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Kontakte erhalten Ihre Marketing-E-Mails nicht

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Wenn Ihre qualifizierten Kontakte keine von Ihrem HubSpot-Konto gesendeten Marketing-E-Mails erhalten, gibt es mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails an diese Kontakte zugestellt werden.

  • Fügen Sie Ihre Absender-E-Mail-Adresse dem E-Mail-Adressbuch Ihrer Kontakte hinzu. Dadurch wird dem Posteingang mitgeteilt, dass er damit rechnen darf, E-Mails von dieser Adresse zu erhalten. Jeder E-Mail-Client hat einen anderen Prozess zum Hinzufügen von E-Mail-Adressen, der der entsprechenden Dokumentation zu entnehmen ist.
  • Beantragen Sie, dass deren IT/E-Mail-Team Ihre E-Mail-Versanddomain auf die Whitelist setzt. Damit wird ihrem E-Mail-Server mitgeteilt, dass mit dem Empfang von E-Mails mit Absenderadressen zu rechnen ist, die Ihre Domain enthält (z. B. hubspot.com).
  • Beantragen Sie, dass deren IT/E-Mail-Team Ihre Versand-IP-Adressen aus HubSpot auf die Whitelist setzt.
  • Tatsächlich zugestellte Marketing-E-Mails von Ihnen öffnen und auf die enthaltenen Links klicken. Damit wird dem Posteingang mitgeteilt, dass E-Mails von Ihrer Adresse und E-Mail-Versanddomain vertrauenswürdig sind. E-Mail-Clients lernen kontinuierlich dazu. Wenn Ihre Kontakte Ihre E-Mails fortlaufend öffnen und darauf klicken, lernt der E-Mail-Client, diese E-Mails in Zukunft zu akzeptieren.
  • Ihre Marketing-E-Mails, die sie in ihrem Spam-Ordner bzw. in ihrem Ordner für unerwünschte Nachrichten finden, zurück in ihren Posteingang verschieben. Damit wird dem Posteingang mitgeteilt, in welchen Ordner diese E-Mails künftig gehören und steigert die Versandreputation Ihrer Domain.

 

Versand-IP-Adressen für Marketing-E-Mails der Whitelist hinzufügen

So finden Sie Ihre Versand-IP-Adressen in Ihrem HubSpot-Konto:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie unten links auf das Dropdown-Menü Weitere Tools und wählen Sie Whitelist verwalten aus.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf In die Zwischenablage kopieren. Dadurch werden alle IP-Adressen kopiert, die für Marketing-E-Mails und interne E-Mail-Benachrichtigungen verwendet werden.

Diese IP-Adressen können einzelne IP-Adressen (z. B. 167.89.43.234) und Bereiche von IP-Adressen (z. B. 192.254.127.96/27) beinhalten. Stellen Sie sicher, dass die gesamte Liste der zu sendenden IP-Adressen, sowohl einzelne Adressen als auch Adressbereiche, an Ihr IT/E-Mail-Team für die Whitelist weitergeleitet werden.

Bitte beachten: Um die Versand-E-Mail-Domain anstelle der IP-Adresse auf die Whitelist zu setzen, fügen Sie shared.hubspot.com und hubspotemail.net zu Ihrer Whitelist auf Netzwerkebene hinzu.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Kontaktlisten auf dem neuesten Stand halten, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.

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