Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Workflows

Kontaktbasierte Workflow-Typen verstehen

Zuletzt aktualisiert am: April 11, 2019

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise
Wenn Sie einen kontaktbasierten Workflow erstellen, gibt es drei Optionen für den Workflow-Typ, der den Zeitplan für die Workflow-Aktionen bestimmt:

Bitte beachten Sie: Nachdem Sie einen kontaktbasierten Workflow-Typ ausgewählt haben und auf Workflow erstellen klicken, können Sie den Workflow-Typ nicht mehr ändern.

 

Bei Null beginnen

Im Bei Null beginnen- oder Standard-Workflows verhält sich die erste Workflow-Aktion (oder Verzögerung) relativ zu der Zeit, in der Kontakte in den Workflow aufgenommen werden, wenn sie die Aufnahmetrigger erfüllen, oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf die vorherige Aktion , nicht auf den Zeitpunkt, an dem der Kontakt aufgenommen wurde.

Einige Beispiele für Bei Null beginnen-Workflows:

  • Senden einer Folge-E-Mail nach der Einsendung eines Formulars durch einen Kontakt.
  • Zuweisung von Leads an Ihr Vertriebsteam, wenn diese in Ihre Kontaktdatenbank aufgenommen werden.
  • Automatisierung einer Reihe von Aktionen (z. B. Erstellen von Aufgaben für den Kontaktbearbeiter), nachdem die Kontaktperson bestimmt wurde.

Erfahren Sie, wie man kontaktbasierte Bei Null beginnen-Workflows erzeugt.

 

Konzentrieren Sie sich auf ein Datum

In Konzentrieren auf ein Datum-Workflows werden alle Workflow-Aktionen auf ein festes Kalenderdatum ausgerichtet. Ähnlich wie bei Bei Null beginnen-Workflows werden Kontakte in den Workflow aufgenommen, wenn sie die Aufnahmetrigger erfüllen oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Die Kontakte bleiben jedoch im Workflow, bis die erste Aktion bezogen auf das feste Kalenderdatum ausgeführt wird. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf das feste Kalenderdatum, nicht auf die vorherige Aktion.

Im Gegensatz zu Konzentrieren auf eine Datumseigenschaft- Workflows werden alle Kontakte in einem Konzentrieren auf ein Datum-Workflow-Aktionen zum gleichen Datum und Uhrzeit ausgeführt. Beispiele für Konzentrieren auf ein Datum-Workflows:

  • Versenden von Weihnachts-E-Mails an Ihre Kontakte.
  • Erinnerungs-E-Mails an Kontakte senden, die für ein bevorstehendes Webinar angemeldet sind.

Erfahren Sie, wie man kontaktbasierte Konzentrieren auf ein Datum-Workflows erzeugt.

 

Konzentrieren auf eine Datumseigenschaft

In Konzentrieren auf eine Datumseigenbschaft-Workflows werden alle Workflow-Aktionen auf eine Kontaktdatumseigenschaft ausgerichtet. Ähnlich wie bei Bei Null beginnen-Workflows werden Kontakte in den Workflow aufgenommen, wenn sie die Aufnahmetrigger erfüllen oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Die Kontakte bleiben jedoch im Workflow, bis die erste Aktion bezogen auf die Kontaktdatumseigenschaft ausgeführt wird. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf die Kontaktdatumseigenschaft , nicht auf die vorherige Aktion.

Im Gegensatz zu Konzentrieren auf ein Datum- Workflows werden alle Aktionen in einem Konzentrieren auf eine Datumseigenschaft-Workflow zu unterschiedlichen Zeiten für Kontakte ausgeführt, basierend auf dem Datumswert in ihrer Kontaktdatumseigenschaft. Beispiele für Konzentrieren auf eine Datumseigenschaft-Workflows:

  • Senden von Willkommens- E-Mails basierend auf dem Datum der Aktivierung eines Kontakts.
  • Senden von E-Mails mit Coupons oder personalisierten Angeboten an Kontakte an ihrem Geburtstag.
  • Automatisierung einer Reihe von Aktionen (z. B. Erstellen von Aufgaben für den Kontaktbearbeiter), basierend auf dem Ablaufdatum der Probezeit eines Kontakts.

Erfahren Sie, wie man kontaktbasierte Konzentrieren auf eine Datumseigenschaft-Workflows erzeugt.