Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren

Wenn Sie mit Ihrem Stripe Account verbinden, um die Stripe-Zahlungsabwicklung zu nutzen, wird Ihnen möglicherweise die Option angezeigt, Ihre bestehenden Stripe-Abonnements zu HubSpot zu migrieren. Wenn Sie Ihre bestehenden Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren, können Sie:

• Synchronisieren Sie die Kundenabrechnung mit Vertriebs-, Marketing- und Supportdaten.
• Verschaffen Sie Ihren Teams einen Einblick in jeden Abonnenten.
• Verwenden Sie HubSpot Workflows, um Zahlung Erinnerungen zu automatisieren, Up-Selling-Kampagnen anzubieten und vieles mehr.
• Überwachen Sie wiederkehrende Umsatzkennzahlen wie MRR, ARR und Abwanderung neben Marketing- und Vertriebs-KPIs.

Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, was Sie bei der Migration Ihrer Stripe-Abonnements zu HubSpot erwarten können.

Berechtigungen

HubSpot ist in der Lage, derzeit aktive Abonnements mit einfacher Pauschalabrechnung zu migrieren. Die Migrationsdienste sind beschränkt auf ein Stripe-Konto pro HubSpot-Account.

Stripe-Abonnements mit einem der folgenden Kriterien können zu diesem Zeitpunkt nicht migriert werden:

• Steuern auf Artikelebene (z. B. Besteuerung einzelner Produkte anstelle Besteuerung des gesamten Abonnements).
• Getaktete oder nutzungsbasierte Abrechnung (bekannt als nutzungsbasierte oder verbrauchsbasierte Abrechnung).
• Abonnements mit komplexen Rabattregeln. Zum Beispiel ein mehrjähriges Abonnement mit unterschiedlichen Rabatten für jedes Jahr.
• Rabatte oder Aktionen für wiederkehrende Artikel.
  • Wenn Sie mit der Migration fortfahren möchten, gehen Sie zu den Abonnementdetails in Ihrem Stripe-Dashboard und entfernen Sie alle damit verbundenen Rabatte.
• Automatische Steuerberechnung.
  • Wenn Sie mit der Migration fortfahren möchten, gehen Sie zu den Abonnementdetails in Ihrem Stripe-Dashboard und entfernen Sie alle Einstellungen für die automatische Steuerberechnung.
• Test-Abonnements.
• Abonnements, bei denen das erste Rechnungsdatum noch nicht vollendet ist.
• Abonnements, die mit diesen Zahlungen bezahlt wurden:
  • Karte.
  • U.S. Bank Account.
• Abonnements, die so eingestellt sind, dass sie automatisch abgerechnet werden.

Abonnements, die einen der oben genannten Kriterien erfüllen, kommen nicht für eine Migration in Frage, können aber weiterhin in Stripe verwaltet werden.

So funktioniert die Migration

Sobald Sie Ihre Berechtigung bestätigt haben, können Sie mit dem Migrationsprozess beginnen.

• Fordern Sie den Service hier an.
• Ein HubSpot-Migrationsexperte wird sich innerhalb von sieben Tagen nach Ihrer Anfrage mit Ihnen in Kontakt setzen. Während des Anrufs bestätigt er, welche Abonnements berechtigt sind, geht auf Ihre Bedenken ein und führt Sie durch die nächsten Schritte.
• Nach der Bestätigung Ihrer Daten liest HubSpot Ihre Stripe-Abonnements und erstellt neue Datensätze für Abonnements in HubSpot. Es werden keine Daten aus Stripe gelöscht und die migrierten Abonnements werden pausiert, sodass Sie auf diese zurückgreifen oder die Abrechnung in Stripe bei Bedarf wieder aufnehmen können.
• Sobald die Migration abgeschlossen ist, überprüft der Experte, ob alle berechtigten Abonnements verschoben wurden. Sie können dann Abrechnung, Rechnungsstellung und Verlängerungen direkt in HubSpot verwalten.

Was passiert mit Ihren Daten?

In HubSpot

Für jedes migrierte Abonnement erstellt HubSpot Folgendes:

• Abonnement-Datensätze: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements. Die migrierten Abonnements werden hier angezeigt.
• Rechnungen: Für jedes Abonnement wird ein Rechnungsdatensatz erstellt.
• Kontaktdatensätze: Wenn ein Kontakt noch nicht in HubSpot vorhanden ist, wird ein neuer Eintrag erstellt und mit den entsprechenden Abonnements und Rechnungen verknüpft.

In Stripe

• Die berechtigten Abonnements, die Sie migrieren, werden pausiert und nicht gelöscht.
• Wenn Sie sich entscheiden, die Abrechnung wieder zu Stripe zu wechseln, können Sie das Abonnement über Stripe fortsetzen.

Bitte beachten: Beim Kündigen eines Abonnements in HubSpot wird eine Kündigungs-E-Mail an die Kunden gesendet. Erwägen Sie, sie zu benachrichtigen, wenn Sie das System wechseln, um Verwirrung zu vermeiden, oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen vorher.

Datenhosting und Datenschutz

• Wenn Ihre HubSpot Account im EU-Rechenzentrum gehostet werden, unterliegen Ihre Daten weiterhin den Nutzungsbedingungen von HubSpot.
• Durch die Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung erklären Sie sich mit den Bedingungen für die Stripe-Zahlungsabwicklung einverstanden. Beachten Sie, dass einige Daten über das EU-Rechenzentrum von Stripe geleitet werden können. 

Nach der Migration

Wenn Ihre Migration abgeschlossen ist, können Sie die migrierten Abonnements anzeigen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements. Zeigen Sie Ihre Abonnements an und klicken Sie auf den Namen eines beliebigen Abonnements, um weitere Informationen zum Abonnement anzuzeigen. Erfahren Sie mehr über , wie Sie Ihre Abonnements in HubSpot anzeigen. 
• Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der migrierten Abonnements Ihren Erwartungen entspricht.
• Verwalten Sie die Abrechnung in Zukunft in HubSpot. Sie können Workflows erstellen, Verlängerungen nachverfolgen und Kundendaten vereinheitlichen.
• Wenden Sie sich an Ihren Migrationsexperten oder das HubSpot-Supportteam , wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen oder Unstimmigkeiten entdecken.