Lizenzen verwalten
Zuletzt aktualisiert am: Februar 18, 2025
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
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Eine Lizenz beschreibt die Art und das Niveau des Zugriffs Ihrer Benutzer auf die Abonnement-Services. HubSpot bietet je nach erworbenen Abonnementdiensten verschiedene Typen von Lizenzen an. Im Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung der einzelnen Lizenztypen:
- Benutzerlizenz : Bietet Ihrem Benutzer Zugriff auf die Funktionen und Tools der von Ihnen erworbenen Abonnement-Services.
Bitte beachten: Für Sales Hub Starter und Service Hub Starter haben Benutzer mit einer zugewiesenen Benutzerlizenz ( Starter ) Zugriff auf Sales Hub und Service Hub-Funktionen beziehungsweise. Sales Hub - und Service Hub-Lizenzen gelten nur für Professional - oder Enterprise-Abonnements . Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht der Produkte & und Dienstleistungen von HubSpot.
- Sales Hub Benutzerlizenz ( Sales Hub Professional oder Enterprise ): Bietet Ihrem Benutzer Zugriff auf erweiterte Funktionen für Sales Hub Professional oder Enterprise .
- Service Hub-Benutzerlizenz (Service Hub Professional oder Enterprise): Bietet Ihrem Benutzer Zugriff auf die erweiterten Funktionen von Service Hub Professional oder Enterprise .
- Leselizenz: ermöglicht es Ihrem Benutzer, Ihre Abonnementdienste anzuzeigen. Benutzer mit einer Leselizenz können keine Änderungen am Account vornehmen. Es gibt bestimmte Tools, auf die Leselizenzen nicht zugreifen können (z. B. Beiträge in Social Media, Formulare).
- Partnerlizenz: eine kostenlose Lizenz, die berechtigten Mitarbeitern von HubSpot Solutions Partners und Solutions Providers Zugriff auf alle Funktionen im Account eines Kunden gibt.
Weitere Informationen zum vollen Umfang der einzelnen Lizenzen erfahren Sie in der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot.
Bitte beachten:
- Das lizenzbasierte Preismodell gilt nur für neue Accounts und Abonnements, die nach dem 5. März 2024 erstellt werden. Accounts, die vor dem 5. März 2024 erstellt wurden und noch nicht auf das neue Preismodell umgestellt wurden, haben nur Zugriff auf erworbene kostenpflichtige Sales Hub - oder Service Hub-Lizenzen für die alten Versionen Sales Hub und Service Hub Starter, Professional und Enterprise-Accounts .
- Wenn Sie von den kostenlosen Tools von HubSpot auf ein Starter-Abonnement hochstufen, werden Ihre kostenlosen Lizenzen mit dem Upgrade entfernt. Sie müssen beim Checkout die erforderliche Anzahl von Lizenzen erwerben. Erfahren Sie, wie Sie Ihr HubSpot-Abonnement hochstufen oder zusätzliche kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen.
Bevor Sie loslegen
Um kostenpflichtige Lizenzen hinzuzufügen und zuzuweisen, müssen Sie Folgendes tun:
- Erwerben Sie ein HubSpot-Abonnement.
- Richten Sie Ihren HubSpot-Account ein.
Kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen oder entfernen
Benutzer mit Berechtigungen zum Ändern der Abrechnung können kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen oder entfernen, um die Anzahl der verfügbaren Lizenzen zu ändern, die Benutzern zugewiesen werden können.
Bitte beachten:
- Sobald eine kostenpflichtige Lizenz entfernt wurde, wird Ihre Abrechnung nach dem Verlängerungsdatum zu Beginn Ihrer nächsten Abonnementlaufzeit angepasst. Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen auf die Abrechnung und Zahlungen, wenn Sie Lizenzen hinzufügen oder entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie vom HubSpot-Vertriebsteam.
- Lizenzen, die derzeit Benutzern zugewiesen sind, können nicht von Ihrem Account entfernt werden. Erfahren Sie, wie Sie die Zuweisung von kostenpflichtigen Lizenzen aufheben.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
- Klicken Sie oben auf dien Tab Lizenzen. Hier können Sie die Lizenzen, die Einladungsstatus und die letzten aktiven Daten für Ihre Benutzer in Ihrem Account anzeigen. Verwenden Sie die Suchleiste und die Filter am oberen Rand der Tabelle, um bestimmte Benutzer anzuzeigen.
- So fügen Sie zusätzliche Lizenzen hinzu:
- Klicken Sie unter der Art der Lizenz, die Sie erwerben möchten, auf "Lizenzen hinzufügen ".
- Klicken Sie auf der Seite für den Erwerb von Lizenzen auf die Pfeile nach oben, um die Anzahl der Lizenzen zu erhöhen, und klicken Sie dann auf Jetzt kaufen.
- So entfernen Sie nicht zugewiesene Lizenzen:
- Klicken Sie unter der Art der Lizenz, die Sie entfernen möchten, auf Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen . Sie werden zur Registerkarte "Abonnements " des Bildschirms "Account-Abrechnung & " weitergeleitet.
- Klicken Sie neben dem Abonnementnamen oder Lizenztyp auf Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen.
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- Geben Sie im Dialogfeld mit den Pfeilen an, wie viele nicht zugewiesene kostenpflichtige Lizenzen Sie entfernen möchten. Im Feld Aktuelles Abonnement wird die derzeitige Zahl angezeigt, und im Feld Automatische Verlängerung wird die Abrechnungsanpassung angezeigt, die zu Beginn der nächsten Abonnementlaufzeit wirksam wird.
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- Um die Änderung zu bestätigen, klicken Sie auf [#] Lizenzen entfernen.
- Überprüfen Sie im Dialogfeld die Änderung der Lizenzen. Klicken Sie auf „Schließen“, um das Dialogfeld abzuschließen.
- Nach der Planung des Entfernens von Lizenzen wird neben dem Abonnement eine Bestätigung angezeigt. Um das Entfernen der Lizenz abzubrechen, klicken Sie auf Dieses Entfernen abbrechen. Klicken Sie dann auf Dieses Entfernen abbrechen.
Bitte beachten: Durch eine Neuzuweisung stornierter kostenpflichtiger Lizenzen vor dem Datum des Inkrafttretens der Herabstufung wird die Herabstufung storniert.
- So übertragen Sie eine Benutzerlizenz, wenn Sie nur eine in Ihrem Account besitzen:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
- Klicken Sie oben auf den Tab Lizenzen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger in der Benutzertabelle auf den Benutzer und klicken Sie auf Lizenz übertragen.
- Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Benutzer auswählen und wählen Sie den Benutzer aus, an den die Lizenz übertragen werden soll. Klicken Sie auf Lizenz übertragen . Klicken Sie dann auf Lizenz übertragen .
Sales Hub- oder Service Hub-Lizenzen zuweisen, hinzufügen oder entfernen (Legacy-Accounts mit Sales Hub und Service Hub Starter, Professional und Enterprise )
Bitte beachten:
- Am 5. März 2024 hat HubSpot ein lizenzbasiertes Preismodell für alle neuen Accounts und Abonnementstufen eingeführt. Accounts, die vor dem 5. März 2024 erstellt wurden, sollten sich in diesem Abschnitt informieren, wie Sie kostenpflichtige Lizenzen zuweisen, hinzufügen oder entfernen können.
- Sie können die Zuweisung einer kostenpflichtigen Lizenz nur aufheben, wenn der Account des Benutzers aktiv ist. Wenn der Benutzer-Account deaktiviert ist, können Sie den Benutzer reaktivieren, um die Zuweisung seiner kostenpflichtigen Lizenz aufzuheben, und dann den Benutzer wieder deaktivieren.
- Um Benutzer mit einer Lizenz von Ihrem Account zu entfernen, müssen Sie zunächst jeglichen Zugriff des jeweiligen Benutzers auf Sales Hub oder Service Hub entfernen.
- Durch Entfernen der kostenpflichtigen Sales Hub- oder Service Hub-Lizenz eines Benutzers wird die Lizenz nicht gelöscht. Stattdessen bleibt die Lizenz in Ihrem HubSpot-Account als nicht zugewiesene Lizenz. Sie bezahlen weiterhin bis zu Ihrem nächstem Datum der Vertragsverlängerung für die Lizenz, selbst wenn sie nicht zugewiesen bleibt.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
- Klicken Sie im oberen Menü auf den Tab Lizenzen.
- So weisen Sie eine kostenpflichtige Lizenz zu:
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer und klicken Sie auf Lizenz ändern.
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- Verwenden Sie im Dialogfeld Lizenz ändern die Dropdown-Menüs, um Benutzer und Lizenzen auszuwählen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- So fügen Sie zusätzliche Lizenzen hinzu:
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer und klicken Sie auf Lizenz ändern.
- Verwenden Sie im Dialogfeld Lizenz ändern die Dropdown-Menüs, um Benutzer und Lizenzen auszuwählen.
- Klicken Sie unten auf Checkout.
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- Überprüfen Sie im Bereich Benutzerlizenzen kaufen die Details Ihres Kaufs und klicken Sie dann auf Kauf abschließen.
- So entfernen Sie Lizenzen:
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- Klicken Sie unter der Art der Lizenz, die Sie entfernen möchten, auf Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen . Ich werde zum Bildschirm für die Account-Abrechnung & weitergeleitet, um Ihre Abonnement-Optionen zu überprüfen.
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- Kehren Sie zum Tab Lizenzen zurück, um die aktualisierte Anzahl der Lizenzen anzuzeigen.
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