Das Instagram-Unternehmenskonto kann nicht mit HubSpot verknüpft werden

Wenn Ihre Instagram-Account nicht angezeigt wird, wenn Sie versuchen, sie im Social Media-Tool von HubSpot zu kontaktieren, liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihr Instagram-Account Ihrer Facebook-Unternehmensseite zugeordnet ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Instagram-Account als Business-Account eingerichtet wurde, und befolgen Sie dann die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Instagram-Kontos 

Um ein Instagram-Geschäftskonto mit HubSpot zu verbinden, muss es mit einer Facebook-Seite verknüpft sein. Überprüfen Sie diese Verbindung in den Einstellungen für die Freigabe für andere Apps in Ihrem Instagram-Konto. 

• Gehen Sie zu Ihrem Unternehmensprofil und tippen Sie dann auf Profil bearbeiten.
• Scrollen Sie nach unten und bestätigen Sie, dass Ihre Facebook-Seite gelistet ist.
  • Wenn Ihre Seite nicht angezeigt wird, befolgen Sie diese Anweisungen im Instagram-Hilfcenter Center, um Ihre Seite zu verknüpfen.
  • Rufen Sie die Instagram-Einstellungen Ihrer Facebook-Seite erneut auf und stellen Sie sicher, dass die richtige Instagram-Business-Account verknüpft ist.

Bitte beachten: Dies muss von Ihrer Instagram-App aus überprüft werden und kann nicht von Facebook aus überprüft werden. 

Berechtigungen Ihrer HubSpot-App überprüfen 

Sie müssen auch die HubSpot-App-Berechtigungen auf der verlinkten Facebook-Seite überprüfen. Wenn Sie Ihre Facebook-Seite nicht kontaktieren können, erfahren Sie hier, wie Sie Probleme beim Verknüpfen Ihrer Facebook-Seite mit HubSpot beheben.

• Gehen Sie zu Facebook und melden Sie sich bei einem Konto an, das Sie mit HubSpot verknüpft haben.
• Navigieren Sie zu den Einstellungen der Unternehmensintegration für Ihren Facebook-Benutzer:
  
  • Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Klicken Sie dann auf Einstellungen & Datenschutzeinstellungen>.  
  • Suchen Sie in der linken Seitenleiste nach Unternehmensintegrationen und wählen Sie diese Option aus.

• Suchen Sie auf der Registerkarte Aktiv nach HubSpot und klicken Sie auf Anzeigen und bearbeiten.
• Vergewissern Sie sich, dass alle App-Berechtigungsschalter aktiviert sind. Wenn Sie beim ersten Verknüpfen Ihres Kontos mit dem Social-Media-Tool von HubSpot bestimmte Seiten autorisiert haben, stellen Sie sicher, dass die einzelnen Seiten unter den einzelnen App-Berechtigungen aufgeführt sind. Dadurch wird sichergestellt, dass HubSpot alle erforderlichen Berechtigungen für die Veröffentlichung auf Instagram erhalten.
  
  

Setzen Sie die Verbindung zu Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite zurück

Wenn Sie immer noch keine Verbindung zu Ihrem Instagram-Konto herstellen können, können Sie die Verbindung zwischen Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite trennen und erneut herstellen. Versuchen Sie dann erneut, Ihr Instagram-Konto mit HubSpot zu verbinden. 

• Melden Sie sich auf Ihrem Desktop bei Ihrem Facebook-Konto an und trennen Sie das zugeordnete Instagram-Konto:
  • Klicken Sie im Menü in der rechten Seitenleiste auf die Seite, die Sie mit dem HubSpot Social Tool verbinden möchten.
  • Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Klicken Sie dann auf Einstellungen & Datenschutzeinstellungen>.  
  • Klicken Sie im Abschnitt Berechtigungen auf Verknüpfte Konten. 
  • Klicken Sie im rechten Bereich auf Instagram. 
  • Klicken Sie auf "Account trennen". 

• Folgen Sie den Schritten, um Ihren Instagram-Business-Account mit Ihrer Facebook-Seite zu verknüpfen. 
• Sobald die Konten verknüpft wurden, überprüfen Sie die Verknüpfung in den Einstellungen für das Teilen mit anderen Apps Ihres Instagram-Account und befolgen Sie dann die Schritte, um Ihre Facebook- und Instagram-Konten zu kontaktieren HubSpot.
• Wenn Ihre Instagram-Unternehmens Account immer noch nicht angezeigt wird, wenn Sie versuchen, sie zu kontaktieren, Kontakt HubSpot Support.