Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email Tracking

E-Mail-Konto mit der HubSpot-Software verknüpfen

Zuletzt aktualisiert am: April 30, 2019

Damit Sie über das CRM E-Mails an Kontakte senden oder Sales-Tools in Ihrem E-Mail-Konto verwenden können, benötigt die HubSpot-Software Ihre Erlaubnis für die Verknüpfung mit Ihrem E-Mail-Konto. Lesen Sie die vollständige Liste der Funktionen, für die ein verknüpftes E-Mail-Konto erforderlich ist.

Die Anweisungen in diesem Artikel beziehen sich auf das Verknüpfen eines persönlichen E-Mail-Kontos mit der HubSpot-Software, um Eins-zu-Eins-E-Mails an Kontakte zu senden oder die Sales-Tools in Ihrem E-Mail-Postfach zu verwenden. Wenn Sie mit Kontakten über eine gemeinsame Team-E-Mail-Adresse im Conversations-Tool kommunizieren möchten, informieren Sie sich über das Verknüpfen eines gemeinsamen E-Mail-Kontos für Ihr Team.

E-Mail-Verknüpfungstyp auswählen

Wenn Sie überlegen, welche E-Mail-Verknüpfung Sie verwenden sollen, müssen Sie den Host Ihres E-Mail-Clients kennen. Der E-Mail-Host betreibt Ihre E-Mail-Server. Falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie Ihre IT-Abteilung fragen oder ein Online-Tool wie MxToolbox verwenden. So identifizieren Sie Ihren E-Mail-Host mit MxToolbox:

  • Gehen Sie zu MxToolbox.
  • Geben Sie im Feld Domain Name (Domain-Name) Ihre E-Mail-Domain ein. Dies ist der Teil Ihrer E-Mail-Adresse, der hinter dem Zeichen „@“ steht. Wenn Ihre E-Mail-Adresse z. B. beispiel@hubspot.de lautet, ist die E-Mail-Domain hubspot.de.
  • Nachdem Sie den Domain-Namen eingegeben haben, klicken Sie auf Mx Lookup (Mx-Suche).
  • Auf dem nächsten Bildschirm wird Ihr E-Mail-Service-Anbieter (E-Mail-Host) angezeigt:
    • Wenn Ihr E-Mail-Service-Anbieter Google Apps ist, stellen Sie eine Verknüpfung mit einem Gmail-Konto her.
    • Wenn Ihr E-Mail-Service-Anbieter Office 365 ist, stellen Sie eine Verknüpfung mit einem Office 365-Konto her.
    • Wenn Sie einen anderen E-Mail-Service-Anbieter als Google Apps oder Office 365 haben, können Sie Ihr Konto über IMAP verknüpfen.

Klicken Sie abhängig von Ihrem E-Mail-Host auf eine der folgenden Optionen, um zu erfahren, wie Sie Ihr E-Mail-Konto mit der HubSpot-Software verknüpfen:

Bitte beachten: E-Mail-Konten, die ActiveSync verwenden, werden von der HubSpot-Software nicht unterstützt. Wenn ActiveSync für Ihr Exchange-Konto aktiviert ist, müssen Sie stattdessen IMAP/SMTP aktivieren, damit Sie Ihr E-Mail-Konto mit der HubSpot-Software verknüpfen können.

Gmail-Konto verknüpfen

Hinweis: Wenn Sie ein Gmail-Konto mit eingerichtetem Alias verknüpfen, wird dieser Alias automatisch im Dropdown-Menü Von des E-Mail-Composers angezeigt. Der Alias muss vor dem Verknüpfen des Postfachs im Gmail-Konto eingerichtet sein.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Integrationen > E-Mail-Integrationen.
  • Klicken Sie auf Posteingang verknüpfen.
  • Wählen Sie Google/Gmail aus.

  • Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres Gmail-Postfachs mit der HubSpot-Software durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Gmail-Konto anzumelden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Google-Kontos ein, das Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich bereits bei einem oder mehreren Ihrer Gmail-Konten angemeldet haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie verwenden möchten.
  • Überprüfen Sie die erforderlichen Berechtigungen, und klicken Sie dann auf Zulassen.

  • Sie werden zurück zu Ihren Einstellungen weitergeleitet. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr Gmail-Postfach jetzt mit der HubSpot-Software verknüpft ist.

Office 365-Konto verknüpfen

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Integrationen > E-Mail-Integrationen.
  • Klicken Sie auf Posteingang verknüpfen.
  • Klicken Sie dann auf Office 365.

  • Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres Office 365-Postfachs mit der HubSpot-Software durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Office 365-Konto anzumelden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Office 365-Kontos ein, das Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich bereits bei einem oder mehreren Ihrer E-Mail-Konten angemeldet haben, wählen Sie das Konto aus, mit dem die Verknüpfung hergestellt werden soll.
  • Sie werden zurück zu Ihren Einstellungen weitergeleitet. Hier wird die Verknüpfung überprüft und der Vorgang abgeschlossen. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr Office 365-E-Mail-Konto jetzt mit der HubSpot-Software verknüpft ist.

E-Mail-Konto über IMAP verknüpfen

Bevor Sie Ihr E-Mail-Konto über IMAP verknüpfen, sollten Sie zusammen mit Ihrem IT-Team die technischen Voraussetzungen prüfen, um sicherzugehen, dass Sie Ihr E-Mail-Konto verknüpfen können, und um die Serveranforderungen, das Sicherheitszertifikat und Whitelisting-Informationen zu überprüfen. Lesen Sie vor dem Herstellen der Verknüpfung auch die Datenschutzrichtlinien von HubSpot Sales.

Bitte beachten: Wenn Sie ein E-Mail-Konto mit dem Conversations-Posteingang verknüpfen möchten, benötigen Sie ein Konto, das von Gmail oder Office 365 gehostet wird. Conversations bietet keine Unterstützung für IMAP-Verknüpfungen.

So verknüpfen Sie Ihr E-Mail-Konto über IMAP:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen E-Mail-Integrationen.
  • Klicken Sie auf Posteingang verknüpfen.
  • Wählen Sie Anderes E-Mail-Konto.
  • Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres E-Mail-Kontos mit der HubSpot-Software durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Geben Sie anschließend die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit dem Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto angemeldet haben. In den meisten Fällen werden die IMAP- und SMTP-Einstellungen Ihres Servers automatisch erkannt, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben.

Hinweis: Wenn Ihr E-Mail-Postfach die zweistufige Authentifizierung verwendet, müssen Sie ein Drittanbieter-App-Passwort eingeben. In der Dokumentation Ihres E-Mail-Anbieters (z. B. Yahoo Mail oder iCloud) finden Sie Anleitungen zum Generieren des Drittanbieter-App-Passworts. Weitere Informationen zum Verknüpfen Ihres E-Mail-Kontos mit der zweistufigen Authentifizierung erhalten Sie in der Community.

  • Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf Erweiterte Optionen, und geben Sie die Informationen zu Ihrem Server ein: Benutzername, Eingehende Mail (IMAP) und Ausgehende Mail (SMTP). Falls erforderlich, können Sie auch das Kontrollkästchen neben Unsichere Zertifikate zulassen auswählen. Erfahren Sie, wie Sie diese Serverinformationen für Ihr E-Mail-Konto finden.
  • Klicken Sie auf Posteingang verknüpfen.
  • Die Verknüpfung wird überprüft und der Vorgang abgeschlossen. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr E-Mail-Konto jetzt mit der HubSpot-Software verknüpft ist.