Ripristina le modifiche apportate al CRM

È possibile ripristinare le modifiche apportate al CRM riportando i record a uno stato precedente risalente agli ultimi 14 giorni. Ciò consente di annullare gli aggiornamenti effettuati tramite flussi di lavoro, importazioni o modifiche manuali e di riportare i record a uno stato precedente. Sono supportati i seguenti oggetti: contatti, aziende, opportunità, ticket, chiamate, prodotti, lead, eventi di marketing, ordini, attività e oggetti personalizzati.

Ripristina le modifiche al CRM

Nota: per ripristinare le modifiche apportate dalle app di integrazione installate, ènecessario essere un Super Admin in un account iscritto alla beta pubblica di " Integrazioni come fonte" in "Ripristina modifiche CRM".

Torna a uno stato precedente risalente fino a 14 giorni fa. Seleziona uno o più oggetti da ripristinare allo stato configurato in quel momento. Ad esempio, un flusso di lavoro ha creato 100 contatti il 29 gennaio 2026 alle 9:00. Eseguire il rollback a una data o un'ora precedente per annullare tale azione e spostare i record nel cestino.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Gestione dati, accedere a Backup e ripristino.
3. Fare clic sulla scheda Ripristina.
4. Selezionare Ripristina modifiche CRM.
5. Nel pannello, configurare quanto segue:
   • Fare clic sul menu a discesa "Origine " e selezionare un'origine:
     • Modifiche CRM: modifiche manuali apportate dagli utenti nell'account.
     • Importazione: modifiche apportate tramite un file di importazione.
     • Integrazione (BETA): modifiche apportate da un'app di integrazione installata.
     • Flusso di lavoro: modifiche apportate da un flusso di lavoro.
   • Fare clic sul menu a discesa del nome e selezionare il nome di un'importazione, di un'integrazione o di un flusso di lavoro. Questa opzione è disponibile solo per Importazione, Integrazione (BETA) e Flusso di lavoro.
   • Fare clic sul menu a discesa Tipi di oggetti da includere e selezionare gli oggetti che si desidera ripristinare al punto selezionato.
   • Fare clic sul menu a discesa "Proprietà " e selezionare le proprietà per limitare il ripristino solo a quelle selezionate. Questa opzione è disponibile solo per le "Modifiche manuali CRM ".
   • Fare clic sul menu a discesa " Modificato da " e selezionare un utente per limitare il ripristino alle sole modifiche apportate da quell'utente. Questa opzione è disponibile solo per le modifiche manuali del CRM.
   • Fare clic sul menu a discesa "Seleziona una data " e selezionare una data.
   • Fare clic sul menu a discesa " Seleziona un'ora " e selezionare un'ora.
6. Fai clic su " Prepara anteprima".

Dopo aver preparato un ripristino, questo rimane visibile per un massimo di 14 giorni, durante i quali è possibile eseguire l'operazione. Una volta eseguita l'operazione, il ripristino rimane nella tabella " Cronologia ripristini " per 90 giorni.

1. Preparare un ripristino dei dati.
2. Passa il mouse sul ripristino nella tabella, quindi fai clic su "Apri anteprima".
3. Fare clic su una scheda per esaminare le opzioni di ripristino. Se sono disponibili più opzioni (ad esempio, "Record creati " e "Proprietà modificate"), è possibile ripristinare solo un tipo. Preparare un altro ripristino per eseguire gli altri tipi.
4. Esaminare i dettagli nella tabella, quali il nome del record, la data, l’origine della modifica e il valore corrente e l’ultimo valore noto della proprietà.
5. Per selezionare i record:
   • Selezionare le caselle di controllo accanto ai record che si desidera ripristinare per modificare solo determinati record.
   • In alto a destra, fare clic su «Seleziona tutto » per elaborare tutti i record elencati per il ripristino.
6. In basso a destra, fare clic su Ripristina.
7. Nella finestra di dialogo:
   • Verificare le modifiche.
   • Nel campo di testo " Inserisci il numero di modifiche da ripristinare ", inserisci il numero visualizzato.
   • Fare clic su Ripristina.

Il ripristino dei dati verrà registrato nel registro di controllo. Se desideri ripristinare i record eliminati, puoi importarli o utilizzare il cestino.