Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2023
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Personas sind fiktive, verallgemeinerte Charaktere, die die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensmuster Ihrer Kunden abbilden. Die Kontakteigenschaft „Persona“ in HubSpot hilft Ihnen, bestimmte Gruppen anzusprechen und Ihre Kontakte zu kategorisieren.
Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Personas mit dem Make My Persona-Tool oder sehen Sie sich eine Video-Lektion zur Verwendung von Buyer-Personas an.
So erstellen, bearbeiten oder löschen Sie Personas in HubSpot:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im linken Seitenmenü zu „Eigenschaften“. Standardmäßig werden Kontakteigenschaften angezeigt. Wenn Sie die Eigenschaften eines anderen Objekts anzeigen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Objekt auswählen“ und wählen Sie dann „Kontakteigenschaften“ aus.
- Geben Sie in der Suchleiste „Persona“ ein.
- Klicken Sie auf die Eigenschaft „Persona“. Im rechten Fenster können Sie Optionen für Personas erstellen, bearbeiten oder löschen.
- Um eine neue Persona zu erstellen, klicken Sie auf „Weitere Persona hinzufügen“. Geben Sie Informationen in die Felder über Ihre Persona ein. Nur mit * gekennzeichnete Felder sind erforderlich.
- Um eine vorhandene Persona zu bearbeiten oder zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Option und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
- Um die Persona zu bearbeiten, bearbeiten Sie die Informationen und klicken dann auf „Speichern“.
- Klicken Sie zum Löschen der Persona unten rechts auf „Löschen“. Klicken Sie zum Bestätigen im Dialogfeld auf „Persona löschen“. Bevor Sie eine Persona löschen, können Sie die Persona-Eigenschaft von Kontakten per Massenaktion bearbeiten, um diese Option zu entfernen.
- Klicken Sie nach dem Bearbeiten Ihrer Optionen auf „Speichern“.
Wenn Sie Personas erstellt haben, können Sie Ihre Kontakte in gespeicherten Ansichten oder Listen nach der Eigenschaft „Persona“ filtern und die Eigenschaft in Formularen oder Berichten verwenden.
Bitte beachten: Wenn Sie die Eigenschaft „Persona“ als Feld in Ihrem Formular verwenden, wird in den Optionen nicht die Beschreibung der Persona angezeigt, sondern deren Name.
