Mukauta tietopohjan asetuksia

Voit mukauttaa tietopohjaa määrittämällä toimialueen, vierailijoiden käyttöoikeuden ja kielen. Voit myös ottaa käyttöön ominaisuuksia, kuten tukilomakkeet ja aiheeseen liittyvät artikkelit. Lisätietoja tietopohjan ulkoasun mukauttamisesta.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat työskentelyn tämän ominaisuuden kanssa, varmista, että ymmärrät täysin, mitkä vaiheet on tehtävä etukäteen, sekä ominaisuuden rajoitukset ja sen käytön mahdolliset seuraukset.

Vaatimusten ymmärtäminen

Varmista, että sinulla on jokin seuraavista käyttäjäoikeuksista:

• Super Admin -oikeudet.
• Tietopohjan asetusten käyttöoikeudet, Globaalin sisällön ja teeman asetusten käyttöoikeudet ja Service Hub -paikka. Lisätietoja HubSpotin paikkaperusteisesta hinnoittelusta.

Ymmärrä rajoitukset ja näkökohdat

• Nämä työkalut ovat käytettävissä vain siirretyille tietopohjille. Lue lisää tietopohjan siirtämisestä.

Tietopohjan toimialueen määrittäminen

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta Yleistä-välilehdellä Tietopohjan verkkotunnus -pudotusvalikkoa ja valitse verkkotunnus. Lisätietoja verkkotunnuksen liittämisestä.
4. Kirjoita Tietopohjan slug-kenttään URL-slogga.
5. Jos haluat käyttää kielislogia, valitse Käytä kielislogia URL-osoitteessa -valintaruutu. HubSpot suosittelee kielislogin käyttämistä URL-osoitteessa, jos tietopohjan ensisijainen kieli on eri kuin verkkotunnuksen ensisijainen kieli.
6. Kun olet määrittänyt tietopohjan verkkotunnuksen valmiiksi, napsauta Save (Tallenna ) vasemmalla alhaalla. Tämä muuttaa välittömästi tietopohja-artikkelien URL-osoitteet.

Tietopohjan käyttöoikeuksien mukauttaminen

Jos tietopankkiin on liitetty mukautettu verkkotunnus, voit rajoittaa pääsyä osaan tai kaikkeen sen sisältöön. Lisätietoja tietopankkien yksityisen sisällön määrittämisestä.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Voit rajoittaa tietopohjan käyttöä valitsemalla vaihtoehdon Access Control -osiosta:
   
   • Julkinen ja yksityinen: Kuka tahansa voi nähdä tietopohjan, ellei yksittäisen artikkelin käyttöoikeudeksi ole asetettu Yksittäinen kirjautuminen tai Access-ryhmän jäsenyys vaaditaan.
   • Access group membership required (käyttöoikeusryhmäjäsenyys vaaditaan): antaa tietyille yhteyshenkilöille pääsyn tietopohjaan käyttöoikeusryhmien avulla. Lisätietoja tietopohjan ja artikkelien rajoittamisesta käyttöoikeusryhmiin.
   • Single sign-on (SSO )vaaditaan: antaa tietyille yhteyshenkilöille pääsyn tietopohjaan SSO:n avulla. Lisätietoja tietopohjan ja artikkelien rajoittamisesta SSO:n käyttöön.
4. Jos haluat hallita indeksoijien käyttöoikeuksia, valitse käyttöoikeusvaihtoehto Tietopohjan indeksoijien käyttöoikeuksien hallinta -osiossa:
   • Estää tietopohjan hakutulossivujen näkymisen Googlessa ja muissa hakukoneissa: tietopohjan hakutulossivulle lisätään no-index-tunniste. Tämä estää sivua näkymästä hakukoneiden hakutuloksissa. Tämä on oletusvaihtoehto, ja sitä suositellaan tietoturva- ja käyttäjäkokemusongelmien välttämiseksi.
   • Salli tietopohjan hakutulossivujen näkyminen Googlessa ja muissa hakukoneissa: no-index-tunniste poistetaan tietopohjan hakutulossivulta. Tämä ohjeistaa hakukoneita indeksoimaan tämän sivun.
5. Kun olet valmis, napsauta Tallenna vasemmalla alhaalla.

Huomaa: tämä asetus koskee vain tietopohjasi hakutulossivua. Kaikki muut tietopohjan sivut ovat haettavissa, ellei robots.txt-tiedostossa ole määritetty.

Tietopohjan monikielisten variaatioiden hallinta

Voit lisätä tai muokata tietopohja-artikkelien monikielisiä variaatioita. Lisätietoja monikielisten variaatioiden mukauttamisesta.

Tukilomakkeen käyttäminen

Voit lisätä tietopohjaasi tukilomakkeen, jotta vierailijat voivat ottaa yhteyttä tiimiisi, jos he eivät löydä vastausta kysymykseensä. Lisätietoja tukilomakkeen lisäämisestä tietopohjaan.

Lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita ja viimeisin päivityspäivämäärä

Voit lisätä aiheeseen liittyviä artikkeleita -osion jokaisen artikkelin alareunaan. Tämä osio sisältää artikkeleita, joiden sisältö on samankaltainen kuin nykyisen artikkelin. Aiheeseen liittyvät artikkelit mukautetaan automaattisesti kävijän ominaisuuksien ja artikkelin suorituskyvyn perusteella.

Voit myös lisätä artikkelin viimeisimmän päivityksen päivämäärän jokaisen artikkelin yläosaan. Päivämäärä päivitetään automaattisesti aina, kun artikkeli julkaistaan tai julkaistaan uudelleen tietopankkiin.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta Malli-välilehteä.
4. Jos haluat ottaa tietopohjan aiheeseen liittyvät artikkelit käyttöön, napsauta kytkintä Aiheeseen liittyvät artikkelit päälle.
5. Jos haluat ottaa käyttöön artikkelin viimeisimmän päivityksen päivämäärän, napsauta ja kytke Artikkeli viimeksi päivitetty -kytkin päälle.
6. Kun olet valmis, napsauta Save (Tallenna ) vasemmalla alhaalla.

Artikkelipalautteen suostumuksen mukauttaminen

Voit mukauttaa tietosuojaluvan tyyppiä, joka näytetään, kun kävijä antaa palautetta tietopohja-artikkeleistasi.

Kävijöiltä pyydetään palautetta kunkin artikkelin lopussa. Tätä osiota ei voi poistaa tai muuttaa.

Kun tuntematon kävijä jättää palautetta, häneltä kysytään sähköpostiosoitetta. Tämän jälkeen kävijä luodaan yhteystietueeksi ja hänen palautteensa tallennetaan.

Huomaa: tietyissä tapauksissa suostumusasetusten kieli ei välttämättä vastaa tietopohjan kieltä. Varmistaaksesi vaatimustenmukaisuuden, neuvottele lakitiimisi kanssa. Lue lisää vaatimustenmukaisuusvelvoitteistasi HubSpotin tietojenkäsittelysopimuksesta.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta Palaute-välilehteä .
4. Napsauta Tietosuoja ja suostumus -pudotusvalikkoa ja valitse vaihtoehto:
   • Suostumus-valintaruutu viestintään; lomakkeen lähettäminen suostumuksena käsittelyyn: näyttää suostumus viestintään -valintaruudut ja suostumusteksti.
   • Suostumuksen valintaruudut viestintää ja käsittelyä varten: näyttää suostumuksen viestintään ja suostumuksen käsittelyyn -valintaruudut.
   • Oikeutettu etu - Johto: näyttää yksityisyyden suojaa koskevan tekstin.
   • Oikeutettu etu - Asiakas: näyttää yksityisyyden suojaa koskevan tekstin.
5. Esikatselussa voit tarkastella, miten nykyinen suostumusvaihtoehto näkyy kävijöille.
6. Kun olet valmis, napsauta Tallenna vasemmalla alhaalla.