Tilpas indstillingerne for vidensbasen

Du kan tilpasse en vidensbase ved at indstille domæne, besøgsadgang og sprog. Du kan også slå funktioner som supportformularer og relaterede artikler til. Læs mere om at tilpasse vidensbasens udseende.

Indstil vidensbasens domæne

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Indhold > Vidensbase i menuen i venstre sidepanel.
• For at redigere dit vidensbasedomæne skal du klikke på den første dropdown-menu og vælge et domæne. Få mere at vide om at forbinde et domæne.
• For at redigere vidensbasens URL skal du indtaste en URL-slug i feltet Vidensbasens slug .

• Klik på Gem nederst til venstre. Dette vil straks ændre URL'erne til dine live vidensbaseartikler.

Tilpas adgangen til vidensbasen

Hvis du har tilsluttet et brugerdefineret domæne til din vidensbase, kan du begrænse adgangen til noget af eller hele dens indhold. Læs mere om opsætning af privat indhold til vidensbaser.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Indhold > Vidensbase i menuen i venstre sidepanel.
• Vælg en adgangsmulighed for besøgende:
  • Offentlig og privat: For hver artikel kan du vælge, om den skal være tilgængelig for alle besøgende, eller om den kun skal være synlig for registrerede brugere.
  • Kun privat: Alle artikler er kun synlige for registrerede brugere.
• Vælg en adgangsmulighed for søgemaskiner:
  • Bloker vidensbasens søgeresultatsider fra at blive vist i Google og andre søg emaskiner: Der tilføjes et no index-tag til søgeresultatsiden i din vidensbase. Det forhindrer siden i at blive vist i søgemaskinernes resultater. Dette er standardindstillingen og anbefales for at undgå problemer med sikkerhed og brugeroplevelse.
  • Tillad, at vidensbasens sider med søgeresultater vises i Google og andre søgemaskiner: Tagget no index fjernes fra vidensbasens side med søgeresultater. Dette vil instruere søgemaskinerne i at gennemgå denne side.

Bemærk: Denne indstilling gælder kun for din vidensbanks søgeresultatside. Alle andre sider i vidensbasen vil være søgbare, medmindre det er angivet i din robots.txt-fil.

Indstil vidensbasens sprog

Du kan manuelt indstille det primære sprog for din vidensbase. For at et sprog kan bruges som primært sprog, skal alle kategorier være oversat til det pågældende sprog.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Indhold > Vidensbase i menuen i venstre side.
• I afsnittet Language skal du markere afkrydsningsfeltet Use language slug in URL. HubSpot anbefaler at bruge en sprogslogan i URL'en, hvis din vidensbases primære sprog er forskelligt fra dit domænes primære sprog.
• Sådan redigerer du det primære sprog for din vidensbase:
  • Klik på Tilføj sprog i afsnittet Andre sprog.
  • Klik på rullemenuen Sprog i dialogboksen, vælg dit sprog, og klik derefter på Tilføj.
  • Klik på Gem nederst til venstre i indstillingerne for din vidensbase.
  • Klik på Rediger i afsnittet Primært sprog.
  • Klik på rullemenuen Sprog i dialogboksen, vælg dit sprog, og klik derefter på Ja, skift sprog.
  • Klik på Gem nederst til venstre i indstillingerne for din vidensbase.

Brug en supportformular

Du kan tilføje en supportformular til din vidensbase, så besøgende kan kontakte dit team, hvis de ikke kan finde svar på deres spørgsmål. Læs mere om at tilføje en supportformular til en vidensbase.

Slå relaterede artikler til

Du kan tilføje et afsnit med relaterede artikler nederst i hver artikel. Dette afsnit vil indeholde artikler med lignende indhold som den aktuelle artikel. Relaterede artikler justeres automatisk baseret på besøgsattributter og artiklens ydeevne.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Indhold > Vidensbase i menuen i venstre side.
• I afsnittet Relaterede artikler skal du klikke for at slå kontakten til.

Tilpas samtykke til artikelfeedback

Bemærk: I visse tilfælde stemmer sproget i dine samtykkeindstillinger ikke overens med sproget i din vidensbase. Rådfør dig med dit juridiske team for at sikre overholdelse. Læs mere om dine overholdelsesforpligtelser i HubSpots databehandlingsaftale.

I slutningen af hver artikel vil kunderne blive bedt om at give feedback på artiklens anvendelighed. Dette kan ikke fjernes fra dine artikler eller redigeres.

Når en ukendt besøgende giver feedback, bliver de bedt om at angive deres e-mailadresse. Der oprettes en kontaktpost, og deres feedback gemmes. Du kan tilpasse den type samtykke, du kræver for disse data:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Indhold > Vidensbase i menuen i venstre side.
• Klik på fanen Feedback i indstillingerne for din vidensbase.
• Klik på rullemenuen Data privacy and consent, og vælg en indstilling.

Forhåndsvisningen viser, hvordan den aktuelle samtykkeindstilling vil se ud for besøgende.