Het verzenden van marketinge-mails is gestopt

Reguliere marketing e-mails, maar ook e-mails die via een workflow worden verzonden, kunnen automatisch worden gestopt door het HubSpot e-mailbeveiligingssysteem. Het systeem stopt e-mails als de e-mail een hoog percentage hard bounces, spamrapporten of afmeldingen van ontvangers begint te krijgen. Deze gebeurtenissen kunnen uw verzendreputatie schaden en ervoor zorgen dat uw e-mails rechtstreeks naar spam gaan. Meer informatie over het verbeteren van de deliverability van uw e-mails.

Uw gestopte e-mail handmatig opnieuw verzenden

Om je verzendreputatie te beschermen, moet je de volgende stappen uitvoeren voordat je probeert je e-mail opnieuw te verzenden:

1. Bevestig dat je lijst in orde is om te e-mailen met HubSpot.
2. Zorg ervoor dat je al je opt-out lijsten van andere e-mailsystemen hebt geïmporteerd in HubSpot.
3. Verwijder alle contactpersonen van deze lijst die al meer dan zes maanden niets van je hebben gehoord.
   
   • Maak een actieve lijst met de criteria Contact eigenschap | Laatste verzenddatum e-mail | is meer dan 26 weken geleden en sluit de lijst uit van al je e-mailverzendingen.

Uw gestopte e-mail automatisch opnieuw verzenden

Handmatig verzonden e-mails

Als je de melding van HubSpot over je gestopte e-mail ontvangt, klik je op Verzenden naar resterende betrokken contactpersonen om een kloon van je oorspronkelijke e-mail te verzenden naar alle resterende ontvangers die een van je e-mails hebben ontvangen, geopend of erop hebben geklikt, of die zich hebben aangemeld via een formulier.

Als je op de knop Verzenden naar overige betrokken contactpersonen klikt, kom je direct in de e-maileditor van een kloon van je oorspronkelijke e-mail die werd tegengehouden. Deze e-mailkloon bevat een nieuwe uitsluitingslijst in het gedeelte Ontvangers om ervoor te zorgen dat alle niet-geëngageerde contactpersonen automatisch worden verwijderd als je het bericht opnieuw verzendt.

Let op: als er geen contactpersonen voldoen aan de hierboven beschreven engagementcriteria, wordt de knop Verzenden naar resterende betrokken contactpersonen niet weergegeven in de e-mailmelding van HubSpot.

E-mails verzonden via een workflow

Wanneer je de melding van HubSpot ontvangt over je gestopte workflow e-mail, klik je op Bekijk e-mailprestaties in de e-mail om direct naar de e-mail te navigeren die is gestopt. Op de postverzendpagina kun je aanvullende details bekijken over waarom de e-mail is gestopt.

Je moet alle gekoppelde contactpersonen controleren en alle contactpersonen opschonen die geen toestemming hebben gegeven voor het verzenden van e-mails, samen met contactpersonen die oud zijn geworden.