| |
Gendannelig sletning |
Permanent sletning |
| Aktiviteter |
- Alle aktiviteter slettes og fjernes fra posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, vil noten, hvis kontakten slettes, kun vises på virksomhedens tidslinje. For aktiviteter som opkald og opgaver vil opkaldene og opgaverne stadig vises på din opkalds- eller opgaveside, men vil ikke være knyttet til den slettede post.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes aktiviteterne.
|
- Alle aktiviteter slettes og fjernes fra posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, vil noten, hvis kontakten slettes, kun vises på virksomhedens tidslinje. For aktiviteter som opkald og opgaver vil opkaldene og opgaverne stadig vises på din opkalds- eller opgaveside, men vil ikke være knyttet til den slettede post.
|
| Analysedata |
- Når du sletter en kontakt, går data i rapporter om interaktioner, såsom opkald, møder og opgaver, ikke tabt. Sådanne rapporter (f.eks. Produktivitet) vil stadig tælle interaktioner med slettede kontakter med.
- Anonymiserede analysedata forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mail-performance (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vil ikke længere vises.
- Kontakter fjernes fra tællingerne i kontaktrapporter
- Hvis kontakten gendannes, gendannes analysedataene.
|
- Når du sletter en kontakt, går data i rapporter om interaktioner, såsom opkald, møder og opgaver, ikke tabt. Sådanne rapporter (f.eks. Produktivitet) vil stadig tælle interaktioner fra slettede kontakter med.
- Anonymiserede analysedata forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mail-resultaterne (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
- Kontakterne fjernes fra optællingerne i kontaktrapporterne.
|
| Forbindelser |
- Forbindelser mellem kontaktoplysningerne og dennes tidligere interaktioner fjernes.
- Hvis kontakten gendannes, vil tilknytningerne blive gendannet.
|
- Forbindelser mellem kontaktposten og dens tidligere interaktioner fjernes.
- E-mail-egenskabsværdier såsom header og afledte egenskaber redigeres. En e-mail vil have oplysninger om, hvor den sendes fra/til/cc/bcc, gemt som en del af `hs_email_headers`-egenskaben. Det vil blive opdateret til "GDPR_DELETED".
|
| Bots |
- Bot-samtaler fjernes fra indbakken.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes samtalerne.
|
|
| Afvisninger, spam-rapporter, tilmeldinger, afmeldinger og karantæner |
- Hvis kontakten gendannes, gendannes afvisninger, spamrapporter, afmeldinger og karantæner.
- Hvis en kontakt genoprettes eller genimporteres ved hjælp af den samme e-mailadresse, vil afvisninger, spamrapporter, abonnementer, afmeldinger og karantæner blive gendannet.
|
- Hvis en kontakt genoprettes ved hjælp af den samme e-mailadresse, genoprettes afvisninger, spamrapporter og karantæner.
- Abonnementsindstillinger, herunder afmeldinger, gendannes ikke.
|
| Opkaldsdata |
- Opkald slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. en virksomhed eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes opkaldsdata.
|
- Opkald slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. en virksomhed eller en ticket), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
|
| Kontaktdata |
- Kontaktdata slettes, men kan gendannes i op til 90 dage. Efter 90 dage slettes dataene permanent.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes kontaktdataene.
|
|
| Samtaler |
- Samtaler forbliver i indbakken.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes samtalerne.
|
- Samtaler slettes.
- Tilknyttede samtaler fra indbakken slettes.
- Eventuelle tickets, der er knyttet til samtalen, slettes.
|
| Afslutning af brugerdefinerede begivenheder (kunMarketing Hub Enterprise ) |
- Brugerdefineret begivenhedsafslutning slettes.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes den brugerdefinerede begivenhedsafslutning.
|
- Brugerdefineret begivenhedsafslutning slettes.
|
| E-mails |
- E-mails slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til en anden post (f.eks. en virksomhed eller en ticket), vil aktiviteten stadig være knyttet til den anden post.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes e-mails.
|
- Hvis e-mailen blev sendt til den slettede kontakt, redigeres e-mail-overskrifterne for at fjerne kontaktens e-mail-adresse.
- Hvis e-mailen blev sendt fra den slettede kontakt, slettes e-mailteksten og vedhæftede filer.
|
| Feedbackdata |
- Feedbackdata vises fra "Ukendt kontakt" i 90 dage. Efter 90 dage slettes feedbacksvarene.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes feedbackdataene.
|
|
| Filer |
- Filer slettes ikke. De vil stadig være i Filhåndteringen.
- Hvis kontakten gendannes, knyttes filerne igen til kontakten.
|
- Filer, der er uploadet via formularindsendelser, slettes.
|
| Formularindsendelser |
- Data fra formularindsendelser forbliver i rapporten over formularindsendelser under Ingen kontakt i 90 dage.
- Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mail-resultaterne (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes formularindsendelser.
|
- Data om formularindsendelser slettes.
- Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mail-resultaterne (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
|
| Integrationsdata |
- Integrationsdata slettes.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes integrationsdataene.
|
- Integrationsdata slettes.
|
| Livscyklusfase |
- Data om overgang mellem livscyklusfaser slettes.
- Livscyklusfasen for den tilknyttede virksomheds kontakt kan nulstilles eller genberegnes, baseret på den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes livscyklusfasen.
|
- Data om overgang mellem livscyklusfaser slettes.
- Livscyklusfasen for den tilknyttede virksomheds kontakt kan nulstilles eller genberegnes baseret på den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.
|
| Medlemskab af lister |
- Medlemskab af listen slettes.
|
- Medlemskabet af listen slettes.
|
| Notifikationer |
- Meddelelser slettes ikke med det samme.
- Nogle egenskaber gemmes (f.eks. navn og e-mail), som muligvis stadig vises i en notifikation, efter at kontakten er slettet.
- Som en del af standardvedligeholdelsen slettes notifikationer efter 30 dage.
|
|
| Tilbud |
|
- Alle tilbud, der er knyttet til kontakten, slettes også inden for 30 dage.
|
| Arbejdsgange |
- Kontakten fjernes fra arbejdsgange.
- Hvis kontakten gendannes, vil den ikke blive tilmeldt arbejdsgangene igen.
|
- Kontakten fjernes fra arbejdsgange
|
