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HubSpot 기술 자료
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CRM 변경 내용 복원

마지막 업데이트 날짜: 2026년 6월 17일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

지난 14일 이내의 특정 시점으로 레코드를 롤백하여 CRM 변경 사항을 복원할 수 있습니다. 이를 통해 워크플로, 가져오기 또는 수동 편집으로 인한 업데이트를 취소하고 레코드를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 다음 개체가 지원됩니다: 연락처, 기업, 거래, 티켓, 통화, 제품, 리드, 마케팅 이벤트, 주문, 작업 및 사용자 정의 개체.

워크플로 편집기에서 특정 워크플로에 의해 변경된 CRM 속성을 복원할 수도 있습니다. 워크플로에 의한 CRM 속성 변경 사항 복원에 대해 자세히 알아보세요.

CRM 변경 사항 복원

권한 필요 복원 도구를 사용하려면 슈퍼 관리자 권한이 필요합니다.

참고: 설치된 통합 앱에 의해 적용된 변경 사항을 복원하려면, ‘CRM 변경 사항 복원’ 공개 베타 버전의 ‘소스로서의 통합’에 등록된 계정의 슈퍼 관리자여야 합니다.

최대 14일 전의 시점으로 롤백할 수 있습니다. 하나 또는 여러 개체를 선택하여 구성된 시간으로 복원하십시오. 예를 들어, 2026년 1월 29일 오전 9시에 워크플로가 100명의 연락처를 생성했다고 가정해 보겠습니다. 해당 작업을 취소하고 레코드를 휴지통으로 이동하려면 더 이른 날짜나 시간으로 롤백하십시오.

CRM 데이터 복원을 준비하려면:
  1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 ‘데이터 관리’ 아래에서 ‘백업 및 복원’으로 이동합니다.
  3. '복원 ' 탭을 클릭합니다.
  4. 'CRM 변경 사항 복원'을 선택합니다.
  5. 패널에서 다음을 설정합니다:
    • '소스' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 소스를 선택합니다:
      • CRM 변경 사항: 계정 내 사용자가 수동으로 변경한 내용.
      • 가져오기: 가져오기 파일을 통한 변경 사항.
      • 통합 (베타): 설치된 통합 앱을 통해 발생한 변경 사항.
      • 워크플로우: 워크플로우에 의한 변경 사항.
    • 이름 드롭다운 메뉴를 클릭하고 가져오기, 통합 또는 워크플로우의 이름을 선택합니다. 이 옵션은 가져오기, 통합 (베타) 및 워크플로우에서만 표시됩니다.
    • '포함할 개체 유형' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 선택한 시점으로 복원할 개체를 선택하십시오.
    • '속성' 드롭다운 메뉴를 클릭하고, 복원을 선택한 속성으로만 제한할 속성을 선택하십시오. 이 옵션은 'CRM 수동 변경'에서만 표시됩니다.
    • '변경자' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 사용자를 선택하여 해당 사용자가 수행한 변경 사항만 복원하도록 제한할 수 있습니다. 이 옵션은 CRM 수동 변경 사항에만 표시됩니다.
    • '날짜 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 날짜를 선택하십시오.
    • '시간 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시간을 선택하십시오.
  6. '미리 보기 준비'를 클릭하십시오.

복원을 준비한 후에는 최대 14일 동안 해당 항목이 표시되어 조치를 취할 수 있습니다. 조치를 취하면 해당 항목은 90일 동안 '복원 내역' 테이블에 남아 있습니다.

복원 미리보기를 검토하고 조치를 취하려면:
  1. 데이터 복원을 준비합니다.
  2. 테이블에서 복원 항목 위에 마우스를 올린 다음 ‘미리 보기 열기’를 클릭합니다.
  3. 탭을 클릭하여 복원 옵션을 검토합니다. 여러 옵션(예: 생성된 레코드 및 수정된 속성)이 있는 경우, 한 가지 유형만 복원할 수 있습니다. 다른 유형을 복원하려면 별도의 복원 작업을 준비하십시오.
  4. 테이블에서 레코드 이름, 날짜, 변경 출처, 현재 및 마지막으로 확인된 속성 값과 같은 세부 정보를 검토합니다.
  5. 레코드를 선택하려면:
    • 특정 레코드만 변경하려면 복원하려는 레코드 옆의 확인란 을 선택하십시오.
    • 오른쪽 상단의 ‘모두 선택’을 클릭하면 복원을 위해 나열된 모든 레코드가 처리됩니다.
  6. 오른쪽 하단에서 ‘복원’을 클릭하십시오.
  7. 대화 상자에서:
    • 변경 사항을 검토하십시오.
    • '복원할 변경 사항 수 입력' 텍스트 필드에 표시된 숫자를 입력하십시오.
    • '복원'을 클릭합니다.

데이터 복원 내역은 감사 로그에 기록됩니다. 삭제된 레코드를 복원하려면 가져오기 기능을 사용하거나 휴지통을 이용할 수 있습니다.
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목차 /ko/object-settings/restore-crm-changes 메뉴

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