Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Mukauta tietämyskanta asetuksia

Päivitetty viimeksi: 12 kesäkuuta 2025

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Service Hub Professional, Enterprise

Voit mukauttaa tietämyskanta määrittämällä verkkotunnus, vierailijoiden käyttöoikeuden ja kielen. Voit myös ottaa käyttöön ominaisuuksia, kuten lomakkeet ja aiheeseen liittyvät artikkelit. Lisätietoja tietämyskanta ulkoasun mukauttamisesta.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat työskentelyn tämän ominaisuuden kanssa, varmista, että ymmärrät täysin, mitä toimenpiteitä on toteutettava etukäteen, sekä ominaisuuden rajoitukset ja sen käytön mahdolliset seuraukset.

Vaatimusten ymmärtäminen

Varmista, että sinulla on jokin seuraavista käyttäjäoikeuksista:

Super Admin -oikeudet.
Tietämyskanta käyttöoikeudet, globaalin sisältö ja teema-asetusten käyttöoikeudet sekä Service Hub paikka. Lue lisää HubSpotin paikkaperusteisesta hinnoittelusta.

Rajoitusten ja näkökohtien ymmärtäminen

Nämä työkalut ovat käytettävissä vain siirretyissä tietokannoissa. Lisätietoja tietämyskanta siirtämisestä .

tietämyskanta verkkotunnus asettaminen

Voit määrittää tietämyskanta verkkotunnus.

tietämyskanta verkkotunnus mukauttaminen:
1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta General (Yleistä ) -välilehdellä Tietämyskanta verkkotunnus ( Tietopohjan verkkotunnus ) -pudotusvalikkoa ja valitse verkkotunnus. Lisätietoja verkkotunnus liittämisestä .
4. Kirjoita Tietämyskanta tunnus tunnus.
5. Jos haluat käyttää tunnus, valitse Käytä tunnus URL-osoitteessa valintaruutu. HubSpot suosittelee tunnus käyttämistä URL-osoitteessa, jos tietämyskanta ensisijainen kieli on eri kuin verkkotunnus ensisijainen kieli.

Knowledge base settings page showing the "Domain" section on the "General tab". On the left, under "Knowledge base domain," a dropdown field shows a domain selected. Below it, a checkbox for "Use language slug in URL". On the right, under "Knowledge base slug," a text field shows example text entered. There is a warning text above the slug field about changing a live knowledge base URL.

Kun olet määrittänyt tietämyskanta verkkotunnus, napsauta Tallenna Asetukset-sivun vasemmassa alareunassa. Tämä muuttaa välittömästi tietämyskanta URL-osoitteet.

Mukauta tietämyskanta käyttöoikeuksia

Jos tietämyskanta on liitetty mukautettu verkkotunnus, voit rajoittaa pääsyä osaan tai kaikkeen tietopankin sisältö. Lisätietoja tietopankkien yksityisen sisältö määrittämisestä.

tietämyskanta käyttöoikeuden rajoittaminen:
1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Valitse Yleiset-välilehdeltä Käyttäjien pääsynvalvonta -osiosta kävijöille tarkoitettu käyttöoikeusvaihtoehto :
  - Julkinen ja yksityinen: Kuka tahansa voi nähdä tietämyskanta, ellei yksittäisen artikkelin käyttöoikeudeksi ole asetettu Yksittäinen kirjautuminen tai Käyttöoikeusryhmä jäsenyys vaaditaan .
  - Käyttöoikeusryhmä jäsenyys required: antaa tietyille yhteystiedot pääsyn tietämyskanta käyttöoikeusryhmien avulla. Lisätietoja tietämyskanta ja artikkelien rajoittamisesta käyttöoikeusryhmiin.
  - Single sign-on (kertakirjautuminen) vaaditaan: antaa tietyille yhteystiedot pääsyn tietämyskanta kertakirjautuminen avulla. Lisätietoja tietämyskanta ja artikkelien rajoittamisesta kertakirjautuminen.
Voit hallita indeksoijien pääsyä tietämyskanta:
1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. ValitseYleiset-välilehdeltä tietämyskanta indeksointipalvelun käyttö oikeusvaihtoehto kohdassa Hallitse indeksoijan käyttöoikeutta tietopohjaan :

1. - Estää tietämyskanta hakutulossivuja näkymästä Googlessa ja muissa hakukoneissa: tietämyskanta hakutulossivulle lisätään no index tunniste. Tämä estää sivua näkymästä hakukoneiden tuloksissa. Tämä on oletusvaihtoehto, ja sitä suositellaan tietoturva- ja käyttökokemus välttämiseksi.
  - Salli tietämyskanta hakutulossivujen näkyminen Googlessa ja muissa hakukoneissa: no index tunniste poistetaan tietämyskanta hakutulossivulta. Tämä ohjeistaa hakukoneita indeksoimaan tämän sivun.

Huomaa: tämä asetus koskee vain tietämyskanta hakutulossivua. Kaikki muut tietämyskanta sivut ovat hakukelpoisia, ellei sitä ole määritelty robots. tiedosto.

Kun olet muokannut tietämyskanta käyttöoikeudet valmiiksi, napsauta Tallenna Asetukset-sivun vasemmassa alareunassa.

Hallitse tietämyskanta monikielisiä muunnelmia

Voit lisätä tai muokata tietämyskanta monikielisiä muunnelmia. Lisätietoja monikielisten muunnelmien mukauttamisesta.

Käytä lomake

Voit lisätä tietämyskanta lomake, jotta kävijät voivat yhteystieto tiimiisi, jos he eivät löydä vastausta kysymykseensä. Lisätietoja lomake lisäämisestä tietämyskanta.

Lisää aiheeseen liittyvät artikkelit ja viimeisin päivityspäivämäärä

Voit lisätä aiheeseen liittyviä artikkeleita käsittelevän osion jokaisen artikkelin alareunaan. Tämä osio sisältää artikkeleita, joiden sisältö on samankaltainen kuin nykyisen artikkelin. Aiheeseen liittyvät artikkelit mukautetaan automaattisesti kävijäominaisuuksien ja artikkelin suorituskyvyn perusteella.

Voit myös lisätä artikkelin viimeisimmän päivityksen päivämäärän jokaisen artikkelin yläosaan. Päivämäärä päivittyy automaattisesti aina, kun artikkeli julkaistaan tai julkaistaan uudelleen tietämyskanta.

Voit ottaa tietämyskanta aiheeseen liittyvät artikkelit käyttöön:
1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta Mallipohja ) -välilehdellä kytkeäksesi Related Articles (Aiheeseen liittyvät artikkelit ) -kytkimen päälle.
Voit ottaa tietämyskanta artikkelin viimeisimmän päivityspäivämäärän käyttöön:
1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta Mallipohja ) -välilehdellä kytkeäksesi Article Last Updated (Artikkeli viimeksi päivitetty ) -kytkimen päälle.

Kun olet valmis, napsauta Tallenna Asetukset-sivun vasemmassa alareunassa.

Mukauta artikkelipalautteen suostumus

Voit mukauttaa tietosuojaluvan tyyppiä, joka näytetään, kun kävijä antaa palautetta tietämyskanta.

Jokaisen artikkelin lopussa kävijöiltä pyydetään palautetta. Tätä osiota ei voi poistaa tai muuttaa.

Kun tuntematon kävijä jättää palautetta, häneltä kysytään sähköposti. Tämän jälkeen vierailija luodaan yhteystietotietue ja hänen palautteensa tallennetaan.

Huomaa: tietyissä tapauksissa suostumusasetusten kieli ei välttämättä vastaa tietämyskanta kieltä. Varmista vaatimustenmukaisuus neuvottelemalla lakitiimisi kanssa. Lue lisää vaatimustenmukaisuusvelvoitteistasi HubSpotin tietojenkäsittelysopimuksesta.

Voit mukauttaa näytettävän tietosuojalupatyypin:
1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta tietämyskanta asetuksissa Palaute-välilehteä .
4. Napsauta Tietosuoja ja suostumus -pudotusvalikkoa ja valitse vaihtoehto.
5. Esikatselussa voit tarkastella, miten nykyinen suostumusvaihtoehto näkyy kävijöille.

Kun olet muokannut artikkelipalautteen suostumuksen, napsauta Tallenna Asetukset-sivun vasemmassa alareunassa.

Oliko tästä artikkelista apua?

Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.