Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Knowledge Base

Mukauta tietopohjan asetuksia

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Palvelu Hub Professional, Enterprise

Voit mukauttaa tietopohjaa määrittämällä toimialueen, vierailijoiden käyttöoikeuden ja kielen. Voit myös ottaa käyttöön ominaisuuksia, kuten tukilomakkeita ja aiheeseen liittyviä artikkeleita. Lisätietoja tietopohjan ulkoasun mukauttamisesta.

  • Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaanVerkkosivusto>Tietopohja.

Aseta tietopohjan verkkotunnus

  • Voit muokata tietopohjan verkkotunnusta valitsemalla Hallitse verkkotunnusta. Jos et ole yhdistänyt verkkotunnusta HubSpotiin, valitse sen sijaan Yhdistä verkkotunnus. Sinut ohjataan verkkotunnuksen asetuksiin.
  • Jos haluat muokata tietopohjasi juuri-URL-osoitetta, valitse Muokkaa juuri-URL-osoitetta. Kirjoita valintaikkunassa uusi URL-osoite ja tallenna se napsauttamalla Kyllä. Juuri-URL:n kielislogia voi muokata tietopohjan asetustenKieli-kohdassa.
edit-knowledge-base-domain

Tietopohjan käytön mukauttaminen

Hallitse asiakkaiden pääsyä tietopankkisi sisältöön:

  • Julkinen ja yksityinen:voit valita kunkin artikkelin kohdalla, onko se kaikkien kävijöiden saatavilla vai näkyykö se vain rekisteröityneille käyttäjille.
  • Vain yksityiset: kaikki artikkelit näkyvät vain rekisteröityneille käyttäjille.

Hallitse hakukoneiden pääsyä tietopankkisi hakutulossivulle:

  • Estä tietopankin hakutulossivujen näkyminen Googlessa ja muissa hakukoneissa: tietopankkisi hakutulossivulle lisätään no index -tunniste. Tämä estää tämän sivun näkymisen hakukoneiden tuloksissa. Tämä on oletusvaihtoehto, ja sitä suositellaan tietoturva- ja käyttäjäkokemusongelmien välttämiseksi.
  • Salli tietopohjan hakutulossivujen näkyminen Googlessa ja muissa hakukoneissa: no index -tunniste poistetaan tietopohjan hakutulossivulta. Tämä ohjeistaa hakukoneita indeksoimaan tämän sivun.

Huomaa: tämä asetus koskee vain tietopohjasi hakutulossivua. Kaikki muut tietopohjan sivut ovat haettavissa, ellei robots.txt-tiedostossa toisin määrätä.

Tietopohjan kielen asettaminen

Voit asettaa tietopohjan ensisijaisen kielen manuaalisesti. Jotta kieltä voidaan käyttää ensisijaisena kielenä, kaikki luokat on käännettävä kyseiselle kielelle.

  • Jos haluat sisällyttää tietopohjan URL-osoitteeseen kielislogan, valitse Käytä kielislogaa URL-osoitteessa -valintaruutu. HubSpot suosittelee kielislogan käyttämistä URL-osoitteessa, jos tietopohjan ensisijainen kieli on eri kuin verkkotunnuksen ensisijainen kieli.
  • Tietopohjan ensisijaisen kielen muokkaaminen:
    • Napsauta Add language (Lisää kieli) kohdassa Other languages (Muut kielet ).
    • Napsauta valintaikkunassaLanguage (Kieli) -pudotusvalikkoa ja valitse kieli ja napsauta sittenAdd (Lisää).
    • Napsauta tietopohjan asetusten vasemmassa alareunassaTallenna.
    • Napsauta Ensisijainen kieli -osiossaMuokkaa.
    • Napsauta valintaikkunassaLanguage (Kieli) -pudotusvalikkoa ja valitsekieli ja napsauta sittenYes, change language (Kyllä, vaihda kieli).
    • Napsauta tietopohja-asetusten vasemmassa alareunassaTallenna.

Valitse suosikkikuvake

Voit mukauttaa tietopankkisi faviconia, pientä kuvaa selaimen välilehdessä sivun otsikon vieressä.

  • ValitseFavicon-osiossaUpload (Lataa), jos haluat ladata uuden kuvan tietokoneeltasi, taiBrowse images (Selaa kuvia), jos haluat valita olemassa olevankuvan tiedostotyökalusta.

Huom: Parhaan tuloksen saavuttamiseksi favicon tulisi tallentaa 48 x 48 px:n kokoisena kuvana jossakin näistä tiedostomuodoista: .ico, .gif, .png.


  • NapsautaTallennavasemmalla alhaalla.
  • Jos haluat poistaa suosikkikuvakkeen, siirrä hiiren kursori olemassa olevan kuvan päälle ja napsauta näkyviin tulevaaX-kirjainta. Voit sitten ladata uuden suosikkikuvan.

remove-existing-favicon

Käytä tukilomaketta

Voit lisätä tietopankkiin tukilomakkeen, jotta kävijät voivat ottaa yhteyttä tiimiisi, jos he eivät löydä vastausta kysymykseensä. Lisätietoja tukilomakkeen lisäämisestä tietopohjaan.

Ota aiheeseen liittyvät artikkelit käyttöön

Jos haluat lisätä liitännäisartikkeliosion jokaisen artikkelin alareunaan, kytke Liitännäisartikkelit-kytkin päälle napsauttamalla sitä. Tämä osio sisältää artikkeleita, joiden sisältö on samankaltainen kuin nykyisen artikkelin. Aiheeseen liittyviä artikkeleita mukautetaan automaattisesti kävijäominaisuuksien ja artikkelin suorituskyvyn perusteella.

Mukauta artikkelipalautteen suostumusta

Jokaisen artikkelin lopussa asiakkailta pyydetään palautetta artikkelin hyödyllisyydestä. Tätä ei voi poistaa artikkeleista tai muokata.

Kun tuntematon kävijä jättää palautetta, häneltä kysytään sähköpostiosoitetta. Yhteystietue luodaan ja heidän palautteensa tallennetaan. Voit mukauttaa, minkälaista suostumusta vaadit näille tiedoille:

  • Napsauta tietopankkisi asetuksissaPalaute-välilehteä.
  • Napsauta Ilmoitus ja suostumus / Oikeutettu etu (GDPR ) -pudotusvalikkoa ja valitse vaihtoehto.

Esikatselu näyttää, miten nykyinen suostumusvaihtoehto näkyy kävijöille.

preview-gdpr-options-for-knowledge-base-feedback