Antworten der Umfrage mit Tags versehen

Erfahren Sie, wie Sie Umfrageantworten mit Tags versehen. Auf diese Weise können Sie das Kundenfeedback leicht kategorisieren, um gemeinsame Designs zu identifizieren und auf diese einzugehen, um Kundenanliegen zu berücksichtigen.

Bitte beachten: Abdem 15. Mai 2025 ist eine Service Hub-Lizenz erforderlich, um Umfrageantworten zu kennzeichnen. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot.

Markieren Sie eine individuelle Antwort auf die Umfrage

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Bereich Service und klicken Sie dann auf Feedback-Umfragen.
• Klicken Sie auf die Umfrage , für die Sie die Antworten mit Tags versehen möchten.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Antwort und klicken Sie auf Tags hinzufügen. 
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Tags und wählen Sie ein Tagaus. Oder geben Sie einen Tag ein und klicken Sie auf + Tag hinzufügen, um einen neuen Tag hinzuzufügen.
• Klicken Sie auf Tags aktualisieren. 

Bulk-Tag-Umfrageantworten

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Bereich Service und klicken Sie dann auf Feedback-Umfragen.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Alle Antworten.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen  neben den Antworten, die Sie kennzeichnen möchten, und klicken Sie auf Tags hinzufügen. 
• Wählen Sie im Popup-Fenster ein oder mehrere Tags und klicken Sie auf Tags hinzufügen. 

Verwalten Sie Ihre Tags

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Bereich Service und klicken Sie dann auf Feedback-Umfragen.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Tags. 
• Klicken Sie oben rechts auf Add tags.
• Geben Sie im Popup-Fenster einen neuen Tag-Namen ein und klicken Sie auf Erstellen. 
• Um ein Tag zu löschen, wählen Sie das Tag aus und klicken Sie auf Tag löschen. 
• Um ein Tag zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über ein Tag und klicken Sie auf Bearbeiten. 

Sie können bis zu 10 Tags pro Umfrage-Antwort hinzufügen. Jeder Tag kann bis zu 100 Zeichen lang sein. 

Einmal erstellte Tags können zum Filtern von Antworten, zum Erstellen von Ansichten im Feedback-Tool und als Kriterien für Listen und Berichte verwendet werden.