Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren

Wenn Sie Ihr Stripe-Konto verknüpfen, um die Stripe-Zahlungsabwicklung zu nutzen, wird Ihnen möglicherweise die Option angezeigt, Ihre vorhandenen Stripe-Abonnements zu HubSpot zu migrieren. Wenn Sie berechtigt sind, können Sie sich unter registrieren und einen Migrationsdienst anfordern. Nach der Registrierung nimmt ein Mitglied des HubSpot-Teams innerhalb von sieben Tagen Kontakt mit Ihnen auf, um die Migration zu planen. Zum geplanten Zeitpunkt wird der Migrationsexperte mit Ihnen telefonisch die zu migrierenden Daten bestätigen, die Migration durchführen und anschließend bestätigen, dass die Migration erfolgreich abgeschlossen wurde. 

Bitte beachten: Wenn Sie sich für die Migration registrieren, werden Sie aufgefordert, den Abrechnungsbedingungen für den Migrationsdienst von HubSpot zuzustimmen.

Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, was Sie bei der Migration Ihrer Stripe-Abonnements zu HubSpot erwarten können.

Berechtigungen

Derzeit ist HubSpot in der Lage, aktive einfache Abonnements, die pauschal abgerechnet werden, zu migrieren. Die Migrationsdienste sind beschränkt auf ein Stripe-Konto pro HubSpot-Account.

Stripe-Abonnements mit einem der folgenden Kriterien können zu diesem Zeitpunkt nicht migriert werden:

• Steuern auf Artikelebene (z. B. Besteuerung einzelner Produkte anstelle Besteuerung des gesamten Abonnements).
• Nutzungsbasierte Abrechnungsstrukturen (auch bekannt als verbrauchsabhängige Abrechnung).
• Abonnements mit komplexen Rabattregeln. Zum Beispiel ein Zwei-Jahres-Abonnement mit 20 % Rabatt im ersten Jahr, gefolgt von 10 % Rabatt im zweiten Jahr.

HubSpot migriert nur aktive Abonnements, die für die Migration qualifiziert sind. Alle Abonnements, die nicht migriert werden können, müssen in Stripe verwaltet werden. 

Migrierte Daten

Während der Migration nimmt HubSpot die Daten in Ihrem verknüpften Stripe-Konto (begrenzt auf ein Stripe-Konto pro HubSpot-Account) auf, um neue Elemente in HubSpot zu erstellen. Sie müssen Ihre Stripe-Daten vor der Migration nicht sichern, da HubSpot während des Prozesses keine Daten löscht.

Im Folgenden erfahren Sie, was mit Ihren Daten in HubSpot und in Stripe geschieht.

In HubSpot

Für jedes migrierte Abonnement erstellt HubSpot Folgendes:

• Einen Abonnementdatensatz.
• Eine Rechnung.
• Kontaktdatensätze für alle Kontakte, die mit den Stripe-Abonnements verknüpft sind. In HubSpot werden diese Kontakte automatisch mit den Abonnements und Rechnungen verknüpft, die als Ergebnis der Migration erstellt werden.

Bitte beachten: Die Migration hat keine Auswirkungen auf den Datenhosting-Standort Ihres Accounts. Wenn Ihr Account im EU-Rechenzentrum gehostet wird, unterliegen Sie außerdem sowohl der regionalen Daten-Hosting-Richtlinie von HubSpot als auch den Bedingungen, die für Ihre Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung gelten. Bei der Stripe-Zahlungsabwicklung werden die Daten möglicherweise über das EU-Rechenzentrum von Stripe weitergeleitet und können Ausschlüssen der regionalen Daten-Hosting-Richtlinie von HubSpot unterliegen.

In Stripe

Stripe-Abonnements, die migriert werden, werden in Stripe pausiert, damit HubSpot Ihren Kunden weiterhin Rechnungen stellen kann. Stripe-Abonnements werden während der Migration nicht gelöscht, sodass Sie immer auf sie verweisen oder die Abrechnung in Stripe fortsetzen können, wenn Sie möchten.

Bitte beachten: Wenn Sie ein Abonnement in HubSpot kündigen, erhalten Ihre Kunden eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass ihr Abonnement gekündigt wurde. Wenn Sie die Abrechnung in Stripe statt in HubSpot fortsetzen möchten, wird empfohlen, Ihre Kunden im Voraus zu informieren, um Verwirrung beim Systemwechsel zu vermeiden.

Nach der Migration

Wenn Ihre Migration abgeschlossen ist, können Sie all Ihre migrierten Abonnements anzeigen, indem Sie Sales > Zahlungen > Abonnements aufrufen. Erfahren Sie mehr über das Anzeigen Ihrer Abonnements in HubSpot. Der Migrationsexperte wird telefonisch bestätigen, dass die Anzahl der berechtigten Abonnements mit der Anzahl der migrierten Abonnements übereinstimmt.

Sollten nach der Migration Probleme auftreten, können Sie sich an Ihren Migrationsexperten wenden.