Superadministratorer og brugere med kontoadgang kan aktivere automatiske udskrifter af dine livechatsamtaler, som vil blive sendt til den kontakt, der startede chatten. Udskriften sendes, når chatten er lukket.
Sådan slår du automatiske udskrifter til i helpdesk:
- Gå til Indbakke & Helpdesk i menuen i venstre sidepanel. Vælg derefter Help Desk.
- Under i afsnittet Ticket sources and routing skal du vælge Channels.
- Hold musen over chatkanalen på fanen Channels, og klik på Edit.
- Vælg en accentfarve.
- Klik på dropdown-menuen Font for at vælge en chat-skrifttype.
- Slå kontakten til chatudskrift til.
- Klik på Gem nederst til venstre.
Få mere at vide om helpdesk.