CRM-wijzigingen herstellen

Herstel CRM-wijzigingen door records terug te rollen naar een vorig punt in de afgelopen 14 dagen. Hierdoor kunt u updates ongedaan maken die zijn gemaakt door workflows, imports of handmatige bewerkingen en records terugzetten naar een eerdere status. De volgende objecten worden ondersteund: contactpersonen, bedrijven, deals, tickets, oproepen, producten, leads, marketingevenementen, bestellingen, taken en aangepaste objecten.

CRM-wijzigingen herstellen

Terugzetten naar een vorig punt tot 14 dagen geleden. Selecteer een of meerdere objecten om terug te zetten naar de geconfigureerde tijd. Een workflow heeft bijvoorbeeld 100 contactpersonen aangemaakt op 29 jan. 2026 om 9:00 uur 's ochtends. Ga terug naar een eerdere datum of een eerder tijdstip om die actie ongedaan te maken en de records naar de prullenbak te verplaatsen.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Back-up maken en herstellen.
3. Klik op het tabblad Herstellen.
4. Selecteer CRM-wijzigingen herstellen.
5. Configureer het volgende in het paneel:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Bron en selecteer een bron (bijvoorbeeld CRM handmatige wijzigingen, importeren of workflow).
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Naam en selecteer de naam van een import of workflow. Deze optie wordt alleen weergegeven voor Import en Workflow.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Objecttypes om op te nemen en selecteer de objecten die u wilt herstellen op het geselecteerde punt.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Eigenschappen en selecteer eigenschappen om het herstel te beperken tot de geselecteerde eigenschappen. Deze optie wordt alleen weergegeven voor CRM handmatige wijzigingen.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Gewijzigd door en selecteer een gebruiker om het herstel te beperken tot alleen de wijzigingen die door die gebruiker zijn aangebracht. Deze optie wordt alleen weergegeven voor handmatige wijzigingen in CRM.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een datum en selecteer een datum.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een tijd en selecteer een tijd.
6. Klik op Voorbeeld voorbereiden.

Nadat je een terugzetting hebt voorbereid, blijft deze maximaal 14 dagen zichtbaar. Als je actie onderneemt, blijft het 90 dagen in de tabel Restore History staan.

1. Bereid een gegevensherstel voor.
2. Beweeg de muisaanwijzer over de terugzetting in de tabel en klik op Voorbeeld openen.
3. Klik op een tabblad om de herstelopties te bekijken. Als er meerdere opties beschikbaar zijn (bijvoorbeeld Aangemaakte records en Gewijzigde eigenschappen), kunt u slechts één type herstellen. Bereid een andere terugzetting voor om de andere typen te activeren.
4. Bekijk de details in de tabel zoals recordnaam, datum, wijzigingsbron en huidige en laatst bekende waarde van de eigenschap.
5. Records selecteren:
   • Schakel de selectievakjes in naast de records die je wilt herstellen om alleen bepaalde records te wijzigen.
   • Klik rechtsboven op Alles selecteren om alle records te verwerken die zijn vermeld voor herstel.
6. Klik rechtsonder op Herstellen.
7. In het dialoogvenster:
   • Bekijk de wijzigingen.
   • Voer in het tekstveld Type het aantal te herstellen wijzigingen het weergegeven aantal in.
   • Klik op Herstellen.

Een gegevensherstel wordt bijgehouden in het auditlogboek. Als je verwijderde records wilt herstellen, kun je importeren of de prullenbak gebruiken.