Migrare gli abbonamenti Stripe a HubSpot
Ultimo aggiornamento: gennaio 28, 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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Quando si collega il proprio account Stripe per utilizzare l'elaborazione dei pagamenti Stripe, è possibile che venga presentata l'opzione di migrare gli abbonamenti Stripe esistenti a HubSpot. Se è possibile, è possibile registrarsi per richiedere un servizio di migrazione. Dopo l'iscrizione, un membro del team HubSpot vi contatterà entro sette giorni per programmare la migrazione. All'ora stabilita, l'esperto di migrazione lavorerà con voi al telefono per confermare i dati da migrare, eseguire la migrazione e confermare che la migrazione è stata completata con successo.
Nota bene: al momento dell'iscrizione alla migrazione, vi verrà richiesto di accettare i termini del servizio di migrazione della fatturazione di HubSpot.
Di seguito, scoprirete cosa aspettarvi quando migrerete i vostri abbonamenti Stripe a HubSpot.
Ammissibilità
Al momento HubSpot è in grado di migrare gli abbonamenti semplici e a tariffa fissa attualmente attivi. I servizi di migrazione sono limitati a un account Stripe per ogni account HubSpot.
Gli abbonamenti Stripe con uno dei seguenti criteri non possono essere migrati in questo momento:
- Imposte a voce (ad esempio, tassazione di singoli prodotti anziché dell'intero abbonamento).
- Strutture di fatturazione a conteggio (note anche come fatturazione basata sull'uso o sul consumo).
- Abbonamenti con regole di sconto complesse. Ad esempio, un abbonamento biennale con uno sconto del 20% il primo anno, seguito da uno sconto del 10% il secondo anno.
HubSpot migrerà solo gli abbonamenti attivi che si qualificano per la migrazione. Gli abbonamenti che non possono essere migrati dovranno essere gestiti in Stripe.
Migrazione dei dati
Durante la migrazione, HubSpot leggerà i dati dell'account Stripe collegato (limitato a un account Stripe per account HubSpot) per creare nuove attività in HubSpot. Non è necessario eseguire il backup dei dati Stripe prima della migrazione, poiché HubSpot non cancella alcun dato durante il processo.
Di seguito, vi spieghiamo cosa succede ai vostri dati in HubSpot e in Stripe.
In HubSpot
Per ogni abbonamento migrato, HubSpot creerà quanto segue:
- Un record di abbonamento.
- Una fattura.
- Record del contatto per i contatti associati agli abbonamenti di Stripe. In HubSpot, questi contatti saranno automaticamente associati agli abbonamenti e alle fatture creati in seguito alla migrazione.
Nota bene: la migrazione non avrà alcun impatto sulla posizione di hosting dei dati del vostro account. Inoltre, se il tuo account è ospitato nel data center dell'UE, sei soggetto sia alla Policy regionale di HubSpot sull'hosting dei dati sia ai termini che si applicano all'elaborazione dei pagamenti Stripe. Quando si utilizza l'elaborazione dei pagamenti Stripe, i dati possono essere instradati attraverso il data center UE di Stripe e possono essere soggetti alle esclusioni del Regional Data Hosting di HubSpot.
A strisce
Gli abbonamenti Stripe che vengono migrati saranno messi in pausa in Stripe in modo che HubSpot possa continuare a fatturare ai vostri clienti. Gli abbonamenti Stripe non verranno cancellati durante la migrazione, quindi sarà sempre possibile farvi riferimento o riprendere la fatturazione in Stripe, se lo si desidera.
Nota bene: se annullate un abbonamento in HubSpot, i vostri clienti riceveranno un'e-mail che li avvisa dell'annullamento dell'abbonamento. Se si desidera riprendere la fatturazione con Stripe anziché con HubSpot, si consiglia di informare i clienti in anticipo per evitare confusione al momento del cambio di sistema.
Dopo la migrazione
Una volta completata la migrazione, è possibile visualizzare gli abbonamenti migrati:
- Visualizzare gli abbonamenti e fare clic sul nome di un abbonamento per visualizzare ulteriori informazioni sull'abbonamento. Per saperne di più sulla visualizzazione degli abbonamenti in HubSpot.
L'esperto di migrazione confermerà anche telefonicamente che il numero di abbonamenti idonei corrisponde al numero di abbonamenti migrati.
Se si riscontrano problemi dopo la migrazione, è possibile contattare l'esperto di migrazione.