Personas er fiktive, generaliserede karakterer, der omfatter dine kunders behov, mål og adfærdsmønstre. Persona-kontaktegenskaben i HubSpot hjælper dig med at målrette bestemte grupper og kategorisere dine kontakter.
Lær mere om at generere personas med Make My Person a-værktøjet, eller se en videolektion om at bruge buyer personas.
Sådan opretter, redigerer eller sletter du personas i HubSpot:
- Naviger til Properties i menuen i venstre side. Som standard vises kontaktens egenskaber. Hvis du ser et andet objekts egenskaber, skal du klikke på rullemenuen Vælg et objekt og derefter vælge Kontaktegenskaber.
- Indtast Persona i søgefeltet.
- Klik på egenskaben Persona. I panelet til højre kan du oprette, redigere eller slette personaindstillinger.
- Hvis du vil oprette en ny persona, skal du klikke på add Add another persona. Indtast oplysninger i felterne om din persona. Kun de felter, der er markeret med *, er obligatoriske.
- Hvis du vil redigere eller slette en eksisterende persona, skal du holde musen over indstillingen og klikke på Rediger.
- For at redigere personaen skal du redigere oplysningerne og derefter klikke på Gem.
- For at slette personaen skal du klikke på Slet nederst til højre. I dialogboksen skal du klikke på Slet person afor at bekræfte. Før du sletter en persona, kan du masseredigere egenskaben Persona for kontakter for at fjerne den mulighed fra brug.
- Når du er færdig med at redigere dine indstillinger, skal du klikke på Gem.
Når du har oprettet personaer, kan du filtrere dine kontakter efter Persona-egenskaben i gemte visninger eller lister og bruge egenskaben i formularer eller rapporter.
Bemærk: Når du bruger Persona-egenskaben som et felt i din formular, vil indstillingerne ikke vise beskrivelsen af personaen i stedet for navnet.