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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Account Settings

Teams erstellen und verwalten

Zuletzt aktualisiert am: Februar 23, 2022

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Mit Teams können Sie in HubSpot Ihre Benutzer in Gruppen einteilen und so für mehr Struktur und übersichtlichere Berichte sorgen.

Benutzer mit Enterprise-Lizenz können außerdem eine Teamhierarchie erstellen, indem Sie Teams einander über- und unterordnen. Mitglieder von übergeordneten Teams können alles sehen, was dem untergeordneten Team gehört, aber das untergeordnete Team kann nicht alles sehen, wofür das übergeordnete Team oder andere untergeordnete Teams zuständig ist bzw. sind.

Benutzer mit Super-Admin-Berechtigung oder Berechtigung zum Hinzufügen und Bearbeiten von Benutzern in einem Marketing Hub, Sales Hub oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Account können einen Benutzer auch zu zusätzlichen Teams zuweisen.

Bitte beachten: Die Anzahl der Teams, die Sie erstellen können, hängt von Ihrem Abonnement ab. Erfahren Sie mehr über die Team-Limits in Ihrem Account. Zusätzlich können Sie weitere 100 Teams erwerben, wenn Sie sich bei HubSpot anmelden. 

Teams erstellen

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Benutzer & Teams“
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Teams und dann auf Team erstellen
  • Geben Sie im rechten Fensterbereich einen Teamnamen ein. Benutzer mit Enterprise-Lizenz können eine Teamhierarchie erstellen, indem Sie das neue Team einem vorhandenen Team unterordnen. Wählen Sie dazu ein bestehendes Team aus dem Dropdown-Menü Übergeordnetes Team aus
  • Um dem Team primäre Teammitglieder hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Primäre Teammitglieder“ und wählen Sie dann die Benutzer aus. Benutzer können nur für ein Team als primäre Teammitglieder festgelegt werden. Primäre Teammitglieder sehen alle benutzerdefinierten Datensätze, die für das Team eingerichtet sind.
  • Um dem Team zusätzliche Teammitglieder hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Zusätzliche Teammitglieder“ und wählen Sie dann die Benutzer aus, Benutzer, die für ein anderes Team als primäre Teammitglieder festgelegt sind, müssen als zusätzliche Teammitglieder hinzugefügt werden.

Bitte beachten: Als zusätzliches Mitglied eines Teams hat der Benutzer nur Zugriff auf die Datensätze und Inhalte des Teams. Diese Benutzer werden nicht in Teamberichten, Weiterleitungsregeln (z. B. Weiterleitungsregeln für eingehende Nachrichten), Team-Benachrichtigungen (z. B. E-Mail-Benachrichtigungen zu Formulareinsendungen an ein Team) oder Workflow-Zuweisungsaktionen berücksichtigt. Sie können außerdem auch keine benutzerdefinierten Datensatzansichten anzeigen, die für das Team eingerichtet wurden.

  • Klicken Sie auf „Speichern“
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Bestehende Teams bearbeiten

Sobald ein Team erstellt ist, können Sie seine Informationen bearbeiten, es zwischen übergeordneten Teams verschieben (nur Enterprise) oder es löschen.

So bearbeiten Sie ein vorhandenes Team:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Benutzer & Teams“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Teams“.
  • Browsen oder suchen Sie nach Ihrem Team. Wenn Sie ein Enterprise-Benutzer sind und das Team, das Sie bearbeiten möchten, ein untergeordnetes Team ist, klicken Sie zuerst auf den Namen des übergeordneten Teams, um Ihr Team für die Bearbeitung zu finden.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Teamnamen und klicken Sie dann auf „Bearbeiten“.
  • Nehmen Sie ggf. im Feld Teamname Änderungen vor. Als Benutzer mit Enterprise-Lizenz können Sie das Dropdown-Menü „Übergeordnetes Team“ verwenden, um ein übergeordnetes Team hinzuzufügen, dieses zu ändern oder zu entfernen. 
  • Um Benutzer zum Team hinzuzufügen oder aus diesem zu entfernen, verwenden Sie die Dropdown-Menüs „Primäre Teammitglieder“ und „Zusätzlichen Teammitglieder“ und wählen Sie dann die Benutzer aus, die Sie hinzufügen möchten oder entfernen möchten.
  • Klicken Sie auf „Speichern“.

Bitte beachten: Benutzer mit der Zugriffsberechtigung „Team“ können auf alle Datensätze zugreifen, für die Mitglieder der ihnen zugewiesenen Teams zuständig sind, sowie, falls diesen Teams weitere Teams untergeordnet sind (nur mit Enterprise-Lizenzverfügbar),auf die Datensätze der Mitglieder untergeordneter Teams. Erfahren Sie mehr über „Nur Team“-Berechtigungen.

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So verschieben Sie ein Team in ein anderes übergeordnetes oder untergeordnetes Team (nur Enterprise):

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Benutzer & Teams“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Teams“.
  • Browsen oder suchen Sie nach Ihrem Team. Wenn Sie ein Enterprise-Benutzer sind und das Team, das Sie bearbeiten möchten, ein untergeordnetes Team ist, klicken Sie zuerst auf den Namen des übergeordneten Teams, um Ihr Team für die Bearbeitung zu finden.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Teamnamen und klicken Sie dann auf „Verschieben“.
  • Im Dialogfeld:
    • Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Teams“, um die Teams auszuwählen, die Sie verschieben möchten. Alle untergeordneten Teams unter diesem Team werden ebenfalls verschoben.
    • Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Übergeordnetes Team“, um das neue übergeordnete Team auszuwählen, in das Sie die ausgewählten Teams verschieben möchten.
  • Klicken Sie auf „Speichern“.

So löschen Sie ein Team:

Bitte beachten: Wenn dem Team Inhaltselemente zugewiesen sind, wird empfohlen, diese Inhaltselemente vor dem Löschen einem anderen Team zuzuweisen. Wenn diese Inhaltselemente beim Löschen keinen anderen Teams zugewiesen werden, haben sie keine Zuweisung mehr und sind für alle Benutzer des Accounts sichtbar.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Benutzer & Teams“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Teams“.
  • Browsen oder suchen Sie nach Ihrem Team. Wenn Sie ein Enterprise-Benutzer sind und das Team, das Sie bearbeiten möchten, ein untergeordnetes Team ist, klicken Sie zuerst auf den Namen des übergeordneten Teams, um Ihr Team für die Bearbeitung zu finden.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Teamnamen und klicken Sie dann auf „Löschen“.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Team löschen“.

Benutzer zu zusätzlichen Teams zuweisen (Marketing Hub, Sales Hub und Service Hub Professional oder Enterprise)

Wenn eine Berechtigung auf „Nur Team“ festgelegt ist, können Benutzer nur die Datensätze aufrufen, für die Benutzer im Team für diese spezifischen Berechtigungen zuständig sind oder die diesen zugewiesen sind.

Wenn ein Benutzer Zugriff auf die Datensätze oder Inhalte eines anderen Teams benötigt, kann ein Administrator mit der Berechtigung „Benutzer hinzufügen und bearbeiten“ oder ein Super-Admin einen Benutzer zusätzlichen Teams zuweisen. Er kann dann mit den „Nur Team“-Berechtigungen auf die Datensätze und Inhalte des zusätzlichen Teams zugreifen. Zusätzliche Teammitglieder können außerdem auf die Kontakte zugreifen, für die Mitglieder des primären Teams zuständig sind.

Wenn ein Benutzer einem zusätzlichen Team hinzugefügt wird:

  • der Benutzer kann auf die Datensätze und alle Inhalte des zusätzlichen Teams zugreifen, für die „Nur Team“-Berechtigungen festgelegt sind.
  • der Benutzer kann auf die Datensätze zugreifen, für die Mitglieder des primären Teams zuständig sind.
  • die Mitglieder des primären Teams können auf die Datensätze der Mitglieder des zusätzlichen Teams zugreifen.

Bitte beachten: Als Mitglied eines zusätzlichen Teams hat der Benutzer nur Zugriff auf die Datensätze und Inhalte des Teams. Diese Benutzer werden nicht in Teamberichten, Weiterleitungsregeln (z. B. Weiterleitungsregeln für eingehende Nachrichten), Team-Benachrichtigungen (z. B. E-Mail-Benachrichtigungen zu Formulareinsendungen an ein Team) oder Workflow-Zuweisungsaktionen berücksichtigt. Sie können außerdem auch keine benutzerdefinierten Datensatzansichten anzeigen, die für das Team eingerichtet wurden.

So weisen Sie einem Benutzer ein zusätzliches Team zu:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Einstellungssymbol settings.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Benutzer & Teams“.
  • Klicken Sie auf den Benutzer, dem Sie ein zusätzliches Team zuweisen möchten.
  • Klicken Sie im rechten Bereich unter dem Namen des Benutzers auf das Dropdown-Menü „Team“.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Zusätzliche Teams“ und wählen Sie das Team aus, das Sie dem Benutzer zuweisen möchten. Sie können bis zu fünf sekundäre Teams pro Benutzer zuweisen.

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  • Klicken Sie auf „Übernehmen“.
  • Klicken Sie auf „Speichern“. Der Benutzer ist jetzt neben seinem primären Team auch Teil des zusätzlichen Teams.
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