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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Verstehen Sie den CRM-Migrationsprozess von HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Juli 14, 2023

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Um die Daten Ihres bestehenden CRM in HubSpot CRM wiederherzustellen, können Sie eine CRM-Migration anfordern, die vom HubSpot Replatforming Team durchgeführt wird. Eine Migration kann eine gute Option für Kunden sein, die von ihrem aktuellen CRM zu HubSpot CRM wechseln möchten. HubSpot unterstützt derzeit die Migration aus den folgenden CRMs:

  • Zoho CRM
  • Pipedrive
  • Kupfer
  • ActiveCampaign
  • MailChimp
  • Keap
  • Microsoft Dynamics 365

In den folgenden Tabellen ist aufgeführt, welche Informationen aus Ihrem bestehenden CRM in HubSpot CRM migriert werden können:

 

Leads

Kontakte

Unternehmen

Deals und Deal-Pipelines

Zoho CRM

Pipedrive

Kupfer

ActiveCampaign

 MailChimp

Keap

Microsoft Dynamics 365

 

Produkte

Rechnungen

Währungen

Projekte

Zoho CRM

Pipedrive

Kupfer

ActiveCampaign

 MailChimp

Keap

Microsoft Dynamics 365

Darüber hinaus können die folgenden Engagements aus den jeweiligen bestehenden CRM-Systemen mit HubSpot synchronisiert werden:

  • Zoho CRM: Notizen, Aufrufe, Aufgaben und Besprechungen.
  • Pipedrive: Notizen, Aufrufe, Aufgaben, Besprechungen und Vertriebs-E-Mails.
  • Copper: Notizen, Aufrufe, Aufgaben und Besprechungen.
  • Microsoft Dynamics 365: Hinweise.

Antrag auf Migration

  • Um den Migrationsprozess zu starten, wenden Sie sich an Ihren Account-Vertreter, der sich dann intern an das Replatforming-Team von HubSpot wenden wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihren Account-Vertreter erreichen können, wenden Sie sich an den HubSpot Support, um mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden zu werden.
  • Das Replatforming-Team von HubSpot wird Ihre CRM-Migrationsanfrage prüfen, um festzustellen, ob eine Migration Ihren Anforderungen entspricht. Wenn Ihr Projekt für den Prozess geeignet ist, erhalten Sie von Ihrem Account-Betreuer einen Link zu Ihrer Migrationsvereinbarung. In dieser Vereinbarung werden die Bedingungen für die Migration festgelegt, einschließlich der folgenden Punkte
    • Von welchem CRM Sie migrieren
    • Welche Daten Sie von Ihrem CRM zu HubSpot migrieren
    • Eine Schätzung der Dauer der Migration
  • Wenn Sie den Bedingungen zustimmen, sendet Ihnen Ihr Account-Betreuer einen Link zu, über den Sie den Zahlungsvorgang abschließen können. Erfahren Sie mehr über die Preise für die Migration
  • Nach dem Kauf sendet ein Replatforming-Spezialist eine Einführungs-E-Mail und legt gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte für den Migrationsplan fest. 

Eine CRM-Migration einrichten

Nach der Kaufbestätigung wird sich ein Replatforming-Spezialist mit Ihnen in Verbindung setzen, um die CRM-Migration zu starten. Sie werden einen Plan für die Migration erstellen, um eine schnelle und reibungslose Umstellung zu gewährleisten. In dem Plan werden die folgenden Informationen behandelt:

  • Zeitrahmen für die Migration
  • Zu migrierende Datensätze
  • Wann Benutzer in HubSpot onboarded werden und bereit sind, in HubSpot CRM zu arbeiten
  • Alle Vertragsfristen und Stichtage für das bestehende CRM

Sie müssen die spezifische CRM-Migrationsanwendung für das CRM, von dem Sie migrieren, installieren. Ihr Replatforming-Spezialist wird Ihnen einen Marktplatz-Link schicken, über den Sie die App installieren können. Sie finden die App auch, indem Sie im HubSpot App Marketplace danach suchen.

So installieren Sie eine CRM-Migrationsanwendung:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol marketplace und wählen Sie dann App Marketplace aus.
  • Verwenden Sie die Suchleiste, um die Integration zu finden, die mit Ihrem externen CRM übereinstimmt. Wenn Sie zum Beispiel von Pipedrive migrieren, suchen Sie nach Pipedrive.
  • Klicken Sie auf App installieren.
  • Wählen Sie im Pop-up-Fenster Ihr externes CRM-Konto aus, und klicken Sie dann auf Senden.
  • Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Akzeptieren , damit die Integration auf Ihre CRM-Daten zugreifen kann.

Überprüfung einer CRM-Migration

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Migration abgeschlossen ist. So überprüfen Sie die migrierten Daten in Ihrem HubSpot Account:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol marketplace. Indem Sie auf Integrationen verwalten klicken, gelangen Sie zum Bereich Verknüpfte Apps.
  • Klicken Sie auf die Integration, die Sie verbunden haben.
  • Klicken Sie auf Prüfung durchführen. Die Prüfung wird eingeleitet.
  • Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Prüfdatei herunterladen, um eine Tabelle mit den Prüfergebnissen zu exportieren.
  • Öffnen Sie die Audit-Datei, um die Aufschlüsselung der CRM-Daten zu überprüfen. Das Arbeitsblatt enthält die folgenden Seiten:
    • Ergebnisse exportieren: eine Zusammenfassung der während des Audits analysierten Objekte.
    • Objektregister: Für jeden migrierten Objekttyp wird eine Seite erstellt, auf der die für das jeweilige Objekt erstellten Eigenschaften aufgelistet sind. Jede Eigenschaft wird nach ihrem Namen, dem Datentyp und dem passenden HubSpot-Datentyp sowie nach zusätzlichen Informationen über die Eigenschaft aufgeschlüsselt.
Wenn Sie nach der Überprüfung der Migration Fragen haben oder Änderungen beantragen möchten, wenden Sie sich an Ihren Replatforming-Spezialisten.
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