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Wie kann ich meine Wissensdatenbank einrichten und anpassen?

Zuletzt aktualisiert am: Juni 15, 2018

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Folgen Sie den hier aufgeführten Schritten, um die grundlegenden Einstellungen Ihrer Wissensdatenbank anzupassen. Dazu gehören die Domain, unter der Ihre Wissensdatenbank gehostet wird, sowie das Erscheinungsbild Ihrer Wissensdatenbank.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf das Zahnradymbol settings in der Navigationsleiste, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Service“ „Wissensdatenbank“.
  • Auf der Registerkarte „Allgemein“ können Sie Folgendes anpassen:
    • „Wissensdatenbank-Domain“ – Ihre Wissensdatenbank ist in der Standardeinstellung mit einer System-Domain verknüpft. Um die System-Domain durch Ihre eigene zu ersetzen, klicken Sie auf „Domain verknüpfen“, um den Domain-Manager zu öffnen:
      • Klicken Sie im Domain-Manager unten auf „Erweiterte Optionen“, um weitere Details anzuzeigen. Aktivieren Sie dann die Option „System-Domains anzeigen“, um Ihre System-Domains einzuschließen.
      display-system-domains
      • Scrollen Sie nun nach oben zu den primären Domains. Klicken Sie in der Zeile für Ihre Wissensdatenbank auf „Bearbeiten“„Primäre Domain ersetzen“.
      edit-replace-primary-domain
      • Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü eine vorhandene Domain aus oder verknüpfen Sie eine neue Domain in HubSpot, um sie dort auszuwählen.
      • Nachdem Sie Ihre Domain aus dem Dropdown-Menü ausgewählt haben, klicken Sie auf „Primäre Domain ersetzen“.
  • „Root-URL der Wissensdatenbank“Wenn Sie der Subdomain für Ihre Wissensdatenbank ein Unterverzeichnis hinzufügen möchten (z. B. info.meineseite.de/wissensdatenbank), geben Sie dieses im Feld „Root-URL der Wissensdatenbank“ ein.
  • „Sprache“ – Ihre Accounteinstellungen werden standardmäßig übertragen, wenn Sie für Ihre Wissensdatenbank jedoch eine benutzerdefinierte Sprache verwenden möchten, können Sie diese im Dropdown-Menü auswählen.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Anpassen“, um das Erscheinungsbild Ihrer Wissensdatenbank zu bearbeiten.
  • „Navigationsleiste“ – Hier können Sie anpassen, wie Ihre Wissensdatenbank in einem Webbrowser angezeigt wird:
      •  „Favicon“ – Das kleine Bild, das oben im Browser-Tab angezeigt wird.
      • „Unternehmens-Logo“ – Ihr Unternehmens-Logo für die Wissensdatenbank.
      • „Name Ihrer Wissensdatenbank“ – Hier können Sie den gewünschten Namen für Ihre Wissensdatenbank festlegen, z. B. „Hilfe-Center“ oder „Knowledge Base“.
      • „URL der Unternehmens-Website“– Der Link auf Ihre Unternehmens-Website, der mit Ihrem Logo-Bild verknüpft wird.
      • „Text-Link zu Ihrer Unternehmens-Website“ – Dieser Text wird oben rechts in der Wissensdatenbank angezeigt und verlinkt auf „URL der Unternehmens-Website“.
    kb-website-url-and-text
  • „Überschrift“ – Dieser Inhalt wird im oberen Abschnitt der Website Ihrer Wissensdatenbank angezeigt:
    • „Willkommensnachricht“Diese Nachricht wird über der Suchleiste auf der Startseite Ihrer Wissensdatenbank angezeigt.
    • „Header-Farbe“ – Wählen Sie eine vorgegebene Farbe aus oder verwenden Sie den Farbwähler, um eine Farbe auszuwählen. Mit dieser Farbe wird der Bereich hinter der Suchleiste ausgefüllt.
    choose-header-color-or-link-color
    • „Header-Hintergrundbild“ – Statt einer Header-Farbe können Sie Ihr eigenes Hintergrundbild hochladen, um den Bereich hinter der Suchleiste auszufüllen. Klicken Sie auf „Bilder durchsuchen“, um ein Bild aus Ihrem Datei-Manager auszuwählen, oder auf „Hochladen“, um ein neues Bild von Ihrem Computer auszuwählen.
  • „Links“Hier können Sie eine Farbe auswählen, die für alle Text-Links in der Wissensdatenbank verwendet wird.
  • Auf der linken Seite der Einstellungen für Anpassungen sehen Sie eine Vorschau Ihrer Wissensdatenbank. Über die Schaltflächen über der Vorschau können Sie sehen, wie Ihre Wissensdatenbank auf verschiedenen Gerätetypen angezeigt wird. Diese Vorschau wird bei jeder Änderung, die Sie vornehmen, in Echtzeit aktualisiert.

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