de tu correo electrónico original a todos los destinatarios restantes que hayan recibido, abierto o hecho clic en uno de tus correos electrónicos, o se hayan suscrito a través de un envío de formulario.
Al hacer clic en el botón Enviar a contactos restantes , te llevará directamente al editor de correo electrónico de un clon de tu correo electrónico original que se detuvo. Este clon de correo electrónico contendrá un nuevo segmento de exclusión en la sección de destinatarios para asegurarte de que cualquier contacto sin interacción sea eliminado automáticamente cuando reenvíes el mensaje.
Nota: si ningún contacto coincide con los criterios de interacción descritos anteriormente, el botón Enviar a los contactos restantes con los que se interactuó no se mostrará en la notificación por correo electrónico de HubSpot.
Correos electrónicos enviados a través de un workflow
Cuando recibas la notificación de HubSpot sobre tu correo electrónico de workflow detenido, haz clic en Ver rendimiento del correo electrónico en el correo electrónico para navegar directamente al correo electrónico que se detuvo. Desde la página de envío, puedes revisar detalles adicionales sobre por qué se detuvo el correo electrónico.
Tendrás que revisar todos los contactos asociados y eliminar cualquiera que no haya dado su consentimiento para que le envíes correos electrónicos, junto con cualquier contacto que se haya quedado obsoleto.
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