Ripristino delle modifiche del CRM

Ripristinare le modifiche del CRM riportando i record a un punto precedente degli ultimi 14 giorni. Ciò consente di annullare gli aggiornamenti apportati da flussi di lavoro, importazioni o modifiche manuali e di riportare i record a uno stato precedente. Sono supportati i seguenti oggetti: contatti, aziende, offerte, biglietti, chiamate, prodotti, lead, eventi di marketing, ordini, attività e oggetti personalizzati.

Ripristino delle modifiche del CRM

Riporta a un punto precedente fino a 14 giorni fa. Selezionare uno o più oggetti da ripristinare al momento configurato. Ad esempio, un flusso di lavoro ha creato 100 contatti il 29 gennaio 2026 alle 9.00. Tornare a una data o ora precedente per annullare l'azione e spostare i record nel cestino.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, in Gestione dati, spostarsi su Backup e ripristino.
3. Fare clic sulla scheda Ripristino.
4. Selezionare Ripristina modifiche CRM.
5. Nel pannello, configurare quanto segue:
   • Fare clic sul menu a discesa Origine e selezionare un'origine (ad esempio, Modifiche manuali CRM, Importazione o Flusso di lavoro).
   • Fare clic sul menu a discesa Nome e selezionare il nome di un'importazione o di un flusso di lavoro. Questa opzione appare solo per Importazione e Flusso di lavoro.
   • Fare clic sul menu a discesa Tipi di oggetti da includere e selezionare gli oggetti che si desidera ripristinare nel punto selezionato.
   • Fare clic sul menu a discesa Proprietà e selezionare le proprietà per limitare il ripristino solo a quelle selezionate. Questa opzione appare solo per le modifiche manuali del CRM.
   • Fare clic sul menu a discesa Modificato da e selezionare un utente per limitare il ripristino alle sole modifiche apportate da quell'utente. Questa opzione appare solo per le modifiche manuali del CRM.
• Fare clic sul menu a discesa Seleziona una data e selezionare una data.
• Fare clic sul menu a discesa Seleziona un'ora e selezionare un'ora.
6. Fare clic su Prepara anteprima.

Dopo aver preparato un ripristino, questo rimane visibile per un massimo di 14 giorni. Quando si agisce, il ripristino rimane nella tabella Cronologia ripristini per 90 giorni.

1. Preparare un ripristino dei dati.
2. Passare il mouse sul ripristino nella tabella, quindi fare clic su Apri anteprima.
3. Fare clic su una scheda per esaminare le opzioni di ripristino. Se sono disponibili più opzioni (ad esempio, record creati e proprietà modificate), è possibile ripristinare solo un tipo. Preparare un altro ripristino per agire sugli altri tipi.
4. Esaminare i dettagli della tabella, come il nome del record, la data, l'origine della modifica e il valore della proprietà corrente e dell'ultima nota.
5. Per selezionare i record:
   • Selezionare le caselle di controllo accanto ai record da ripristinare per modificare solo alcuni record.
   • In alto a destra, fare clic su Seleziona tutto per elaborare tutti i record elencati per il ripristino.
6. In basso a destra, fare clic su Ripristina.
7. Nella finestra di dialogo:
   • Rivedere le modifiche.
   • Nel campo di testo Digitare il numero di modifiche da ripristinare, inserire il numero visualizzato.
   • Fare clic su Ripristina.

Il ripristino dei dati verrà tracciato nel registro di audit. Se si desidera ripristinare i record eliminati, è possibile importare o utilizzare il cestino.