CRM-Änderungen wiederherstellen

Stellen Sie CRM-Änderungen wieder her, indem Sie Datensätze zu einem früheren Zeitpunkt innerhalb der letzten 14 Tage zurücksetzen. Auf diese Weise können Sie Aktualisierungen rückgängig machen, die durch Workflows, Importe oder manuelle Änderungen vorgenommen wurden, und Datensätze auf einen früheren Zustand zurücksetzen. Die folgenden Objekte werden unterstützt: Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, Anrufe, Produkte, Leads, Marketingevents, Bestellungen, Aufgaben und benutzerdefinierte Objekte.

CRM-Änderungen wiederherstellen

Zurücksetzen zu einem früheren Zeitpunkt vor bis zu 14 Tagen. Wählen Sie ein oder mehrere Objekte aus, um sie auf den konfigurierten Zeitpunkt zurückzusetzen. Beispiel: Ein Workflow hat am 29. Januar 2026 um 9:00 Uhr 100 Kontakte erstellt. Setzen Sie auf ein früheres Datum oder eine frühere Tageszeit zurück, um diese Aktion rückgängig zu machen und die Datensätze in den Papierkorb zu verschieben. 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste unter Datenmanagement zu Sicherung & Wiederherstellung.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Wiederherstellen .
4. Wählen Sie CRM-Änderungen wiederherstellen aus.
5. Konfigurieren Sie im Bereich Folgendes:
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Quelle und wählen Sie eine Quelle aus (z. B. manuelle CRM-Änderungen, Import oder Workflow ).
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Name und wählen Sie den Namen eines Imports oder Workflows aus. Diese Option wird nur für Import und Workflow angezeigt.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Einzubeziehende Objekttypen und wählen Sie die Objekte aus, die am ausgewählten Punkt wiederhergestellt werden sollen.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Eigenschaften und wählen Sie Eigenschaften aus, um die Wiederherstellung auf die ausgewählten zu beschränken. Diese Option wird nur für manuelle Änderungen im CRM angezeigt.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Geändert von und wählen Sie einen Benutzer aus, um die Wiederherstellung auf die von diesem Benutzer vorgenommenen Änderungen zu beschränken. Diese Option wird nur für manuelle Änderungen im CRM angezeigt.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Datum auswählen und wählen Sie ein Datum aus.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zeit auswählen und wählen Sie eine Zeit aus.
6. Klicken Sie auf Vorschau vorbereiten.

Nachdem Sie eine Wiederherstellung vorbereitet haben, bleibt sie bis zu 14 Tage lang für Sie sichtbar. Wenn Sie sie ausführen, verbleibt sie 90 Tage lang in der Tabelle "Wiederherstellungsverlauf ".

1. Bereiten Sie eine Datenwiederherstellung vor.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Wiederherstellung in der Tabelle und klicken Sie dann auf Vorschau öffnen.
3. Klicken Sie auf eine Registerkarte , um die Wiederherstellungsoptionen zu überprüfen. Wenn mehrere Optionen verfügbar sind (z. B. Erstellte Datensätze und Geänderte Eigenschaften), können Sie nur einen Typ wiederherstellen. Bereiten Sie eine weitere Wiederherstellung vor, um die anderen Typen zu bearbeiten.
4. Überprüfen Sie die Details in der Tabelle, z. B. den Namen des Datensatzes, das Datum, die Änderungsquelle sowie den aktuellen und letzten bekannten Wert der Eigenschaft.
5. So wählen Sie Datensätze aus:
   • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Datensätzen, die Sie wiederherstellen möchten, um nur bestimmte Datensätze zu ändern.
   • Klicken Sie oben rechts auf Alle auswählen , um alle zur Wiederherstellung aufgeführten Datensätze zu verarbeiten.
6. Klicken Sie unten rechts auf Wiederherstellen.
7. Im Dialogfeld:
   • Überprüfen Sie die Änderungen.
   • Geben Sie im Textfeld Anzahl der wiederherzustellenden Änderungen eingeben die angezeigte Anzahl ein.
   • Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Eine Datenwiederherstellung wird im Protokoll nachverfolgt. Wenn Sie gelöschte Datensätze wiederherstellen möchten, können Sie dies importieren oder den Papierkorb verwenden.