Migrare gli abbonamenti Stripe a HubSpot

Quando si collega il proprio account Stripe per utilizzare l'elaborazione dei pagamenti Stripe, è possibile che venga presentata l'opzione di migrare gli abbonamenti Stripe esistenti in HubSpot. Migrando gli abbonamenti Stripe esistenti in HubSpot, sarà possibile:

• Sincronizzare la fatturazione dei clienti con i dati di vendita, marketing e assistenza.
• Dare ai vostri team visibilità su ciascun abbonato.
• Utilizzare i flussi di lavoro di HubSpot per automatizzare i promemoria di pagamento, le campagne di upsell e altro ancora.
• Monitorate le metriche dei ricavi ricorrenti come MRR, ARR e churn insieme ai KPI di marketing e vendita.

Qui di seguito troverete maggiori informazioni su cosa aspettarvi quando migrerete i vostri abbonamenti Stripe a HubSpot.

Eleggibilità

HubSpot è in grado di migrare abbonamenti di fatturazione semplici e forfettari attualmente attivi. I servizi di migrazione sono limitati a un account Stripe per ogni account HubSpot.

Gli abbonamenti Stripe che presentano uno dei seguenti criteri non possono essere migrati in questo momento:

• Imposte a livello di voce (ad esempio, tassazione di singoli prodotti anziché dell'intero abbonamento).
• Fatturazione a consumo o basata sull'uso (nota come fatturazione a consumo o basata sull'uso).
• Abbonamenti con regole di sconto complesse. Ad esempio, un abbonamento pluriennale che prevede sconti diversi per ogni anno.
• Sconti o promozioni su voci ricorrenti.
  • Se volete procedere alla migrazione, visitate i dettagli dell'abbonamento nella vostra dashboard Stripe e rimuovete gli sconti associati.
• Calcolo automatico delle imposte.
  • Se si desidera procedere con la migrazione, accedere ai dettagli dell'abbonamento nella dashboard di Stripe e rimuovere le impostazioni di calcolo automatico delle imposte.
• Abbonamenti di prova.
• Abbonamenti che non hanno completato la prima data di fatturazione.
• Abbonamenti pagati con questi metodi di pagamento:
  • Carta.
  • Conto corrente bancario statunitense.
• Abbonamenti impostati per l'addebito automatico.

Le sottoscrizioni che presentano uno dei criteri di cui sopra non sono idonee alla migrazione, ma possono continuare a essere gestite in Stripe.

Come funziona la migrazione

Una volta confermata l'idoneità, è possibile avviare il processo di migrazione.

• Richiedete il servizio qui.
• Un esperto di migrazione di HubSpot vi contatterà entro sette giorni dalla richiesta. Durante la telefonata, confermerà quali abbonamenti sono idonei, affronterà i vostri dubbi e vi guiderà attraverso i passi successivi.
• Dopo la conferma dei dati, HubSpot leggerà gli abbonamenti Stripe e creerà nuovi record di abbonamento in HubSpot. Nessun dato viene cancellato da Stripe e gli abbonamenti migrati vengono messi in pausa, consentendovi di farvi riferimento o di riprendere la fatturazione in Stripe, se necessario.
• Una volta completata la migrazione, l'esperto verificherà che tutti gli abbonamenti idonei siano stati spostati. Potrete quindi gestire la fatturazione e i rinnovi direttamente in HubSpot.

Cosa succede ai vostri dati

In HubSpot

Per ogni abbonamento migrato, HubSpot creerà quanto segue:

• Record di abbonamenti: Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti. Qui appariranno gli abbonamenti migrati.
• Fatture: per ogni abbonamento verrà creato un record di fattura.
• Record di contatti: se un contatto non esiste ancora in HubSpot, verrà creato un nuovo record e associato ai relativi abbonamenti e fatture.

In Stripe

• Gli abbonamenti idonei migrati vengono messi in pausa, non cancellati.
• Se si decide di passare nuovamente a Stripe, è possibile riprendere l'abbonamento da Stripe.

Attenzione: la cancellazione di un abbonamento in HubSpot invia un'e-mail di cancellazione ai clienti. Considerate di avvisarli se cambiate sistema per evitare confusione, oppure disabilitate le notifiche in anticipo.

Hosting dei dati e privacy

• Se il vostro account HubSpot è ospitato nel data center dell'UE, i vostri dati restano soggetti ai Termini di servizio di HubSpot.
• Utilizzando l'elaborazione dei pagamenti di Stripe, l'utente accetta i termini di elaborazione dei pagamenti di Stripe. Si noti che alcuni dati potrebbero essere instradati attraverso il centro dati UE di Stripe.

Dopo la migrazione

Una volta completata la migrazione, è possibile visualizzare gli abbonamenti migrati:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti. Visualizzare le sottoscrizioni e fare clic sul nome di una sottoscrizione per visualizzare ulteriori informazioni sulla sottoscrizione. Per saperne di più sulla visualizzazione delle sottoscrizioni in HubSpot.
• Verificare che il numero di abbonamenti migrati corrisponda alle aspettative.
• Gestire la fatturazione in HubSpot in futuro. È possibile creare flussi di lavoro, tenere traccia dei rinnovi e unificare i dati dei clienti.
• Contattate il vostro esperto di migrazione o il team di supporto di HubSpot se avete bisogno di ulteriore assistenza o se notate delle discrepanze.