HubSpot-Rechnung anzeigen, herunterladen und bezahlen

Abrechnungskontakte erhalten zu Beginn Ihres Abrechnungszyklus eine Rechnung in Ihrem HubSpot-Account. Wenn Ihr Vertrag auf Rechnungsstellung basiert, wird außerdem auch eine E-Mail mit Ihren Rechnungsdaten gesendet. Nach der Zahlung wird ein Beleg an den Rechnungsadministrator Ihres Accounts gesendet.

Sie müssen ein Abrechnungsadmin sein, um die Rechnung für Ihren HubSpot-Account bezahlen zu können. 

Wenn mehrere Rechnungen überfällig sind, wird oben auf dem Bildschirm Account & Abrechnung ein Banner für überfällige Rechnungen angezeigt.

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Transaktionen.
  
  
• Oben auf der Seite wird angezeigt, wie viele Rechnungen fällig sind und wie hoch der Gesamtbetrag ist. Bezahlen Sie alle Rechnungen auf einmal, indem Sie auf Alle Rechnungen bezahlen klicken. 
  
  
• Auf der Registerkarte Transaktionen können Sie auch eine Bestellnummer zu einer Rechnung hinzufügen, bearbeiten oder entfernen. 
  • Um eine Bestellnummer zu einer offenen Rechnung hinzuzufügen, klicken Sie auf Bestellnummer hinzufügen in der Spalte Bestellnummer .
    
    
  • Wenn Sie zuvor eine Bestellnummer hinzugefügt haben, können Sie diese aktualisieren oder entfernen, indem Sie auf Bearbeiten oder Entfernen in der Spalte Bestellnummer klicken.
    
    
• Um Rechnungen einzeln zu bezahlen, klicken Sie neben der ältesten ausstehenden Rechnung auf Jetzt bezahlen.
• Wählen Sie im rechten Bereich Ihre Zahlungsmethode aus:
  • Um eine bestehende Zahlungsmethode zu verwenden, wählen Sie die aufgelistete Zahlungsmethode aus.
  • Um eine neue Kreditkarte hinzuzufügen, klicken Sie auf Zahlungsmethoden verwalten. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode.

• Klicken Sie auf Rechnung bezahlen, um die Transaktion abzuschließen. 

HubSpot-Beleg anzeigen

Nachdem Ihre Rechnung bezahlt wurde, werden die Belege an den Abrechnungsadmin des Accounts gesendet und können auch über Ihre Account-Einstellungen abgerufen werden. Beleg herunterladen:

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Transaktionen.
• Klicken Sie auf der linken Seite auf Zahlungen.
• Klicken Sie unter einer Zahlung auf Anzeigen, um den Beleg in einer neuen Registerkarte anzuzeigen.
• Klicken Sie auf Herunterladen, um eine PDF-Datei des Belegs herunterzuladen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Abrechnungshäufigkeit ändern?

Wenn Sie die Abrechnungshäufigkeit Ihres Vertrags von monatlich auf jährlich oder umgekehrt ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragsmanager. Wenn Sie die Kontaktdaten Ihres Vertragsmanagers nicht haben, klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account unten rechts auf Hilfe, um den HubSpot-Support zu kontaktieren.

Wie kann ich in meinem Vertrag Bedingungen für automatische Kreditkartenzahlungen festlegen?

Wenn Sie in Ihrem Vertrag Bedingungen für automatische Kreditkartenzahlungen festlegen möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertragsmanager. Wenn Sie die Kontaktdaten Ihres Vertragsmanagers nicht haben, klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account unten rechts auf Hilfe, um den HubSpot-Support zu kontaktieren. 

Kann ich die Rechnung für meinen HubSpot-Account vor dem Abrechnungsdatum erhalten?

Wenden Sie sich bitte an das Abrechnungsteam unter billing@hubspot.com. Das Team hilft Ihnen gerne weiter. 

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung Ihrer Abrechnungsdetails.

Wie ändere ich, welcher Benutzer unsere Rechnungen erhält?

Die folgenden Benutzer erhalten Rechnungsbenachrichtigungen: primärer Account-Kontakt, Abrechnungskontakte und der/die Entscheidungsträger/in.

So ändern Sie den Benutzer:

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Unternehmensinformationen.
• Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs in den Abschnitten Primärer Account-Kontakt, Abrechnungskontakte und Andere Kontakte und wählen Sie den neuen Benutzer aus, der Informationen zu HubSpot-Abrechnungen und Verlängerungen erhalten soll.

Was sollte ich tun, wenn ich von der Steuer/MwSt. befreit bin, jedoch Steuern/MwSt. berechnet wurden?

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, enthalten gemäß den Nutzungsbedingungen von HubSpot die Gebühren generell keine Umsatzsteuer, und Sie sichern zu, dass Sie in Ihrem jeweiligen Mitgliedsstaat für die Umsatzsteuer registriert sind. Auf die Anfrage von HubSpot hin teilen Sie HubSpot Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit, unter der Sie in Ihrem Mitgliedsstaat registriert sind. Wenn Sie HubSpot vor der Kaufabwicklung nicht Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen, wird HubSpot Ihnen keine gegebenenfalls in Rechnung gestellten Umsatzsteuerbeträge zurückerstatten oder gutschreiben.

Kunden in den Vereinigten Staaten senden bitte das Umsatzsteuerfreistellungsformular an billing@hubspot.com, um Unterstützung bei der Steuerfreistellung in den USA zu erhalten. 

Kann ich eine Bestellnummer zu meiner HubSpot-Rechnung hinzufügen?

Ja. Nachdem Sie ein Angebot erhalten haben, können Sie im Schritt Zahlungsdetails während der Kaufabwicklung eine Bestellnummer hinzufügen.

Diese Nummer erscheint dann auf dem ersten Satz von Rechnungen, die sich auf den Kauf beziehen. Sie können diese Nummer später aktualisieren oder entfernen auf offenen Rechnungen auf der Registerkarte Transaktionen.