Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren

Wenn Sie Ihre Stripe-Account verknüpfen , um Stripe-Zahlungsabwicklung zu nutzen, wird Ihnen möglicherweise eine Option angeboten, wie Sie Ihre bestehenden Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren können. Wenn Sie Ihre bestehenden Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren, können Sie:

• Synchronisieren Sie die Kundenabrechnung mit Vertriebs-, Marketing- und Supportdaten.
• Verschaffen Sie Ihren Teams einen Einblick in jeden Abonnenten.
• Verwenden Sie HubSpot Workflows, um Zahlung Erinnerungen zu automatisieren, Up-Selling-Kampagnen anzubieten und vieles mehr.
• Überwachen Sie wiederkehrende Umsatzkennzahlen wie MRR, ARR und Abwanderung neben Marketing- und Vertriebs-KPIs.

Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, was Sie bei der Migration Ihrer Stripe-Abonnements zu HubSpot erwarten können.

Wenn die Option zur Migration Ihrer Stripe-Abonnements in Ihrem HubSpot-Account nicht verfügbar ist, Sie aber dennoch daran interessiert sind, füllen Sie bitte dieses Formular aus. 

Berechtigungen

HubSpot ist in der Lage, derzeit aktive Abonnements mit einfacher Pauschalabrechnung zu migrieren. Die Migrationsdienste sind beschränkt auf ein Stripe-Konto pro HubSpot-Account.

Stripe-Abonnements mit einem der folgenden Kriterien können zu diesem Zeitpunkt nicht migriert werden:

• Steuern auf Artikelebene (z. B. die Besteuerung einzelner Produkte anstatt das gesamte Abonnement zu besteuern).
• Getaktete oder nutzungsbasierte Abrechnung (bekannt als nutzungsbasierte oder verbrauchsbasierte Abrechnung).
• Abonnements mit komplexen Rabattregeln . Zum Beispiel ein mehrjähriges Abonnement mit unterschiedlichen Rabatten für jedes Jahr.
• Rabatte oder Aktionen für wiederkehrende Artikel.
  • Wenn Sie mit der Migration fortfahren möchten, gehen Sie zu den Abonnementdetails in Ihrem Stripe-Dashboard und entfernen Sie alle damit verbundenen Rabatte.
• Automatische Steuerberechnung.
  • Wenn Sie mit der Migration fortfahren möchten, gehen Sie zu den Abonnementdetails in Ihrem Stripe-Dashboard und entfernen Sie alle Einstellungen für die automatische Steuerberechnung.
• Test-Abonnements.
• Abonnements, bei denen das erste Rechnungsdatum noch nicht vollendet ist.

Abonnements mit einem der oben genannten Kriterien kommen nicht für eine Migration in Frage, sie können jedoch weiterhin in Stripe verwaltet werden.

So funktioniert die Migration

Wenn Ihre Stripe-Abonnements die qualifizierenden Kriterien erfüllen, wird in Ihrem HubSpot-Account ein Banner angezeigt, das Sie darüber informiert, dass Sie den Migrationsprozess starten können. 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements.
2. Oben erscheint ein Banner, das Sie darüber informiert, dass Ihre Stripe-Abonnements zu HubSpot migriert werden können. 

3. Klicken Sie auf Migration starten , um den Migrationsprozess zu starten. 
4. Nach Beginn der Migration liest HubSpot Ihre Stripe-Abonnements und erstellt neue Abonnementdatensätze in HubSpot. Es werden keine Daten aus Stripe gelöscht und die migrierten Abonnements werden pausiert, sodass Sie auf diese zurückgreifen oder die Abrechnung in Stripe bei Bedarf wieder aufnehmen können. Der Vorgang ist in der Regel innerhalb einer Stunde abgeschlossen, kann jedoch für Kunden mit vielen tausend Abonnements länger dauern. Bitte löschen oder ändern Sie während des Migrationsprozesses keine Abonnements.

• • Um die Rechnungskontinuität für Ihr Unternehmen zu gewährleisten, werden Abonnements, die innerhalb von 72 Stunden nach dem Beginn der Migration abgerechnet werden, ausgeschlossen und müssen nach Ablauf dieses 72-Stunden-Fensters migriert werden.

5. Sobald die Migration abgeschlossen ist, wird ein Banner angezeigt, das bestätigt, dass Ihre Stripe-Abonnements zu HubSpot migriert wurden. Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis alle Abonnements in Ihrem HubSpot-Account angezeigt werden. 

6.  Sie können dann Abrechnung, Rechnungsstellung und Verlängerungen direkt in HubSpot verwalten.

Was passiert mit Ihren Daten?

In HubSpot

Für jedes migrierte Abonnement erstellt HubSpot Folgendes:

• Abonnement-Datensätze: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements. Die migrierten Abonnements werden hier angezeigt.
• Rechnungen: Für jedes Abonnement wird ein Rechnungsdatensatz erstellt.
• Kontaktdatensätze: Wenn ein Kontakt noch nicht in HubSpot vorhanden ist, wird ein neuer Eintrag erstellt und mit den entsprechenden Abonnements und Rechnungen verknüpft.

In Stripe

• Die berechtigten Abonnements, die Sie migrieren, werden pausiert und nicht gelöscht.
• Wenn Sie sich entscheiden, die Abrechnung wieder zu Stripe zu wechseln, können Sie das Abonnement über Stripe fortsetzen.

Datenhosting und Datenschutz

• Wenn Ihre HubSpot Account im EU-Rechenzentrum gehostet werden, unterliegen Ihre Daten weiterhin den Nutzungsbedingungen von HubSpot.
• Durch die Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung erklären Sie sich mit den Bedingungen für die Stripe-Zahlungsabwicklung einverstanden. Beachten Sie, dass einige Daten über das EU-Rechenzentrum von Stripe geleitet werden können. 

Nach der Migration

Wenn Ihre Migration abgeschlossen ist, können Sie die migrierten Abonnements anzeigen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements. Zeigen Sie Ihre Abonnements an und klicken Sie auf den Namen eines beliebigen Abonnements, um weitere Informationen zum Abonnement anzuzeigen. Erfahren Sie mehr über das Anzeigen Ihrer Abonnements in HubSpot. 
• Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der migrierten Abonnements Ihren Erwartungen entspricht.
• Verwalten Sie die Abrechnung in Zukunft in HubSpot. Sie können Workflows erstellen, Verlängerungen nachverfolgen und Kundendaten vereinheitlichen.
• Kontaktieren Sie das Supportteam von HubSpot, wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Unstimmigkeiten feststellen.