Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Quando si collega il proprio account Stripe per utilizzare l'elaborazione dei pagamenti Stripe, è possibile che venga presentata l'opzione di migrare gli abbonamenti Stripe esistenti in HubSpot. Migrando gli abbonamenti Stripe esistenti in HubSpot, sarà possibile:
- Sincronizzare la fatturazione dei clienti con i dati di vendita, marketing e assistenza.
- Dare ai vostri team visibilità su ciascun abbonato.
- Utilizzare i flussi di lavoro di HubSpot per automatizzare i promemoria di pagamento, le campagne di upsell e altro ancora.
- Monitorare le metriche dei ricavi ricorrenti come MRR, ARR e churn insieme ai KPI di marketing e vendita.
Qui di seguito troverete maggiori informazioni su cosa aspettarvi quando migrerete i vostri abbonamenti Stripe a HubSpot.
Se l'opzione di migrazione degli abbonamenti Stripe non è disponibile nel vostro account HubSpot, ma siete comunque interessati a esplorare questa possibilità, contattateci compilando questo modulo.
Idoneità
HubSpot è in grado di migrare abbonamenti di fatturazione semplici e forfettari attualmente attivi. I servizi di migrazione sono limitati a un account Stripe per ogni account HubSpot.
Gli abbonamenti Stripe che presentano uno dei seguenti criteri non possono essere migrati in questo momento:
- Imposte a livello di voce (ad esempio, tassazione di singoli prodotti anziché dell'intero abbonamento).
- Fatturazione a consumo o basata sull'uso (nota come fatturazione a consumo o basata sull'uso).
- Abbonamenti con regole di sconto complesse. Ad esempio, un abbonamento pluriennale che prevede sconti diversi per ogni anno.
- Sconti o promozioni su voci ricorrenti.
- Se volete procedere alla migrazione, visitate i dettagli dell'abbonamento nella vostra dashboard Stripe e rimuovete gli sconti associati.
- Calcolo automatico delle imposte.
- Se si desidera procedere con la migrazione, accedere ai dettagli dell'abbonamento nella dashboard di Stripe e rimuovere le impostazioni di calcolo automatico delle imposte.
- Abbonamenti di prova.
- Abbonamenti che non hanno completato la prima data di fatturazione.
Gli abbonamenti che presentano uno dei criteri di cui sopra non sono idonei alla migrazione, ma possono continuare a essere gestiti in Stripe.
Come funziona la migrazione
Se le vostre sottoscrizioni Stripe soddisfano i criteri di idoneità, nel vostro account HubSpot apparirà un banner che vi informerà che potete iniziare il processo di migrazione.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti.
- In alto, apparirà un banner per informarvi che i vostri abbonamenti Stripe sono idonei a essere migrati a HubSpot.
- Fare clic su Avvia migrazione per iniziare il processo di migrazione.
- Dopo aver avviato la migrazione, HubSpot leggerà le sottoscrizioni Stripe e creerà nuovi record di sottoscrizione in HubSpot. Non viene cancellato alcun dato da Stripe e le sottoscrizioni migrate vengono messe in pausa, consentendovi di fare riferimento ad esse o di riprendere la fatturazione in Stripe, se necessario. Il processo si conclude solitamente entro un'ora, ma potrebbe essere più lungo per i clienti con molte migliaia di abbonamenti. Non cancellare o modificare le sottoscrizioni durante il processo di migrazione.
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- Per salvaguardare la continuità della fatturazione per la vostra azienda, gli abbonamenti impostati per la fatturazione entro 72 ore dall'inizio della migrazione saranno esclusi e dovranno essere migrati una volta trascorse le 72 ore.
- Una volta completata la migrazione, apparirà un banner per confermare che gli abbonamenti Stripe sono stati migrati a HubSpot. Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima di vedere tutti gli abbonamenti nel vostro account HubSpot.
- È quindi possibile gestire la fatturazione e i rinnovi direttamente in HubSpot.
Cosa succede ai vostri dati
In HubSpot
Per ogni abbonamento migrato, HubSpot creerà quanto segue:
- Record di sottoscrizione: Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti. Qui appariranno gli abbonamenti migrati.
- Fatture: per ogni abbonamento verrà creato un record di fattura.
- Record di contatti: se un contatto non esiste ancora in HubSpot, verrà creato un nuovo record e associato ai relativi abbonamenti e fatture.
In Stripe
- Gli abbonamenti idonei migrati vengono messi in pausa, non cancellati.
- Se si decide di passare nuovamente la fatturazione a Stripe, è possibile riprendere l'abbonamento da Stripe.
Attenzione:
- Stripe continuerà a creare fatture di pagamento per gli abbonamenti in pausa. Queste fatture saranno annullate alla data di pagamento e potranno essere ignorate. La politica di Stripe prevede la creazione di queste fatture per gli abbonamenti in pausa, per garantire che possano essere fatturati correttamente se ripresi in un secondo momento.
- L'annullamento di un abbonamento in HubSpot invia un'e-mail di cancellazione ai clienti. Considerate di avvisarli se cambiate sistema per evitare confusione, oppure disabilitate le notifiche in anticipo.
Hosting dei dati e privacy
- Se il vostro account HubSpot è ospitato nel data center dell'UE, i vostri dati restano soggetti ai Termini di servizio di HubSpot.
- Utilizzando l'elaborazione dei pagamenti di Stripe, l'utente accetta i termini di elaborazione dei pagamenti di Stripe. Si noti che alcuni dati possono essere instradati attraverso il centro dati UE di Stripe.
Dopo la migrazione
Una volta completata la migrazione, è possibile visualizzare gli abbonamenti migrati:
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti. Visualizzare le sottoscrizioni e fare clic sul nome di una sottoscrizione per visualizzare ulteriori informazioni sulla sottoscrizione. Per saperne di più sulla visualizzazione delle sottoscrizioni in HubSpot.
- Verificare che il numero di abbonamenti migrati corrisponda alle aspettative.
- Gestire la fatturazione in HubSpot in futuro. È possibile creare flussi di lavoro, tracciare i rinnovi e unificare i dati dei clienti.
- Contattate il team di supporto di HubSpot se avete bisogno di ulteriore aiuto o se notate delle discrepanze.
