In Einstellungen verwalten - Ihre AI-Einstellungen

Konfigurieren Sie die KI-Einstellungen Ihres Accounts, um verschiedene generative KI-Funktionen in HubSpot zu nutzen und Ihre KI-generierten Inhalte an Ihr Unternehmen anzupassen. 

Bitte beachten Sie: Bitte geben Sie keine sensiblen Informationen in Ihren Eingaben (auch "Prompts" genannt) für KI-Funktionen an. Um das Produkt zu verbessern, protokolliert und speichert HubSpot Ihre Eingabeaufforderungen, generierte Sprache und Nutzungsmetriken, wenn Sie KI-Funktionen verwenden. HubSpot gibt Ihre Eingaben an unsere KI-Dienstleister weiter, um Ihnen die Nutzung dieses Tools zu ermöglichen, und diese speichern Ihre Eingaben zu Zwecken der Inhaltsmoderation und zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. Weitere Informationen darüber, wie die KI-Funktionen von HubSpot Daten nutzen, finden Sie unter behindhubspotai.com.

Bevor Sie loslegen

Wenn Sie Ihre AI-Einstellungen verwalten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Um KI-Einstellungen zu verwalten, müssen Sie über die Berechtigung super admin verfügen. 
• Sie können die generativen KI-Funktionen und den Datenzugriff in Ihrem HubSpot Account jederzeit deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Kippschalter auf "Aus" stellen.
• Ob die folgenden Zugriffsoptionen ein- oder ausgeschaltet sind, hängt davon ab, ob Sie Ihre Einstellungen zuvor konfiguriert haben. 
  • Wenn Sie Ihre KI-Einstellungen noch nie konfiguriert haben, sind die folgenden Optionen standardmäßig aktiviert: Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen geben, CRM-Daten,Daten zu Kundenkonversationen, und Copilot Zugriff. 
  • Wenn Sie zuvor Ihre AI-Einstellungen konfiguriert haben, hängen die aktivierten Optionen im Allgemeinen von den folgenden Punkten ab:
    • Content Prompts entspricht Geben Sie den Nutzern Zugang zu generativen KI-Tools und -Funktionen.
    • Die Kundenanalyse entspricht den Daten von Customer Conversations.
    • Die Dateien entsprechen den Daten der Datei .
    • Der Kopilot bleibt derselbe.

Verwalten Sie die Einstellungen Ihrer AI-Funktionen

Um generative KI-Funktionen in Ihren HubSpot-Tools zu nutzen, müssen Sie Ihre KI-Einstellungen auf der Registerkarte Zugriff aktivieren. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Navigieren Sie im Menü in der linken Seitenleiste im Abschnitt Account management zu AI.
• Auf der Registerkarte Zugriff Ihrer AI-Einstellungen konfigurieren Sie Folgendes: 
  • Geben Sie den Nutzern Zugang zu generativen KI-Tools und -Funktionen: Klicken Sie auf den Schalter, um den Nutzern in Ihrem Account Zugang zu generativen KI-Funktionen zu gewähren, z. B. zur Generierung von Text- und Medieninhalten mithilfe von Eingabeaufforderungen. In der Standardeinstellung ist diese Funktion aktiviert. 
    • Diese Einstellung muss auf aktiviert werden, um alle generativen KI-Funktionen, einschließlich Copilot, nutzen zu können. 
    • Um Ausgaben zu generieren, die für Ihr Unternehmen relevant sind, wird dringend empfohlen, den zusätzlichen Datenzugriff zu aktivieren, z. B. Standard-CRM-Eigenschaften, Customer Conversation Data und File Data. 
      • CRM-Daten: ermöglicht AI den Zugriff auf Metadaten und nutzergenerierte Inhalte wie CRM-Datensätze und Standard-Eigenschaften. In der Standardeinstellung ist diese Funktion aktiviert. 
      • Daten aus Kundengesprächen: ermöglicht es der KI, Kundengespräche, wie z. B. Abschriften von Aufrufen, E-Mails usw., zusammenzufassen und zu beantworten. In der Standardeinstellung ist diese Funktion aktiviert. 
      • Dateidaten: ermöglicht AI die Verwendung von Dateidaten aus öffentlichen Dateien oder Dateien, die im Datei-Tool Ihres HubSpot-Accounts gespeichert sind. Standardmäßig ist diese Einstellung ausgeschaltet. 
  • Benutzern den Zugang zu Copilot ermöglichen: Klicken Sie, um den Schalter für Copilot einzuschalten, damit die Benutzer in Ihrem Account Zugriff auf die Copilot-Erfahrung haben. In der Standardeinstellung ist diese Funktion aktiviert. 
    • Um Copilot zu personalisieren, empfiehlt es sich, die generative KI und den zusätzlichen Datenzugriff zu aktivieren, z. B. Standard-CRM-Eigenschaften, Customer Conversation Data und File Data. 

Verwalten Sie Ihre AI-Datenquellen

Um sicherzustellen, dass die generierten Inhalte mit Ihrem Unternehmen übereinstimmen, können Sie Ihre KI-Datenquellen konfigurieren. Die KI-Datenquellen werden bei der Erstellung von Inhalten mit Agenten wie social agent verwendet. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der oberen Navigationsleiste auf das Symbol Einstellungen.
• Navigieren Sie im Menü in der linken Seitenleiste im Abschnitt Account management zu AI.
• Konfigurieren Sie auf der Registerkarte Datenquellen Ihrer KI-Einstellungen Folgendes, um die von KI generierten Inhalte an Ihr Unternehmen anzupassen: 
  • Brand-Kits: richten Sie das Branding Ihres Unternehmens ein. Erfahren Sie mehr über die Bearbeitung des Logos, des Favicons und der Markenfarben Ihres Unternehmens . 
  • Unternehmensprofil: Geben Sie Ihren Unternehmensnamen, die Unternehmensdomain und die Branche ein. 
  • Ideales Kundenprofil: geben Sie Details wie Branche, Standort und mehr ein, um Ihr ideales Kundenprofil zu erstellen. 
  • Marketingstrategie: wählen Sie aus Marketingzielen wie Markenbekanntheit, Engagement und mehr. Sie können bis zu 2 Marketingziele auswählen. 
  • Produkte und Dienstleistungen: geben Sie die Details zu den Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens ein. Sie können auch einzelne Produkte und Dienstleistungen hinzufügen. 
  • Benutzerprofil: richten Sie Ihren Namen und Ihre Berufsbezeichnung ein. Standardmäßig sollte dies Ihren persönlichen Account-Einstellungen entsprechen.