Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email Tracking

E-Mail-Konto mit HubSpot verknüpfen

Zuletzt aktualisiert am: Januar 7, 2019

Damit Sie über das CRM E-Mails an Kontakte senden, Sales-Tools in Ihrem E-Mail-Konto verwenden oder über ein Team-E-Mail-Konto mit Kontakten kommunizieren können, braucht HubSpot Ihre Erlaubnis für die Verknüpfung mit Ihrem E-Mail-Konto. Hier finden Sie eine vollständige Liste der Funktionen, für die ein verknüpftes E-Mail-Konto erforderlich ist.

So verwenden Sie die Sales-Tools direkt in Ihrem E-Mail-Client:

  • Wenn Sie Gmail verwenden, müssen Sie die Chrome-Erweiterung herunterladen und installieren.
  • Wenn Sie Office 365 verwenden, müssen Sie das Outlook-Add-In installieren.

Finden Sie heraus, welche Verknüpfung die richtige für Sie ist

Wenn Sie überlegen, welche E-Mail-Verknüpfung Sie verwenden sollen, müssen Sie den Host Ihres E-Mail-Clients kennen. Der E-Mail-Host betreibt Ihre E-Mail-Server. Falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie Ihre IT-Abteilung fragen oder ein Online-Tool wie MxToolbox verwenden. So können Sie mit MxToolbox Ihren E-Mail-Host identifizieren: 

  • Gehen Sie zu MxToolbox.  
  • Geben Sie in das Feld „Domain Name“ Ihre E-Mail-Domain ein. Dies ist der Teil Ihrer E-Mail-Adresse, der hinter dem Zeichen @ steht. Wenn Ihre E-Mail-Adresse z. B. beispiel@hubspot.de lautet, ist die E-Mail-Domain hubspot.de.  
  • Nachdem Sie den Domain-Namen eingegeben haben, klicken Sie auf „Mx Lookup“
  • Auf dem nächsten Bildschirm wird Ihr E-Mail-Service-Anbieter (E-Mail-Host) angezeigt: 
    • Wenn Ihr E-Mail-Service-Anbieter Google Apps ist, stellen Sie eine Verknüpfung mit einem Gmail-Konto her. 
    • Wenn Ihr E-Mail-Service-Anbieter Office 365 ist, stellen Sie eine Verknüpfung mit einem Office 365-Konto her. 
    • Wenn Sie einen anderen E-Mail-Service-Anbieter als Google Apps oder Office 365 haben, können Sie Ihr Konto über IMAP verknüpfen.

Klicken Sie abhängig von Ihrem E-Mail-Host auf eine der folgenden Optionen, um zu erfahren, wie Sie Ihr E-Mail-Konto verknüpfen können:

Bitte beachten: E-Mail-Konten, die ActiveSync verwenden, werden von HubSpot nicht unterstützt. Wenn ActiveSync für Ihr Exchange-Konto aktiviert ist, müssen Sie stattdessen IMAP/SMTP aktivieren, damit Sie Ihr E-Mail-Konto mit HubSpot verknüpfen können.

Gmail-Konto verknüpfen

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie zu Ihren Sales- oder Conversations-Einstellungen:
    • Um ein persönliches E-Mail-Konto zu verknüpfen, gehen Sie zu „Integrationen“ „E-Mail-Integrationen“ und wählen Sie „E-Mail-Konto verknüpfen“ aus.
    • Um ein Team-E-Mail-Konto zu verknüpfen, gehen Sie zu „Conversations“ „Posteingänge“ und wählen Sie „Kanal hinzufügen“ aus. Geben Sie den Namen eines Team-E-Mail-Kontos ein und wählen Sie die Teammitglieder aus, die dieses E-Mail-Konto anzeigen können. Klicken Sie dann auf „Weiter“. Wählen Sie „Team-E-Mail“ aus.
  • Klicken Sie anschließend auf „Google/Gmail“.

  • Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres Gmail-E-Mail-Kontos mit HubSpot durch und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  • Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Gmail-Konto anzumelden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Google-Kontos ein, das Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich bereits bei einem oder mehreren Ihrer E-Mail-Konten angemeldet haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie verwenden möchten.
  • Überprüfen Sie die erforderlichen Berechtigungen und klicken Sie dann auf „Zulassen“.

  • Sie werden zurück zu Ihren Einstellungen weitergeleitet. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr Gmail-E-Mail-Konto jetzt mit HubSpot verknüpft ist.

Office 365-Konto verknüpfen

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie zu Ihren Sales- oder Conversations-Einstellungen:
    • Um ein persönliches E-Mail-Konto zu verknüpfen, gehen Sie zu „Integrationen“ „E-Mail-Integrationen“ und wählen Sie „E-Mail-Konto verknüpfen“ aus.
    • Um ein Team-E-Mail-Konto zu verknüpfen, gehen Sie zu „Conversations“ „Posteingänge“ und wählen Sie „Kanal hinzufügen“ aus.
  • Klicken Sie dann auf „Office 365“.

  • Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres Office 365-E-Mail-Kontos mit HubSpot durch und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  • Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Office 365-Konto anzumelden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Office 365-Kontos ein, das Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich bereits bei einem oder mehreren Ihrer E-Mail-Konten angemeldet haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie verwenden möchten.
  • Sie werden zurück zu Ihren Einstellungen weitergeleitet. Hier wird die Verbindung überprüft und der Vorgang abgeschlossen. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr Office 365-E-Mail-Konto jetzt mit HubSpot verknüpft ist.

Konto über IMAP verknüpfen

Bevor Sie Ihr E-Mail-Konto über IMAP verknüpfen, sollten Sie sich mit Ihrem IT-Team die technischen Voraussetzungen ansehen, um sicherzugehen, dass Sie Ihr E-Mail-Konto verknüpfen können, und um die Serveranforderungen, das Sicherheitszertifikat und Whitelisting-Informationen zu überprüfen. Lesen Sie vor dem Herstellen der Verbindung auch die Datenschutzrichtlinien von Sales Hub.

Bitte beachten: Wenn Sie ein E-Mail-Konto mit dem Conversations-Postfach verbinden möchten, benötigen Sie ein E-Mail-Konto, das von Gmail oder Office 365 gehostet wird. Das Conversations-Postfach bietet keine Unterstützung für IMAP. 

So verknüpfen Sie Ihr E-Mail-Konto über IMAP:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu „Integrationen“ „E-Mail-Integrationen“
  • Klicken Sie auf „E-Mail-Konto verknüpfen“.
  • Wählen Sie „Anderes E-Mail-Konto“ aus. 
  • Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres E-Mail-Kontos mit HubSpot durch und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  • Geben Sie anschließend die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit dem Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto angemeldet haben. In den meisten Fällen werden die IMAP- und SMTP-Einstellungen Ihres Servers automatisch erkannt, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben.
  • Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“ und geben Sie die Informationen zu Ihrem Server ein: Benutzername, Eingehende Mail (IMAP) und Ausgehende Mail (SMTP).Falls erforderlich, können Sie auch das Kontrollkästchen neben „Unsichere Zertifikate zulassen“ auswählen.Erfahren Sie, wie Sie diese Serverinformationen für Ihr E-Mail-Konto finden
  • Klicken Sie auf „E-Mail-Konto verknüpfen“.
  • Die Verbindung wird überprüft und der Vorgang abgeschlossen. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr E-Mail-Konto jetzt mit HubSpot verknüpft ist.