HubSpot Cloud-Infrastruktur und Datenhosting | Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie schnell Antworten und allgemeine Informationen über die HubSpot Cloud-Infrastruktur und Datenhosting.

In der Richtlinie für regionales Datenhosting bei HubSpot erfahren Sie mehr.

Wo wird die Produktinfrastruktur von HubSpot gehostet?

Die Produktinfrastruktur von Hubspot wird auf Amazon Web Services (AWS) im Osten der Vereinigten Staaten oder auf AWS in Deutschland gehostet.

HubSpot unterstützt regionales Datenhosting. Vor Juli 2021 wurde die AWS-Umgebung von HubSpot ausschließlich in den USA gehostet. Seit Juli 2021 verfügt HubSpot über eine neue AWS-Umgebung in der Europäischen Union. HubSpot-Accounts werden an einem dieser Hosting-Standorte gehostet und Kundendaten werden an diesem Standort verarbeitet und gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinie für regionales Datenhosting bei HubSpot.

Müssen personenbezogene Daten laut DSGVO in der EU gespeichert werden?

Nein. Laut DSGVO können personenbezogene Daten unter bestimmten Bedingungen an Drittländer übermittelt werden.

Wie wird die rechtmäßige Datenübermittlung aus der EU in Drittländer durch HubSpot gewährleistet?

HubSpot hat ein umfassendes Datenschutzprogramm, das auf die Hosting-Anforderungen verschiedener Regionen ausgerichtet ist. Die Vereinbarung zur Datenverarbeitung von HubSpot beinhaltet den Datenschutzrahmen der EU und der USA sowie die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission als Mechanismus für den Transfer von Daten zwischen der EU und den USA. So kann HubSpot gegenüber verschiedenen Interessengruppen gewährleisten, dass unsere Prozesse zur Datenverarbeitung strenge datenschutzrechtliche Auflagen einhalten.

HubSpot bietet auch regionales Datenhosting in der EU für Kunden mit einem kostenpflichtigen Abonnementdienst an. Weitere Informationen zum Datenschutzprogramm von HubSpot finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und der HubSpot-Seite mit den rechtlichen Hinweisen.

Wie kann ich bestätigen, dass meine Account-Daten in der EU gehostet werden?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um zu bestätigen, wo Ihre HubSpot-Account-Daten gehostet werden. 

Wenn die Daten Ihrer Account in der EU gehostet werden, werden sie in der URL als app-eu1.hubspot.com, auf Ihrer Seite mit den Account-Einstellungen oder auf Ihren HubSpot-Bestellbelegen auf Ihrer Seite Account & Abrechnung angezeigt. Wenn die Daten Ihres Accounts in Nordamerika gehostet werden, wird der Standort des Datenhostings nur auf der Seite mit den Account-Einstellungen Ihres HubSpot-Accounts aufgeführt.

So zeigen Sie die Seite mit den Account-Einstellungen an:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Klicken Sie auf Account-Einstellungen. 
• Klicken Sie auf die Registerkarte Datenhosting. 
• Zeigen Sie im Abschnitt Ihr Datenhosting-Standort an, wo Ihre HubSpot-Daten gehostet werden. 

So zeigen Sie Ihre Seite „Account & Abrechnung“ an:

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
• Der Datenhosting-Standort wird unter Ihren aktuellen Abonnements und Add-ons unten links angezeigt.

So zeigen Sie Ihre HubSpot-Bestellbelege an:

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Transaktionen. 
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Bestellungen.
• Um eine Bestellung anzuzeigen, klicken Sie unter dem Dokument auf Anzeigen oder Download. Eine PDF-Version des Dokuments wird in einer neuen Registerkarte Ihres Browsers geöffnet, von der Sie es dann herunterladen können.

Wie lege ich fest, wo meine Daten gehostet werden? 

Wenn Sie sich mit einem Abonnementdient für HubSpot registrieren, werden Sie gefragt, ob Sie Ihre Daten in Nordamerika oder in der EU hosten möchten. Ein Hosting-Standort wird auf der Grundlage Ihres physischen Standorts empfohlen, Sie können jedoch manuell eine andere Option auswählen. Wenn Ihre Daten derzeit in Nordamerika gehostet werden, können Kunden mit einem kostenpflichtigen HubSpot-Abonnement ihre Daten in die EU migrieren. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Migration Ihrer Account-Daten in das EU-Rechenzentrum von HubSpot.