Quando conectando sua conta Stripe para usar o processamento de pagamentos Stripe, você pode ter a opção de migrar suas assinaturas Stripe existentes para o HubSpot. Se estiver qualificado, você pode se inscrever para solicitar um serviço de migração. Depois de se inscrever, um membro da equipe da HubSpot entrará em contato dentro de sete dias para agendar a migração. No horário agendado, o especialista em migração trabalhará com você por telefone para confirmar os dados que serão migrados, realizar a migração e, em seguida, confirmar que a migração foi bem-sucedida após a conclusão.
Observação: ao se inscrever para a migração, você será solicitado a concordar com os termos do serviço de migração de cobranças da HubSpot.
Abaixo, saiba mais sobre o que esperar ao migrar suas assinaturas do Stripe para o HubSpot.
Elegibilidade
No momento, a HubSpot é capaz de migrar assinaturas de cobrança simples de taxa fixa que estão atualmente ativas. Os serviços de migração estão limitados a uma conta do Stripe por conta da HubSpot.
As assinaturas do Stripe com um dos seguintes critérios não podem ser migradas no momento:
A HubSpot somente migrará assinaturas ativas que se qualifiquem para migração. Assinaturas que não podem ser migradas precisam ser gerenciadas no Stripe.
Dados migrados
Durante a migração, o HubSpot lerá os dados da sua conta do Stripe conectada (limitado a uma conta do Stripe por conta da HubSpot) para criar novos ativos no HubSpot. Você não precisa fazer backup dos dados do Stripe antes da migração, pois a HubSpot não exclui nenhum dado durante o processo.
Abaixo, saiba mais sobre o que acontece com seus dados no HubSpot e no Stripe.
No HubSpot
Para cada assinatura migrada, a HubSpot criará o seguinte:
- Um registro de assinatura.
- Uma fatura.
- Registros de contato para contatos associados às assinaturas do Stripe. No HubSpot, esses contatos serão automaticamente associados às assinaturas e faturas criadas como resultado da migração.
Observação: a migração não afetará o local de hospedagem de dados da sua conta. Além disso, se a sua conta estiver hospedada no data center da UE, você estará sujeito à Política Regional de Hospedagem de Dados da HubSpot e aos termos que se aplicam ao uso do processamento de pagamentos do Stripe. Ao usar o processamento de pagamentos do Stripe, os dados podem ser transmitidos pelo data center do Stripe na UE e podem estar sujeitos às exclusões de Hospedagem de Dados Regionais da HubSpot.
No Stripe
As assinaturas do Stripe que forem migradas serão pausadas no Stripe para que a HubSpot possa continuar cobrando seus clientes. As assinaturas do Stripe não serão excluídas durante a migração; portanto, você sempre pode consultá-las ou retomar a cobrança no Stripe, se desejar.
Observação: se você cancelar uma assinatura no HubSpot, seus clientes receberão um e-mail alertando-os de que a assinatura foi cancelada. Se você deseja retomar as cobranças no Stripe em vez do HubSpot, é recomendado entrar em contato com seus clientes com antecedência para evitar qualquer confusão ao trocar de sistema.
Após a migração
Quando sua migração estiver concluída, visualize suas assinaturas migradas:
- Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Assinaturas.
- Visualize suas assinaturas e clique em nome de qualquer assinatura para ver mais informações sobre a assinatura. Saiba mais sobre visualizando suas assinaturas no HubSpot.
O especialista em migração também confirmará por telefone que o número de assinaturas elegíveis corresponde ao número de assinaturas migradas.
Se você notar algum problema após a migração, entre em contato com seu especialista em migração.
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