Verknüpfung Ihres Postfachs mit der HubSpot-Software aufheben

Sie können Ihre persönliche E-Mail- oder eine Team-E-Mail-Adresse von Ihrem HubSpot-Account trennen. Wenn Sie Ihr Postfach trennen, stellen Sie sicher, dass Sie es von HubSpot trennen und die Verknüpfung in Ihrem E-Mail-Konto entfernen.

In den folgenden Schritten wird erklärt, wie Sie die Verknüpfung eines Google- oder Office 365-Kontos aufheben. Um die Verknüpfung eines Kontos aufzuheben, das über IMAP verbunden ist, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung.

Persönliche E-Mail-Adresse vom CRM trennen

Zunächst entfernen Sie das Konto aus Ihren E-Mail-Integrationseinstellungen in HubSpot.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über das persönliche E-Mail-Konto und klicken Sie auf „Deaktivieren“. 
• Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja, deaktivieren“.

Team-E-Mail von Ihrem Conversations-Postfach trennen

Wenn Sie eine Team-E-Mail mit Ihrem Conversations-Postfach verknüpft haben, können Sie das Konto in den Einstellungen Ihres Conversations-Postfachs löschen.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Posteingang.
• Klicken Sie unten links auf „Einstellungen“ und wählen sie dann „Kanäle“ aus. 
• Bewegen Sie den Mauszeiger über den E-Mail-Kanal, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf „Löschen“. 
• Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Dialogfeld auf Ja, löschen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Team-E-Mail-Adresse getrennt wird, wird eine Benachrichtigung an alle Super-Admins, -Benutzer mit Kontozugriffsberechtigung oder den Benutzer, der die Team-E-Mail-Adresse in HubSpot verbunden hat, gesendet

Eine HubSpot-Verknüpfung aus Ihrem E-Mail-Konto entfernen

Um die Verknüpfung mit dem Konto vollständig aufzuheben, müssen Sie Ihr E-Mail-Konto öffnen und die HubSpot-Verknüpfung entfernen. In den folgenden zwei Anleitungen wird erklärt, wie Sie die Verknüpfung aus einem Google-Konto und einem Office 365-Konto entfernen.

Verknüpfung aus einem Google-Konto entfernen

Bevor Sie den Zugriff entfernen, erfahren Sie hier mehr darüber, was passiert, wenn Sie die Verknüpfung zwischen HubSpot und Ihrem Google-Konto entfernen. So entfernen Sie die Verknüpfung vollständig:

• Navigieren Sie zu Ihren Google-Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie im Menü der Seitenleiste links „Sicherheit“ aus.
• Klicken Sie im Abschnitt „Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff“ auf „Zugriff von Drittanbietern verwalten“.
• Wählen Sie in der Liste der Drittanbieter-Apps die Option HubSpot aus und klicken Sie dann auf „Zugriffsrechte entfernen“.

Verknüpfung aus einem Office 365-Konto entfernen

So entfernen Sie die Verknüpfung vollständig aus einem Office 365-Konto:

• Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Office 365-Kontos.
• Klicken Sie im Abschnitt „App-Berechtigungen“ auf „App-Berechtigungen ändern“.
• Suchen Sie nach „HubSpot Sales“ und klicken Sie auf „Widerrufen“.

So entfernen Sie die Verknüpfung für kostenlos gehostete Outlook.com-E-Mail-Adressen:

• Melden Sie sich bei Ihrem Outlook-Konto an.
• Navigieren Sie zu „Apps und Dienste, denen Sie Zugriff erteilt haben“, suchen Sie „HubSpot“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
• Klicken Sie auf „Diese Berechtigungen entfernen“.

Für welche Daten bittet HubSpot um Zugriff, wenn ich mein E-Mail-Konto erneut verknüpfe?

Wenn Sie Ihr Gmail-Postfach erneut mit HubSpot verknüpfen, wird die Verknüpfung zwischen HubSpot und Ihrem Google-Konto erneut initiiert. Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto erneut verknüpfen, fragt HubSpot nach Berechtigungen zu Ihrem Google-Konto für die folgenden Daten und Funktionen:

Wenn Sie Ihr Google-Konto verknüpfen, bittet HubSpot um Zugriff auf Daten, die eine der HubSpot-Funktionen unterstützen, zusätzlich zu den Daten, die die Postfach-Verknüpfung unterstützen. Sie werden nicht mehr aufgefordert, die Google-Verknüpfung erneut zu durchlaufen, wenn Sie andere Funktionen verwenden, wie Meetings, Sales-Dokumente, oder die Google Search Console-Integration. Erfahren Sie im Abschnitt „Google-Integrationen“ der Produkt-Datenschutzrichtlinie von HubSpot mehr über die Daten, über die über Google Integrationen zugegriffen wird.