過去14日以内にレコードを以前のポイントまでロールバックして、CRMの変更を復元します。これにより、ワークフロー、インポート、または手動編集によって行われた更新を元に戻して、レコードを以前の状態に戻すことができます。サポートされるオブジェクト:コンタクト、会社、取引、チケット、コール、製品、リード、マーケティングイベント、注文、タスク、カスタムオブジェクト。
CRMの変更を復元
14日前まで前のポイントにロールバックします。1つ以上のオブジェクトを選択して、設定された時間に復元します。例えば、ワークフローが2026年1月29日午前9:00に100件のコンタクトを作成したとします。もっと前の日時にロールバックしてその操作を元に戻して、 レコードをごみ箱に移動します。
CRMデータの復元を準備するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューの［データ管理］の下にある［バックアップと復元］に移動します。
- [復元 ]タブをクリックします。
- [ CRMの変更を復元]を選択します。
- パネルで、以下を設定します。
- [ソース ]ドロップダウンメニューをクリックし、ソース ( [CRMの手動変更]、[インポート]、[ワークフロー]など)を選択します。
- [名前 ]ドロップダウンメニューをクリックし、インポートまたはワークフロー の名前 を選択します。このオプションは、インポート と ワークフロー の場合にのみ表示されます。
- [含めるオブジェクトタイプ ]ドロップダウンメニューをクリックし、選択したポイントに復元する オブジェクト を選択します。
- [プロパティー ]ドロップダウンメニューをクリックして、選択されたプロパティーのみに復元を制限するプロパティーを選択します。このオプションは 、CRMの手動変更 の場合にのみ表示されます。
- [変更者 ]ドロップダウンメニューをクリックし、ユーザーを選択して、そのユーザーが加えた変更のみに復元を制限します。このオプションは 、CRMの手動変更 の場合にのみ表示されます。
- [日付を選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 日付を選択します。
- [時間を選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 時間を選択します。
- [プレビューの準備]をクリックします。
復元の準備が完了すると、最大 14 日間、アクションが表示されます。アクションを実行すると、[ 復元履歴 ] テーブルに 90 日間残ります。
復元プレビューを確認してアクションを実行するには:
- データの復元を準備します。
- テーブル内の復元の上にマウスポインターを置き、[プレビューを開く]をクリックします。
- タブ をクリックして復元オプションを確認します。複数のオプション([作成済みのレコード ]や[変更されたプロパティー]など)がある場合、復元できるのは1つのタイプのみです。他のタイプをアクションするための別の復元を準備します。
- レコード名、日付、変更ソース、現在および最後に判明したプロパティー値などの詳細を表内で確認します。
- レコードを選択するには、次の手順に従います。
- 復元するレコードの横にある チェックボックス をオンにして、特定のレコードのみを変更します。
- 右上の[ すべてを選択 ]をクリックして、復元対象としてリストアップされた全てのレコードを処理します。
- 右下の [復元]をクリックします。
- 表示されるダイアログボックスで、次の操作を行います。
- 変更を確認します。
- [ Type the number of changes to restore(復元する変更の数を入力します )]テキストフィールドに、 表示される数を入力します。
- ［復元］をクリックします。
データの復元は監査ログで追跡されます。削除されたレコードを復元したい場合には、インポートするか、ごみ箱を使用できます。
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