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Erstellen und Bearbeiten von Personas

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

Personas sind fiktive, allgemeine Zeichen, die die verschiedenen Anforderungen, Ziele und beobachteten Verhaltensmuster unter Ihren Kunden umfassen. Erstellen Sie Personas in Ihrem HubSpot-Account, um diese Gruppen zu erreichen und Ihre Kontakte kategorisieren zu können. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Buyer-Personas und testen Sie das Tool Make My Persona.

Bitte beachten: Sie können bis zu drei Personas mit dem Tool Make My Persona erstellen. 

So erstellen Sie eine neue Persona oder bearbeiten eine vorhandene Persona:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Menü der Seitenleiste zu „CRM“ > „Eigenschaften“.
  • Geben Sie in der Suchleiste „Persona“ ein.
  • Klicken Sie auf die Eigenschaft Persona. Im rechten Bereich können Sie die Eigenschaft bearbeiten.
  • Um eine Persona zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über die Option und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
  • Um eine neue Persona zu erstellen, klicken Sie auf add Weitere Persona hinzufügen.
  • Geben Sie Informationen in die Felder über Ihre Persona ein. Nur die Felder mit * sind erforderlich. Um mehr über Personas zu erfahren, klicken Sie auf die Links unter dem Abschnitt Verwalten von Personas.
  • Klicken Sie anschließend auf Speichern.

So löschen Sie eine Persona:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Menü der Seitenleiste zu „CRM“ > „Eigenschaften“.
  • Geben Sie in der Suchleiste „Persona“ ein.
  • Klicken Sie auf die Eigenschaft Persona.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die Persona, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
  • Klicken Sie unten rechts auf Speichern.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Persona löschen“. Bevor Sie eine Persona löschen, sollten Sie die Eigenschaft „Persona“ von allen Kontakten mit dieser Persona gleichzeitig bearbeiten, indem Sie eine gespeicherte Ansicht verwenden.
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Bitte beachten: Wenn Sie die Eigenschaft „Persona“ als Feld in Ihrem Formular verwenden, wird in den Optionen nicht der Name der Persona angezeigt, sondern deren Beschreibung