Migrare gli abbonamenti di Stripe a HubSpot

Quando si collega il proprio account a Stripe per utilizzare l'elaborazione dei pagamenti Stripe, è possibile che venga presentata l'opzione di migrare gli abbonamenti esistenti di Stripe a HubSpot. Migrando gli abbonamenti Stripe esistenti in HubSpot, sarete in grado di:

• Sincronizzate la fatturazione dei clienti con i dati di vendita, marketing e assistenza.
• Fornite ai vostri team visibilità su ogni abbonato.
• Utilizzate i flussi di lavoro di HubSpot per automatizzare promemoria di pagamento, campagne di upselling e altro ancora.
• Monitorate le metriche del fatturato ricorrente come MRR, ARR e abbandono insieme ai KPI del marketing e delle vendite.

Di seguito, scoprirete cosa aspettarvi quando migrerete i vostri abbonamenti Stripe a HubSpot.

Ammissibilità

HubSpot è in grado di migrare abbonamenti semplici e a tariffa fissa attualmente attivi. I servizi di migrazione sono limitati a un account Stripe per ogni account HubSpot.

Gli abbonamenti Stripe con uno dei seguenti criteri non possono essere migrati in questo momento:

• Imposte a livello di voce (ad esempio, tassando i singoli prodotti anziché l'intero abbonamento).
• Fatturazione a conteggio o basata sull'uso (nota come fatturazione basata sull'uso o sul consumo).
• Abbonamenti con regole di sconto complesse. Ad esempio, un abbonamento pluriennale con sconti diversi per ogni anno.
• Sconti o promozioni su voci ricorrenti.
  • Se si desidera procedere con la migrazione, accedere ai dettagli dell'abbonamento nella dashboard di Stripe e rimuovere gli sconti associati.
• Calcolo automatico delle imposte.
  • Se si desidera procedere con la migrazione, accedere ai dettagli dell'abbonamento nella dashboard di Stripe e rimuovere le impostazioni di calcolo automatico delle imposte.
• Abbonamenti di prova.
• Abbonamenti che non hanno completato la prima data di fatturazione.

Gli abbonamenti che presentano uno dei criteri di cui sopra non sono idonei alla migrazione, ma possono continuare a essere gestiti in Stripe.

Come funziona la migrazione

Una volta confermata l'idoneità, è possibile avviare il processo di migrazione.

• Richiedete il servizio qui.
• Un esperto di migrazione di HubSpot vi contatterà entro sette giorni dalla richiesta. Durante la chiamata, confermerà quali abbonamenti sono idonei, risponderà ai vostri dubbi e vi guiderà attraverso i passi successivi.
• Dopo la conferma dei dati, HubSpot leggerà gli abbonamenti di Stripe e creerà nuovi record dell'abbonamento in HubSpot. Non viene cancellato alcun dato da Stripe e gli abbonamenti migrati vengono messi in pausa, consentendovi di farvi riferimento o di riprendere la fatturazione in Stripe, se necessario. Il processo si conclude solitamente entro un'ora, ma potrebbe essere più lungo per i clienti con molte migliaia di abbonamenti. Si prega di non cancellare o modificare gli abbonamenti durante il processo di migrazione.
• Per salvaguardare la continuità della fatturazione per la vostra azienda, gli abbonamenti impostati per la fatturazione entro 72 ore dall'inizio della migrazione saranno esclusi e dovranno essere migrati una volta trascorse le 72 ore.
• Una volta completata la migrazione, l'esperto verificherà che tutti gli abbonamenti idonei siano stati spostati. È quindi possibile gestire la fatturazione, le fatture e i rinnovi direttamente in HubSpot.

Cosa succede ai vostri dati

In HubSpot

Per ogni abbonamento migrato, HubSpot creerà quanto segue:

• Record dell'abbonamento: Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti. Qui appariranno gli abbonamenti migrati.
• Fatture: per ogni abbonamento verrà creato un record della fattura.
• Record della fattura: se un contatto non esiste ancora in HubSpot, verrà creato un nuovo record che verrà associato ai relativi abbonamenti e fatture.

A strisce

• Gli abbonamenti idonei migrati vengono messi in pausa, non cancellati.
• Se si decide di passare nuovamente a Stripe, è possibile riprendere l'abbonamento da Stripe.

Hosting dei dati e privacy

• Se il vostro account HubSpot è ospitato nel data center dell'UE, i vostri dati restano interessati ai Termini di servizio di HubSpot.
• Utilizzando l'elaborazione dei pagamenti Stripe, l'utente accetta i termini di elaborazione dei pagamenti Stripe. Si noti che alcuni dati possono essere instradati attraverso il centro dati UE di Stripe.

Dopo la migrazione

Una volta completata la migrazione, è possibile visualizzare gli abbonamenti migrati:

• Visualizzare gli abbonamenti e fare clic sul nome di un abbonamento per visualizzare ulteriori informazioni sull'abbonamento. Per saperne di più sulla visualizzazione degli abbonamenti in HubSpot.
• Verificate che il numero di abbonamenti migrati corrisponda alle vostre aspettative.
• Gestire la fatturazione in HubSpot in futuro. È possibile creare flussi di lavoro, tracciare i rinnovi e unificare i dati dei clienti.
• Contattate il vostro esperto di migrazione o il team di supporto di HubSpot se avete bisogno di ulteriore aiuto o se notate delle discrepanze.