지난 14일 이내의 이전 시점으로 레코드를 롤백하여 CRM 변경 사항을 복원하세요. 이를 통해 워크플로, 가져오기 또는 수동 편집을 통해 이루어진 업데이트를 실행 취소하고 레코드를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 지원되는 개체는 연락처, 회사, 거래, 티켓, 통화, 제품, 리드, 마케팅 이벤트, 주문, 작업 및 사용자 지정 개체입니다.
CRM 변경 사항 복원
복원 도구를 사용하려면 최고 관리자 권한이 필요합니다.
최대 14일 전의 이전 시점으로 롤백합니다. 하나 또는 여러 개의 개체를 선택하여 구성된 시간으로 복원합니다. 예를 들어 워크플로우에서 2026년 1월 29일 오전 9시에 100개의 연락처를 만들었습니다. 이전 날짜 또는 시간으로 롤백하여 해당 작업을 실행 취소하고 레코드를 휴지통으로 옮깁니다.
CRM 데이터 복원을 준비하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 데이터 관리에서 백업 및 복원으로 이동합니다.
- 복원 탭을 클릭합니다.
- CRM 변경사항 복원을 선택합니다.
- 패널에서 다음을 구성합니다:
- 소스 드롭다운 메뉴를 클릭하고 소스 (예: CRM 수동 변경, 가져오기 또는 워크플로)를 선택합니다.
- 이름 드롭다운 메뉴를 클릭하고 가져오기 또는 워크플로우의 이름을 선택합니다. 이 옵션은 가져오기 및 워크플로에만 표시됩니다.
- 포함할 개체 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 선택한 지점으로 복원할 개체를 선택합니다.
- 속성 드롭다운 메뉴를 클릭하고 선택한 속성으로만 복원하도록 제한하려면 속성을 선택합니다. 이 옵션은 CRM 수동 변경에만 나타납니다.
- 변경된 사용자 드롭다운 메뉴를 클릭하고 사용자를 선택하여 해당 사용자가 변경한 내용만 복원하도록 제한합니다. 이 옵션은 CRM 수동 변경에만 표시됩니다.
- 날짜 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 날짜를 선택합니다.
- 시간 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시간을 선택합니다.
- 미리 보기 준비를 클릭합니다.
복원을 준비한 후에는 최대 14일 동안 작업할 수 있는 상태로 표시됩니다. 작업을 수행하면 90일 동안 복원 기록 테이블에 남아 있습니다.
복원 미리 보기를 검토하고 조치를 취하려면 다음과 같이 하세요:
- 데이터 복원을 준비합니다.
- 테이블에서 복원 위에 마우스를 갖다 댄 다음 미리 보기 열기를 클릭합니다.
- 탭을 클릭하여 복원 옵션을 검토합니다. 여러 옵션(예: 생성된 레코드 및 수정된 속성)을 사용할 수 있는 경우 한 가지 유형만 복원할 수 있습니다. 다른 유형의 작업을 수행할 다른 복원을 준비합니다.
- 표에서 레코드 이름, 날짜, 변경 소스, 현재 및 마지막으로 알려진 속성 값 등의 세부 정보를 검토합니다.
- 레코드를 선택하려면 다음과 같이 하세요:
- 복원하려는 레코드 옆의 확인란을 선택하여 특정 레코드만 변경합니다.
- 오른쪽 상단에서 모두 선택을 클릭하여 나열된 모든 레코드를 복원할 수 있도록 처리합니다.
- 오른쪽 아래에서 복원을 클릭합니다.
- 대화 상자에서
- 변경 내용을 검토합니다.
- 복원할 변경 사항 수 입력 텍스트 필드에 표시된 숫자를 입력합니다.
- 복원을 클릭합니다.
데이터 복원은 감사 로그에서 추적됩니다. 삭제된 기록을 복원하려면 휴지통을 가져오거나 휴지통을 사용할 수 있습니다.
CRM
Account Management
Object Settings
